Najlepsi franczyzodawcy stoją przed codziennymi wyzwaniami związanymi z koniecznością zarządzania codziennymi relacjami z coraz większą liczbą franczyzobiorców i twórców obszarów. Złożoność koordynacji wśród tak wielu interesariuszy może stanowić ogromne wyzwanie - szczególnie przy próbie utrzymania spójnego wizerunku marki w całej sieci franczyzowej przy jednoczesnym obniżeniu kosztów marketingu. Te starania są nie tylko zasobochłonne dla franczyzodawcy, ale mogą również powodować niepotrzebną frustrację i koszty dla franczyzobiorców.
Przyszłość podróży &; Gościnność z Arne Sorenson, Marriott International
Jednak przy takim obciążeniu pojawia się szansa dla najlepszych franczyzodawców (i tych, którzy dążą do czołówki w swojej niszy), którzy uczą się efektywnie zarządzać zintegrowanymi promocyjnymi towarami i bezpośrednimi kampaniami mailingowymi.
Oto 7 wskazówek, jak najlepsi franczyzodawcy mogą tworzyć zintegrowane promocje i kampanie reklamowe dla swoich organizacji:
Wskazówka 1: Zachowaj spójny wizerunek marki, mimo że materiały promocyjne są wysyłane przez różnych franczyzobiorców: Zdrowy wizerunek marki jest niezbędny dla organizacji franczyzowych, które chcą osiągnąć wyższy poziom sprzedaży i reputacji. Franczyzodawcy, którzy zostawiają odpowiedzialność za opracowywanie kampanii promocyjnych dla poszczególnych franczyzobiorców, ryzykują utratą możliwości utrzymania spójnego, zintegrowanego wizerunku marki w całej organizacji. Dzieje się tak dlatego, że różni franczyzobiorcy - nawet w najlepszych intencjach - będą tworzyć różne kreacje (tj. Wygląd i sposób działania reklamy lub programu pocztowego) z jednego obszaru do drugiego. Ten rodzaj niekonsekwencji może szybko podważyć rentowność marki w oczach klientów. Jednak dzięki zintegrowanej kampanii franczyzodawca wstępnie zatwierdza, które materiały promocyjne mogą być wysyłane i umożliwia franczyzobiorcom dostęp do tych materiałów za pośrednictwem bezpiecznej strony internetowej, osiąga 100% integralność marki.
Wskazówka nr 2: Znajdź sposoby na zaoszczędzenie pieniędzy przy zakupie wolumenu: Zintegrowane systemy pozwalają franczyzobiorcom zamawiać materiały promocyjne i bezpośrednie przesyłki pocztowe, kiedy tylko zechcą. Jednak w przypadku wielu sklepów składających zamówienia w tym samym czasie, drukarnie i domy towarowe mogą produkować i wysyłać produkty w większych ilościach, osiągając w ten sposób korzyści skali, których indywidualna franczyza nie może dorównać. Prowadzi to do obniżenia kosztów dla wszystkich zaangażowanych.
Tip # 3: Stwórz kolejny powód, dla którego przyszli franczyzobiorcy powinni wybrać twoją sieć: Przyszli franczyzobiorcy mają do czynienia z niezliczoną liczbą organizacji, w które mogą zainwestować: dlaczego mieliby wybrać twoje? Spróbuj pokazać im, że wymyśliłeś prosty i prosty sposób, aby Twoi franczyzodawcy złożyli zamówienia na niestandardowej witrynie internetowej, która jest :skórki: z logo i kolorystyką Twojej organizacji. Jeśli to zrobisz, twoi potencjalni klienci policzą tę korzyść na twoją korzyść, podejmując decyzje o tym, gdzie zainwestować swój kapitał.
Wskazówka nr 4: Daj swoim franczyzobiorcom prostszy sposób zamawiania przesyłek reklamowych i promocyjnych: Twoi franczyzobiorcy codziennie pracują nad promowaniem marki korporacyjnej, rozwojem swoich firm, a nawet rozważają rozszerzenie dodatkowych lokalizacji. I spójrzmy prawdzie w oczy: większość z nich nie jest specjalistą od marketingu. Są raczej doświadczonymi inwestorami, którzy chcą generować dodatkowe osobiste bogactwo podczas prowadzenia własnej działalności gospodarczej. Aby franczyzobiorca próbował samodzielnie zamówić przesyłkę bezpośrednią lub towary promocyjne, musi przeskoczyć przez kilka kółek, zanim uda im się wydobyć pierwszy element, w tym opracowanie kreacji, negocjację z drukarką, wykupienie listy adresowej i wyślij pocztą przedmioty. Natomiast franczyzobiorcy, którzy mają dostęp do promocyjnych i bezpośrednich przesyłek pocztowych za pośrednictwem zintegrowanego systemu zamawiania online, mogą pominąć te dodatkowe kłopoty i przejść bezpośrednio do realizacji zamówienia - w tym do dostosowania i weryfikacji online - za około 10 minut.
Porada 5: Pozwól franczyzobiorcom na obciążenie zamówienia kartą kredytową lub biurem korporacyjnym: Można skonfigurować zintegrowany system zamawiania, aby rozpoznać, który franczyzobiorca loguje się do systemu w danym momencie, dostosowując w ten sposób opcje płatności. Na przykład możesz zdecydować o przyznaniu niektórym franczyzobiorcom dostępu do korporacyjnego funduszu marketingowego, za który mogą pobierać opłaty za swoje zamówienia, podczas gdy inni mogą zostać poproszeni o dokonanie płatności online za pomocą karty kredytowej.
Porada 6: Wstępnie zorganizuj sprzedawców, aby zadbali o proces spełnienia: Zintegrowane systemy marketingowe rozciągają się od zamówienia do spełnienia. Oznacza to, że umowy z drukarzami, dostawcami towarów promocyjnych i domami pocztowymi są z góry ustalone. Pozwala to wszystkim zaangażowanym stronom - zarówno franczyzodawcom, jak i franczyzobiorcom - na uniknięcie kłopotów związanych bezpośrednio z tymi dostawcami za każdym razem, gdy zamówienie zostanie złożone. W rzeczywistości nie jest wymagana bezpośrednia komunikacja z dostawcami: system automatycznie opracowuje szczegóły u dostawców.
Tip # 7: Szybko i łatwo uruchamiaj sezonowe kampanie promocyjne: Dodatkowym atutem zintegrowanych systemów zamówień online dla organizacji franczyzowych jest możliwość wykorzystania systemu do szybkiego organizowania i uruchamiania sezonowych lub specjalnych kampanii reklamowych. Biuro korporacyjne może skonfigurować specjalne strony docelowe w systemie do zamawiania takich sezonowych przedmiotów w ciągu kilku dni, a następnie może wysłać do nich e-mail, aby poinformować ich o specjalnych kampaniach. Zintegrowane systemy oferują dodatkowe korzyści, jeśli chodzi o umożliwienie franchisingodawcy szybkiego mobilizowania się w celu wsparcia nowej idei kampanii.
Znalezienie zintegrowanego, taniego sposobu na integrację promocji i bezpośrednich kampanii pocztowych w ramach sieci franczyzowej może przynieść wiele korzyści całej organizacji franczyzowej. Korzyści te obejmują oszczędność czasu dla franczyzodawców, uproszczone zamawianie i obniżenie kosztów dla franczyzobiorców, pozwalając na jednolity wizerunek marki w całej organizacji, a także stanowią dodatkowy powód, dla którego franczyzodawcy mogą zachęcić potencjalnych klientów do dołączenia do sieci franczyzowej.