Tam leży
Sekret powtarzania biznesu i budowania solidnego systemu rekomendacji. Wszystko przychodzi
aż do podjęcia działań, które mają pozytywny wpływ na klienta. Trochę
przykłady:
·
Powołanie
klient mówi :dziękuję: i dowiaduje się, czy jest z niego zadowolony
twój produkt lub usługa.
·
Akceptacja
pełna odpowiedzialność za problemy, zamiast przekazywania pieniędzy i mówienia
:Takich i takich dział powinien wiedzieć lepiej.:
Jak uzyskać więcej rekomendacji i powtórzyć firmę
·
Wymowny
klientom, co możesz zrobić, zamiast tego, czego nie możesz dla nich zrobić. Przyjaciel raz
dała nam nową maszynę do cappuccino, która wyciekła. Kiedy zabraliśmy go z powrotem do sklepu
aby dowiedzieć się, czy robimy coś nie tak, czy go wymienić, sprzedawca
powiedział: :Och, pamiętam, że to sprzedałem, ale nie mam pojęcia, jak to działa. Nasza podłoga
kierownik jest teraz na przerwie obiadowej. Czy chcesz po prostu zostawić to tutaj i
Podnieś to później? :Najsmutniejszą częścią tej historii jest ten sprzedawca
metody posprzedażne są powszechną praktyką we współczesnym świecie biznesu.