Mam klienta, który sprzedaje reklamy na swojej stronie internetowej i w swoich e-zinach, i dlatego jest niezdecydowany, aby usunąć adresy e-mail z twardej odskoczni z listy mailingowej. Błędnie uważa, że może naliczać więcej za reklamę w biuletynie, mówiąc, że jej lista mailingowa ma tak wiele nazw dużych - mimo że co najmniej 20% z tych nazw e-maili jest :nie w porządku:. Próbowałem ją przekonać, że robi więcej szkód niż pożytku, i pomyślałem, że podzielę się z tobą pewnymi faktami, aby zapobiec popełnianiu takich samych błędów.
Jak radzić sobie z odrzuconymi wiadomościami e-mail w module eMarketing programu SuperOffice CRM
Po pierwsze, ważne jest rozróżnianie twardych odskoków i miękkich odbić.
Miękkie odbicie odnosi się do wiadomości dostarczonej do serwera pocztowego, ale wiadomość nie mogła zostać dostarczona do rzeczywistej skrzynki pocztowej. Prawdopodobnie upłynął limit czasu serwera, ponieważ w tej chwili był on odpowiedzialny za zbyt wiele wiadomości lub skrzynka pocztowa odbiorcy mogła być pełna lub wiadomość e-mail mogła być zbyt duża.
Twarde odbicie odnosi się do trwale niedostarczalnej wiadomości. Być może wysyłasz wiadomość na nieprawidłowy adres e-mail (sprawdź swoje adresy pod kątem literówek), skrzynka mogła zostać zamknięta lub serwer pocztowy może odmówić wiadomości przychodzących z Twojego adresu e-mail.
Ogólnie rzecz biorąc, zalecam ponowne wysłanie odrzuconej wiadomości tylko raz, około cztery dni po pierwszej wiadomości. Jeśli druga wiadomość nadal nie przechodzi, a jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania problemu, ważne jest, aby całkowicie usunąć adres z listy.
Jeśli nie usuniesz niedostarczonych adresów e-mail z listy, Twój własny adres e-mail może zostać umieszczony na czarnej liście. A najgorsze jest to, że możesz nawet tego nie wiedzieć. Gdy usługodawca internetowy trafia w kółko po odbiciu wiadomości, może wywołać czerwoną flagę. Usługodawca internetowy widzi, że wiadomości pochodzą od Ciebie i po prostu blokują wszystkie przyszłe wiadomości przychodzące wysyłane z Twojego adresu e-mail lub adresu IP. Jeśli tak się stanie, nie będziesz nawet mógł wysyłać wiadomości e-mail na :dobre: adresy na liście.
A ponieważ wielu dostawców usług internetowych udostępnia teraz tę czarną listę, Twoja poczta może zostać dosłownie zablokowana przez setki odbiorców. (Być może słyszałeś, że pasuje do tego określenie :reputacja nadawcy:.)
Chociaż usunięcie adresów e-mail z listy adresowej może wydawać się bezproduktywne, proces ten pozwoli Ci uzyskać bardziej skuteczną listę i skuteczniejszą kampanię marketingową.