:Wybór EMR jest jak zawarcie związku małżeńskiego: chyba że dokonasz naprawdę kiepskiego wyboru, będziesz szczęśliwszy niż wcześniej. Może to potrwać tak długo, aby znaleźć EMR jako małżonka, i jest to wielka sprawa, aby rozwieść się z EMR i poślubić innego Nadal czekam, czy z EMR mam kryzys wieku średniego. :
Idea oprogramowania Electronic Medical Record (EMR) wzbudziła ostatnio wiele debat. Lekarze słyszą o korzyściach płynących z EMR i zbliżających się federalnych mandatach dotyczących przejścia na elektroniczną dokumentację medyczną. Niestety często popełnianym błędem jest to, że mamy skłonność polegać wyłącznie na dostawcy EMR, aby uzyskać odpowiednie zalecenia dotyczące sprzętu i implementacji. Musisz wziąć pod uwagę produkt, jego przydatność do specjalizacji, koszty, łatwość wdrożenia, zmiany w przepływie pracy biurowej, zwrot z inwestycji i długoterminowe korzyści pozafinansowe, takie jak poprawa jakości opieki, automatyzacja i zmiany jakości życia. Oto kilka wskazówek, dzięki którym możesz dokonać właściwego wyboru.
Jak wybrać oprogramowanie do zdrowia psychicznego (NextStep EHR / Practice Suite EMR)
Najprostszą drogą do zakupu EMR może być Planowanie, wybór dostawcy, wniosek o dofinansowanie, wsparcie, klient / serwer a EMR w sieci i uwagi końcowe.
spójrzmy na każdy etap,
Planowanie:
Zanim przejdziemy do przysłowiowej reklamy EMR / EHR (elektronicznej dokumentacji medycznej / elektronicznej dokumentacji medycznej), ważne jest, aby spojrzeć na ogólny obraz. Miejscem rozpoczęcia będzie zbadanie motywów myślenia, że czas przejść na elektroniczną dokumentację medyczną. Być może zadając sobie pytanie, czy chcesz poprawić opiekę nad pacjentem lub efektywność urzędu, czy chcesz zarobić więcej pieniędzy, czy też fakt, że chcesz wrócić do domu wcześniej, może być czynnikiem decydującym o twoich celach wdrażania elektronicznego systemu Medical Records twoja praktyka.
Następnie nakreślmy kilka finansowych badań, które lekarz może zrobić, aby pomóc w procesie selekcji
EMR Analiza kosztów i korzyści: Jest to szacunkowa wartość kosztów w stosunku do korzyści uzyskanych przez system EMR. Niektóre z najbardziej powszechnych kosztów, które są brane za pewnik lub pomijane, to: koszty zatrudnienia, transkrypcji, fakturowania i odbioru, materiały biurowe, zarządzanie wykresami i przechowywanie. Ważąc koszty EMR z bieżącymi wydatkami, takimi jak wspomniane powyżej, które mogą zmniejszyć się po wdrożeniu EMR, otrzymujemy dobre pojęcie o korzyściach finansowych.
EMR ROI: Zwrot z inwestycji (ROI) jest bardziej dokładną formą oceny niż analiza kosztów i korzyści. Mając na uwadze, że to nie tylko produkt, ale także sposób jego wykorzystania, lekarz musi pomyśleć o wpływie na inne systemy, takie jak fakturowanie, tworzenie sieci i inne systemy komputerowe. Jak działa interfejs? Jaki jest jego czas i wartość jego personelu? Oprócz oprogramowania EMR ponoszone są również koszty konserwacji i aktualizacji oprogramowania, dodatkowego sprzętu i kosztów konserwacji sprzętu. W jaki sposób wpłynie to na ROI?
Wybór dostawcy EMR:
Przy tak wielu zmianach funkcji i funkcjach istniejących produktów EMR należy się zająć kwestią technicznych osiągnięć. Jeśli produkt jest zbyt zaawansowany technicznie, aby użytkownik mógł w pełni korzystać z jego możliwości, może to nie być możliwe, a to skutkowałoby płaceniem więcej za więcej niż jest to wymagane i niemożnością uzyskania korzyści z dobrego zwrotu z inwestycji. Dlatego tak ważne jest dopasowanie praktyki do właściwego EMR.
Żadna z dwóch praktyk nie jest identyczna, dlatego wybór dostawcy aplikacji EMR :z półki: wprowadzi kosztowne braki w skuteczności jego stosowania. Prawie wszystkie praktyki korzystają z pewnego rodzaju aplikacji EMR i rozwiązania do zarządzania praktyką. Większość dostawców zapewnia kompletne rozwiązania, które są właściwie połączone z poszczególnymi aplikacjami. Mają własne bazy danych, a komunikacja danych odbywa się za pośrednictwem interfejsów. Jest to powód powszechnego niepokoju, ponieważ wprowadzono dane i szanse na wystąpienie nieprawidłowych lub zapomnianych szczegółów. Doświadczeni sprzedawcy ściśle integrują te dwa elementy, zapewniając korzyści płynące z płynnego przepływu pracy.
Zadaj właściwe pytania podczas rozmowy z dostawcami EMR: Zanim przeprowadzisz wywiady z dostawcą EMR, musisz poświęcić czas na badania produktów EMR i spróbować zrozumieć, który z nich najlepiej pasuje do Twojej praktyki. Zestaw pytań musi być przygotowany z dużym wyprzedzeniem przed spotkaniem ze sprzedawcą. Niektóre pytania, które możesz chcieć zadać, jaki jest koszt licencji lekarza? Czy masz już klientów w naszej specjalności? Czy twój system jest fabrycznie załadowany szablonami do mojej specjalności? Czy twoja firma jest programistą oprogramowania lub czy jest re-brandowana od innego dostawcy? Czy system oparty jest na klientach / serwerach lub na ASP? Czy twój system zawiera oprogramowanie do zarządzania praktyką? Ilu klientów ma Twoja firma? Czy twój system HL7 jest zgodny? Jak długo Twoja firma działa? Czy twój rozwój odbywa się za granicą? Czy wsparcie jest realizowane za granicą? Jak często oprogramowanie jest aktualizowane? Gdy poznasz więcej klientów, dowiesz się więcej.
Co najważniejsze Jeśli sprzedawca EMR obiecuje personalizację lub ulepszenia funkcji, które będą pasować do twoich potrzeb, najpierw zapisz go na piśmie i dodaj do umowy. Pamiętaj, że jeśli nie jest napisane, to nie istnieje.
Zapytanie ofertowe: prośba o ofertę:
Najbardziej wstępny etap procesu decyzyjnego, wniosek do składania wniosków jest wysyłany do zestawu krótkiej listy Dostawców. Niektórzy mogą nie odpowiedzieć na to, ponieważ chcieliby dowiedzieć się, czy jesteś poważnym kupującym, czy po prostu robisz zakupy dla ofert. Odpowiadanie na RPF może być dość czasochłonne i kosztowne, więc jeśli chcesz tylko poznać koszt, który możesz chcieć poprosić o rysunek :kulki:. Po prostu spróbuj i upewnij się, że liczba ta jest podzielona na szczegółowe rachunki kosztów, takich jak
koszt oprogramowania, instalacji oprogramowania, szkoleń dotyczących aplikacji, aw większości przypadków kosztów podróży personelu szkoleniowego sprzedawców.
Nie bój się powiedzieć firmom, że patrzysz na ofertę różnych dostawców, ponieważ może to pozwolić na uzyskanie lepszej ceny przy niewielkich lub żadnych kosztach dostosowywania.
Elektroniczna obsługa dokumentacji medycznej:
Wspólne powiedzenie w branży oprogramowania najlepiej pokazuje znaczenie wsparcia: :Klienci kupują funkcje i odejdą z powodu braku wsparcia:. Podczas rozmowy z Dostawcą EMR należy sprawdzić referencje z prośbą o wsparcie techniczne. jaki jest maksymalny czas oczekiwania na odebranie telefonu? Czy otrzymujesz usługę śledzenia problemów, która umożliwia śledzenie online
status zgłaszanych problemów. Jakie są ramy czasowe związane z rozwiązaniem zgłoszonych problemów. Często popełnianym błędem jest pomieszanie problemów technicznych z potrzebami dostosowywania. Powinny one być traktowane oddzielnie, podczas gdy zespół techniczny powinien rozwiązać problem techniczny, wymaganie dostosowania musi trwać dłużej, ponieważ zależy to od przydzielenia personelu programistycznego i może wymagać osobnego zapytania ofertowego.
Ponieważ coraz więcej praktyk idzie w parze z EMR, sprzedawca ma do czynienia z kryzysem zasobów i rośnie zapotrzebowanie na dodanie do zespołu wsparcia technicznego. Niektórzy dostawcy rozwiązują ten problem szybko, a inni nie. W miarę jak twoja praktyka zwiększa zapotrzebowanie na dodatkowe szkolenia dla nowych pracowników przez sprzedawców EMR, może powstać personel techniczny. Zapytania o to, w jaki sposób te potrzeby zostaną zaspokojone, można wykorzystać w celu przybliżenia, jak dobrze firma zarządza wzrostem i jak prawdopodobne jest, że będzie w stanie w przyszłości wesprzeć Cię..
Podejmowanie decyzji, czy Twoja praktyka powinna wybrać klienta / serwer lub EMR w sieci:
Oba modele mają zalety i wady. Przeanalizujmy zalety i wady każdego modelu, abyś mógł podjąć świadomą decyzję przy wyborze właściwego EMR do swojej praktyki. EMR oparty na sieci jest zdalnie hostowanym systemem oprogramowania dostępnym przez przeglądarkę internetową.
Zwykle korzysta się z niego, płacąc czynsz lub opłatę za usługi. Ponieważ serwer nie znajduje się w biurze, początkowe koszty instalacji są niemal nieistotne, a dodatkową zaletą jest to, że wszystkie aspekty techniczne serwera są zarządzane przez profesjonalną firmę IT. jest bezpieczny i zgodny z HIPAA. Umożliwia także dostęp do wszystkich informacji w dowolnym momencie, z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu. Oczywistą wadą jest to, że ponieważ opłaty nigdy nie zatrzymują kosztów w długim terminie, sumują się i zazwyczaj są droższe niż korzystanie z systemu opartego na kliencie / serwerze. Nie można również osiągnąć wymaganego poziomu dostosowywania, ponieważ dostęp do serwera hosta uzyskuje się dzięki innym praktykom, dlatego oferowany jest szablon ogólny dbający o wszystkie potrzeby użytkowników.
Z drugiej strony, model EMR klienta / serwera jest znacznie szybszy, w zależności od liczby pacjentów i wielkości praktyki, którą możesz chcieć sprawdzić, czy możesz uzasadnić ważne sekundy, które codziennie spędzasz, czekając na transfer danych przez Internet w modelu sieciowym, szczególnie w godzinach największego ruchu w Internecie. Klient / serwer może również czerpać korzyści z praktyki, która ma kontrolę nad swoimi danymi. Jednak dzięki tej kontroli jest odpowiedzialny za zarządzanie danymi, ponieważ teraz stajesz się podatny na ryzyko kradzieży, pożaru, awarii dysku twardego i uszkodzenia danych.
Uwagi końcowe:
Ostateczny wybór dostawcy powinien obejmować dane wejściowe od personelu biura. Czy ich życie stanie się prostsze, gdy nie trzeba składać ani wytropić wykresu papierowego; czy stracą pracę? To ostatnie stanowi poważny problem wśród większości pracowników. Badania wykazały, że zaangażowanie pracowników w proces selekcji może pomóc w pomyślnym wdrożeniu.
Wiele osób pytało mnie, czy praktyka powinna korzystać z pomocy profesjonalnego konsultanta EMR? Uważam, że decyzja o przeprowadzce do EMR to duży krok. Ta praktyka rozpoznaje teraz potrzebę konwersji z wielu różnych powodów. To powinien być ekscytujący czas w praktyce, a nie burzliwe powstanie. Praca z profesjonalną organizacją w tym czasie może usunąć wiele niepokoju z decyzji i wdrożenia.
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w dostarczaniu niestandardowych rozwiązań do opracowywania oprogramowania do opieki zdrowotnej dla klientów na całym świecie, w Binary Spectrum udoskonaliliśmy nasze procesy i umiejętności, aby spełnić Twoje specyficzne potrzeby biznesowe. Nie wierzymy w filozofię :jedna skrzynka dla wszystkich:, ale zamiast tego pracujemy z naszymi klientami, aby lepiej zrozumieć procesy swojej praktyki przed wdrożeniem dla nich dostosowanego rozwiązania.