Wybór zakupów to kwintesencja życia w wieku 21 lat. Od najmniejszej codziennej decyzji o wyborze lunchu z menu restauracji, po zakup nowego samochodu, po wielomilionowe decyzje dostawców globalnych korporacji, decyzje zakupowe pojawiają się w każdym momencie naszego życia.
A te wybory wcale nie są proste. Bycie popychanym reklamami ze wszystkich stron od marketerów zachęcających kupujących do kupowania swoich produktów, stanowczo dowodzących, jak ich produkt lub usługa jest najlepsza, wystarczy, aby przytłoczyć kogokolwiek.
Jak wybrać części na PC! Ultimate Compatibility Guide!
Uwodzicielski, jak te wiadomości są, i łatwe, jak może być zachwytu przez obietnice, żaden produkt lub usługa nie jest taka sama. Różnica może dotyczyć ceny, jakości, zestawu funkcji, obsługi posprzedażnej, trwałości lub szeregu innych czynników, które składają się na produkt lub usługę.
Dlatego ważne jest, aby zachować obiektywność i opracować systematyczne podejście do decyzji o zakupie. Należy rozważyć, co jest w ofercie, wbrew potrzebom. Przyjrzyj się szerszemu, dalekowzrocznemu widokowi, a nie krótkowzrocznemu widokowi opartemu wyłącznie na bezpośrednich funkcjach i cenie. Pospieszne decyzje pozostawiają nam błyskotliwe funkcje, których nigdy nie używamy, stale wydatki na naprawy produktów, które były tanie, lub po prostu numery obsługi klienta, które nie robią nic poza dzwonkiem.
Na przykład przy zakupie samochodu rozważa się niezliczoną ilość czynników, które wpływają na kupującego przez następną dekadę. Są to reputacja firmy, wydajność w stosunku do stylu, cena, bezpieczeństwo, dostępność i atrakcyjność finansów, przebieg, koszty konserwacji itp. I dopiero wtedy podjęta zostaje inteligentna decyzja. Jeszcze prostsza decyzja, jak kupienie obuwia do biegania lub wybór usług pomiędzy różnymi dostawcami usług kablowych lub internetowych, wiąże się z ważeniem czynników.
Wybór oprogramowania
Pod wieloma względami wybór oprogramowania, choć nie pasuje do żadnej z kategorii, nie różni się od wyboru produktu lub usługi. Chociaż produkty i usługi niematerialne, takie jak oprogramowanie, zaspokajają szczególną potrzebę - potrzebę, która jest bardzo namacalna dla kupującego. Może to być studio obrazowania dla fotografa, oprogramowanie współpracujące do organizowania podróżujących pracowników na całym świecie lub edytor tekstu do zarządzania dokumentami osobistymi i zawodowymi.
Podobnie jak przy wyborze produktów, musimy mieć jasną świadomość odpowiedzi na pytanie: :Czego trzeba szukać?: Brak przejrzystości jest często tym, co marketerzy zaatakują, rozładowując atrakcyjne funkcje na kupującego..
Podobnie jak w przypadku produktów, każda decyzja o zakupie oprogramowania wiąże się z kosztami cyklu życia. Może to być koszt wynajęcia ekspertów do uruchomienia i utrzymania oprogramowania lub po prostu koszt utraconego biznesu lub możliwości, gdy oprogramowanie nie działa, gdy ma to znaczenie. trzeba być bardziej ostrożnym niż z produktami, ponieważ :uruchomienie sieci: jest znane jako ulotne zjawisko i można pozostawić oprogramowanie, którego twórca już dawno zniknął.
Słusznie byłoby powiedzieć, że doświadczenie w doborze oprogramowania jest nieco mniej rozwinięte niż doświadczenie w zakupie produktów. Często pułapki na wpół przemyślane decyzje są napotykane dopiero po dokonaniu zakupu. Może to wynikać ze względnego opóźnienia oprogramowania i braku precyzyjnej świadomości tego, co pociąga za sobą cykl życia oprogramowania. Powszechnym problemem jest przecenianie jednego czynnika - najczęściej funkcji technicznych.
Dlaczego ważne jest, aby wybrać odpowiednie oprogramowanie?
Ważne jest, aby nasza decyzja dotycząca oprogramowania została podjęta po raz pierwszy. Gdy zobowiązujemy się do oprogramowania i integrujemy je z naszymi systemami, rezygnacja może nie być łatwa. Co więcej, problemy nie pojawiają się na początku i ujawniają się tylko stopniowo, a do tego czasu mogliśmy zbytnio zainwestować w oprogramowanie. To zostawiłoby nas obciążonych rozwiązaniem poniżej.
Wspólny błąd
Najczęściej sprawcą złych decyzji dotyczących oprogramowania jest brak wystarczająco szerokiego podejścia i nacisk na jeden lub kilka czynników. Najczęściej ten pojedynczy czynnik to cechy lub specyfikacje techniczne oprogramowania.
Błąd ten być może nie jest trudny do zrozumienia, ponieważ informacje techniczne i funkcje są dobrze udokumentowane i reklamowane, a tuż przed nabywcą analizowane i wykorzystywane jako kryteria decyzji. Ale z takim podejściem są inne czynniki, które są tak samo istotne, ale nie tak oczywiste, które zostają pominięte. Potrzebne są badania i poważne potrzeby w zakresie myślenia, aby ocenić te :ukryte: czynniki, których wielu nabywców unika.
Ale ten wysiłek jest niezbędny, a holistyczne podejście uwzględniające wszystkie istotne czynniki jest bezwzględnie konieczne, jeśli chce się chronić przed kolejnymi wysiłkami, kosztami i nieoptymalną wydajnością.
Kluczowe kryteria zakupu oprogramowania
Jak wspomniano powyżej, kwestie techniczne są ważne, ale nie są jedynymi kryteriami. Obowiązkowa lista kontrolna pytań, które należy wziąć pod uwagę przy zakupie oprogramowania, przedstawia się następująco:-
- Jak długo firma jest w pobliżu? Czy spełnił swoje obietnice??
- Jaka jest cena?
- Jak długo trwa nauka? Jak łatwo można zintegrować oprogramowanie z istniejącymi systemami?
- Czy praca i interfejs są znajome?
- Czy moje dane są bezpieczne??
Ta prosta lista kontrolna ma długą drogę do oddzielenia zalet od nowicjuszy. Nabywca odkryje, że większość rozwiązań jest niezadowalająca z jednego lub kilku z powyższych przypadków.