Ostatecznym celem każdego przedstawiciela handlowego jest zamknięcie, zamknięcie, zamknięcie. Od pierwszego kontaktu do wykonania tego wezwania, aby zamknąć umowę, dobry sprzedawca / kobieta powinien mieć niewiele więcej na głowie, a następnie iść do przodu. Chociaż sprzedaż różnych produktów i usług wymaga zmiany podejścia, zróżnicowania wysiłków i dostosowania się do różnych zainteresowań i pytań, dobry sprzedawca / kobieta musi być w stanie interpretować i rejestrować opinie klientów i kierować je do uporządkowanego i przejrzystego rurociągu, aby osiągnąć sukces.
Rurociąg to w rzeczywistości kij pomiarowy, na którym spoczywać będzie gwarancja zatrudnienia przedstawiciela handlowego, a posiadanie pełnego i zdrowego rurociągu ujawnia pozytywną aktywność pracowników, skuteczność zamknięcia i oczywiście potencjał dochodowy. Ta zdolność śledzenia sprzedaży w czasie rzeczywistym była od dawna oczekiwana przez dyrektorów korporacyjnych, dyrektorów generalnych i menedżerów sprzedaży i szybko stała się standardem branżowym. Oparte na oprogramowaniu zarządzania relacjami z klientami, funkcja śledzenia sprzedaży o nazwie Opportunity Management jest teraz dostępna w czasie rzeczywistym w rozwiązaniach CRM i zapewnia przedstawicielowi handlowemu w pełni zintegrowane oprogramowanie, które może śledzić potencjalną sprzedaż aż do zamkniętej sprzedaży.
10 sposobów na zwiększenie sprzedaży w serwisie eBay
Zarządzanie szansami osadzone w rozwiązaniu CRM uwzględnia potrzeby zarówno kierowników ds. Sprzedaży, jak i ich przedstawicieli, a także zapewnia im narzędzia do wypełnienia ich zadań, śledzenia postępów w sprzedaży i zapewnienia, że nie ma okazji do żebractwa. Uwzględnienie tej widoczności w potencjalnej sprzedaży spowoduje wzrost odpowiedzialności i umożliwi przedstawicielom handlowym organizację, której potrzebują, aby regularnie zamykać więcej ofert.
Aby lepiej zrozumieć możliwości i korzyści związane z śledzeniem tych możliwości, poniższe punkty będą podkreślać użyteczność i skuteczność dobrego rozwiązania CRM z zarządzaniem szansami.
Segregacja leadów i kont - możliwość śledzenia szans naprawdę zaczyna się od zdolności do zamiany zainteresowanych na potencjalnego klienta na konto. Ta zdolność konwersji utrzymuje Twoich potencjalnych klientów (potencjalnych klientów) z Twoich kont (obecnych klientów i osób zainteresowanych kupowaniem).
Zarządzanie kontem - umożliwi to śledzenie obecnych klientów i oczekujących klientów, a także dodawanie wielu kontaktów na koncie, ponieważ każda sprzedaż może obejmować zaspokojenie więcej niż jednego kontaktu.
Account Opportunity Management (zarządzanie możliwościami konta) - ta funkcja umożliwia dodawanie wielu możliwości do jednego konta, co pozwala śledzić powtarzające się transakcje oraz wiele propozycji powiązanych z tą samą transakcją. Ta możliwość jest bezpośrednio połączona z twoim potokiem i wszystkie możliwości są tam wyświetlane.
Pipeline możliwości - ta funkcja zapewnia użytkownikom i menedżerom widok z lotu ptaka na wszystkie możliwości, ich prawdopodobieństwo zamknięcia, ich wartość i linki do kolejnych kroków potrzebnych do zamknięcia.
Zarządzanie aktywnością szans - nieodłącznym elementem wszystkich rozwiązań CRM jest możliwość tworzenia i śledzenia działań oraz łączenia ich z konkretnym rekordem. Posiadanie możliwości generowania i śledzenia działań powiązanych bezpośrednio z możliwością daje użytkownikowi możliwość większego wykorzystania możliwości.
Zamykanie możliwości - kolejną bardzo ważną częścią zarządzania sprzedażą jest możliwość zamknięcia sprzedaży w systemie do celów raportowania. Zamknięcie wygranej lub przegranej sprzedaży da użytkownikom i kierownictwu lepsze zrozumienie, jakie wysiłki działają, co klienci są zainteresowani i jak podejść do nich w przyszłości.
Przejrzystość oferowana przez dzisiejsze rozwiązania CRM przeszła proces sprzedaży na wyższy poziom i sprawiła, że model śledzenia arkusza kalkulacyjnego stał się prawie przestarzały. Dzięki intuicyjnym i przyjaznym dla użytkownika modelom CRM, które dosłownie przeprowadzą Cię przez proces sprzedaży, sumienny i doświadczony przedstawiciel handlowy może dzisiaj zamknąć więcej ofert..