Możesz założyć, że twoi klienci wiedzą więcej niż robią. Nie chcesz zakładać, że będą pamiętać rzeczy. Żyjesz dla swojego biznesu. Żyjesz i oddychasz w swojej branży. Twoi potencjalni klienci nie. Mają własne życie. Znasz każdy szczegół dotyczący swoich produktów i usług. Nie robią tego. Chcesz je kształcić zamiast reklamować swój biznes za pomocą konwencjonalnych środków.
Jednym z najlepszych sposobów na to jest poprzez biuletyn. To wymaga czasu, aby dowiedzieć się o swoich produktach i usługach. Możesz je zobaczyć tylko raz w roku i chociaż możesz zrobić świetną robotę, ucząc ich, to nadal nie będą cię pamiętać za rok. Tylko dlatego, że twój produkt i usługa to twoje życie, nie znaczy, że to ich.
Jak się kształcić &; Ciesz się swoimi wrażeniami dzięki filmom wideo &; Obrazy
Jeśli nie masz uruchomionego programu produktu lub usługi, powinieneś zacząć od razu. Pozwoli to utrzymać firmę na pierwszym miejscu w umyśle klienta.
Jakie cenne informacje możesz podać? Trochę. Pokaż im dodatkowe sposoby, wskazówki i techniki korzystania z Twoich produktów i usług. Jeśli ciągle ich edukujesz, to poczują się bardziej związani z tobą.
Twoim celem powinno być zachęcenie wszystkich klientów do wyjaśnienia swoich produktów i usług, a wtedy naprawdę wykonasz świetną robotę. Uwierz mi, twoje konto bankowe to odzwierciedli.
Zawsze dawaj im coś. możesz o tym wspomnieć w swoim biuletynie. Nigdy nie chcesz opuścić klienta ani klienta, nie dając im czegoś. Nie chcesz zostawiać ich z pustymi rękami.
Nie chcesz, aby wyszli ze sklepu lub opuścili twoją witrynę, nie biorąc z sobą nic. Nie chcesz opuścić domu klienta lub potencjalnego klienta bez :pozostawienia ich z czymś. Nie chcesz opuścić spotkania z potencjalnym klientem, nie dając im czegoś.
Może to być coś, co sprzedajesz, mały żeton, lub stworzyć coś specjalnie z tego powodu. Możesz utworzyć specjalny raport. Może to być raport po usłudze lub po zakupie, który pokazuje, jak uzyskać największe korzyści z produktu lub usługi.
Certyfikat za bezpłatną konserwację, doładowanie, rozmowę telefoniczną lub coś, co poprawi początkowy zakup. darmowy prezent, taki jak długopis, waga papieru, kupon na kalendarze lub kupony rabatowe do innego zakupu.
Nie chcesz tego używać tylko dla potencjalnych klientów, ale także dla klientów klientów. Jeśli kupują od ciebie, powinni otrzymać coś z tej listy również lub wszystko z listy. Każdy lubi dostać darmowy prezent. Każdy, kto prowadzi z tobą interesy lub pyta Cię o interesy z tobą, powinien zawsze otrzymać coś ekstra. Jeśli będziesz postępować zgodnie z tą strategią i nie zostawiać ich z pustymi rękami, zyskasz dużo więcej.