Jako sprzedający w serwisie eBay jednym z najważniejszych zadań, które musisz wykonać, jest komunikowanie się z kupującymi. Rzeczywisty kontakt bezpośredni z kupującymi jest absolutnie niezbędny, aby kontynuować generowanie sprzedaży od istniejących kupujących i sprzedaż w serwisie eBay nowym nabywcom.
Rzeczywista komunikacja z kupującymi i potencjalnymi nabywcami nie wymaga użycia zautomatyzowanej sugestii? lub? FAQ? system. Ten system ma zupełnie inny cel.
Kontakt osobisty to sposób na osobiste podziękowanie kupującym, którzy zaufali Tobie jako sprzedawcy. Gdy osobiście skontaktujesz się ze swoim kupującym, możesz sprawić, że będą myśleć, że robisz im przysługę, podczas gdy tworzysz dodatkową sprzedaż.
Co sprzedał podczas upalnego tygodnia na serwisie eBay?
Oprócz nawiązania osobistego kontaktu z klientami i uzyskania innych możliwości sprzedaży w serwisie eBay możesz również zyskać kilku nowych klientów za pośrednictwem pierwotnego nabywcy.
Pomyśl o tym, możesz zyskać wiele możliwości sprzedaży w serwisie eBay tylko poprzez nawiązanie osobistego kontaktu z obecnymi kupującymi.
Jakie scenariusze mogą stworzyć idealną okazję do nawiązania osobistego kontaktu i uczynienia przyjaznym? dodatkowa sprzedaż? Istnieje potencjalnie wiele sytuacji, w których można rozpocząć tworzenie możliwości sprzedaży w serwisie eBay.
Wysyłka produktu
Zawsze, gdy wysyłasz produkt do nowego lub powtórzyć klienta, zawsze umieszczaj co najmniej jedną ulotkę ze specjalną ofertą, adres URL sklepu eBay, jeśli go posiadasz, oraz dane kontaktowe. Jest to najprostszy sposób na zwiększenie sprzedaży i zysków, ale wielu sprzedawców w serwisie eBay tego nie robi.
?Mogę rzucić??
Powiedzmy, że otrzymałeś zamówienie na przedmiot, który będzie Cię bardzo kosztować w wysyłce i potrzebuje jakiegoś rodzaju opakowania, aby być bezpiecznie wysyłanym. Oto wzór wiadomości e-mail praktycznie gwarantujący odpowiedź.
?Wysyłam do Ciebie wiadomość e-mail z pytaniem, czy chcesz kupić mysz lub klawiaturę dla komputera, który kupujesz. Mogę wrzucić dowolne akcesorium, które możesz chcieć wraz z komputerem, bez żadnych dodatkowych opłat w kosztach wysyłki. Ale jeśli nie jesteś zainteresowany, to nie martw się o to. Po prostu myślałem, że mogę pomóc w jakikolwiek sposób.?
:Mogę rzucić? część wiadomości jest tam umieszczona z nadzieją na dodatkową sprzedaż. Mimo to, jego główny motyw jest subtelnie ukryty ze względu na nieoficjalny sposób pisania listu i odręczny sposób zadawania pytań..
Nieświadomy klient byłby bardzo pochlebiony i wdzięczny za sugestie? i osobisty adres e-mail. W biznesie eBay, wdzięczny i ufający nabywca zapewnia pozytywne możliwości w serwisie eBay. Uzyskujesz pewność, że on / ona prawdopodobnie stanie się stałym klientem i zachęci znajomych do zakupu od ciebie.
Poznaj kogoś innego?
Oto kolejna okazja, by zdobyć klientów w serwisie eBay. Wyślij notatkę z podziękowaniami do kupującego po zakończeniu transakcji. Następnie po prostu powiedz, że jeśli są zadowoleni z Twojego produktu i usług, naprawdę byłbyś wdzięczny, gdyby mogli przekazać to słowo.
Gdy kupujący w serwisie eBay uzna, że mają dobrą okazję i doskonałą obsługę klienta, możesz być pewien, że wyjdą i zaczną zapisywać adres URL sklepu eBay na kartkach papieru i rozpowszechniać go wśród swoich znajomych..
Jeśli zauważysz wiele zamówień pochodzących z tego samego miasta, będziesz wiedzieć, że ta technika możliwości eBay działa.
Jakieś problemy?
Skontaktuj się z kupującym kilka miesięcy po dokonaniu transakcji z nim i zapytaj, czy produkt nadal działa. To szansa na utworzenie kolejnej wyprzedaży w serwisie eBay, jeśli napotkasz problem, który możesz rozwiązać.
Wszystko na sprzedaż?
Jedną z licznych możliwości eBay jest znalezienie źródeł produktów do sprzedaży. Jeśli właśnie sprzedałeś klientowi nowy produkt, zapytaj go, czy ma starą, którą chciałby wymienić. Często klienci są zachwyceni tą ofertą, ponieważ gwarantuje im o wiele lepszą ofertę. Poza tym, mogą po prostu myśleć w tym momencie, jak pozbyć się starego, który zamierzają zastąpić.
Komunikując się osobiście z klientami, naprawdę pomaga w tworzeniu większej sprzedaży w serwisie eBay dla Twojego biznesu online i przenosi ją na wyższy poziom sukcesu!