Pewnego dnia musiałem iść na zakupy spożywcze i spotkałem młodą damę przed wejściem do sklepu, która była przedstawicielem organizacji non-profit zbierającej żywność dla lokalnego banku żywności. Zauważyłem, że już miała produkty spożywcze wypełniające dwa wózki na zakupy. Zapytała mnie, czy rozważałbym zakup artykułów spożywczych dla organizacji non-profit, podczas gdy ja robiłam dziś swoje zakupy spożywcze, gdy wręczyła mi jasnoniebieską plastikową torebkę z lotnikiem o organizacji.
Wyglądała na zaskoczoną, kiedy zareagowałem w tak podekscytowany i pełen energii sposób. :Twój obecny pomysł i rzeczywiste działania są absolutnie godne podziwu: - zauważyłem. :To było genialne!: Nie poprosiła mnie o pieniądze, zamiast tego poprosiła o to, czego potrzebowała (jedzenie) i stała się dostępna w miejscu, gdzie może być pewna, że mogę dostarczyć.
Trzecia rewolucja przemysłowa: radykalna nowa gospodarka dzielenia się
Łatwo było zdecydować i przekazać jej; sprawiła, że było to prawie :nie myślenia:. Jedyne, co musiałem zrobić, to zrobić własne zakupy i wypełnić moją jasnoniebieską torbę z zakupami, a potem wręczać jej niebieską torbę, kiedy wychodziłem ze sklepu. Nie potrzebowałem kogoś, kto przyszedłby do mojego domu po odbiór, albo musiał pojechać do innej lokalizacji lub zadzwonić pod numer telefonu. Wszedłem, wyszedłem i skończyłem.
Historia jest dowodem na to, że marketing nie jest skomplikowany ani trudny. Te techniki są naprawdę proste, a jeśli podzielisz je na proste kroki, każdy może je wykorzystać do stworzenia skutecznego marketingu online.
Wiedz, gdzie jest Twoja publiczność
Podobnie jak w przypadku sklepu spożywczego, ludzie, którzy tam przychodzą, zwykle mają pieniądze i już są gotowi kupić jedzenie. Jeśli docelowi odbiorcy mają pieniądze i chęć zakupu, skąd się zwracają?
Zawsze łatwiej jest dokonać sprzedaży po tym, jak ludzie już osiągnęli etap podejmowania decyzji o zakupie, a teraz wybierają produkty, których potrzebują, a nie, czy je kupić, czy nie. Zaraz po dokonaniu sprzedaży masz szansę zrobić kolejną, ale większość ludzi nie zdaje sobie z tego sprawy.
Nie wypełniaj sprzedaży tylko ze stroną z napisem :Dziękuję:; zamiast tego oferują im szansę na dokonanie kolejnego zakupu. Najprawdopodobniej ich karta kredytowa jest nadal poza zasięgiem ich kieszeni, kiedy wyświetlasz im stronę z produktem lub produktami związanymi z tym, który właśnie kupili. To bardzo stara linia, która konsekwentnie działa dobrze: :Teraz, gdy już to kupiłeś, co jeszcze mogę ci sprzedać?: - podobne do :Czy chciałbyś z tym frytki?:
Zrób kopię swojej oferty
Ludzie chcą wiedzieć i czuć, że podejmą właściwą decyzję. Zauważając, że inni ludzie czerpali zyski z produktu, ułatwili sprzedaż innym. Widząc, że inni ludzie już dawali jedzenie, przekonałem się, że robię to, co należy, gdy przedstawiciel organizacji non-profit podszedł do mnie poza sklepem spożywczym.
Twoja sprzedaż za pośrednictwem Twojej witryny wzrośnie, jeśli masz forum, na którym kupujący mogą publikować recenzje Twoich produktów. Poprawisz także swoją wiarygodność u potencjalnego klienta. Sam fakt, że jesteś gotowy opublikować wszystkie recenzje niezależnie od tego, czy są dobre, czy złe, da Twoim klientom pewność, że poradzą sobie z Twoją firmą i twoim produktem.
Innym sposobem jest stworzenie krótkiego filmu demonstracyjnego, w którym udana osoba może poprzeć twój produkt. Dla większości osób, które są wizualnie nakłaniane do uczenia się, przekonanie ich o tym, jak działa dany produkt, jest doskonałym sposobem na promowanie swojego pomysłu lub produktu.
Ułatw sobie obsługę klienta
Jeśli nie sprawi Ci to trudności, większość ludzi będzie chciała załatwić z tobą interesy. Sprawdź, ile kroków potrzeba, aby dokonać zakupu poza witryną. Prawdopodobnie stracisz klientów, jeśli dokonanie zakupu zajmie więcej niż trzy kliknięcia.
Potencjalni klienci online szukają usprawnionego procesu zamawiania. Jeśli ułatwisz klientowi, będą go bardziej skłonni kupić. W chwili, gdy podała mi niebieską plastikową torebkę, wiedziałem, co robić i jak to zrobić. Dla nas dwóch był to dobry wynik.
Wniosek
Informacje marketingowe nie powinny brzmieć jak skala sprzedaży. Mimo że chodzi o informacje o produktach, o które pytają widzowie, ich prawdziwą potrzebą jest zaufanie do tego, że dokonują zakupu z wiarygodnego źródła i że mają rację, podejmując tę decyzję..