Do czego służy senior executive?
To nie jest tylko osobisty problem. Przyszłość Twojej firmy zależy od tego, co zrobisz dalej. Gdy prowadzisz swoją organizację poza jej obecny poziom, musisz zmienić sposób, w jaki odnosisz się do swojej pracy. Istnieją trzy etapy przejścia z szefowej kuchni i butelek (CC & BW) na CEO (źródło zarządzania i kierowania firmą). Oni są:
* Zrozumienie wkładu najwyższej wartości do firmy i skupienie się na tej roli.
* Rozpoznanie pozycji lidera i posiadanie pracy.
Jak skutecznie delegować: 5 kluczowych kroków do sukcesu przez Ricka Conlowa
* Delegowanie wszystkiego i pociąganie innych do odpowiedzialności.
Poprzednie artykuły, Time Well Spent, zajmują się pierwszym przejściem; Wizje przywództwa adres przejścia dwa. W tym artykule omówiono problem delegacji - oddając pracę.
Problem
Niewątpliwie doszedłeś do wniosku, że twój kolejny poziom wydajności firmy wymaga zmiany menedżerskiej. Miejmy nadzieję, że uświadomiłeś sobie, że niezbędne zmiany są z tobą. Jako dyrektor generalny (lub, na poziomie działu lub departamentu, dyrektor wykonawczy), do twoich zawodów należy utrzymywanie wizji; inspirowanie kierownictwa wyższego szczebla i pracowników; wspieranie kluczowych relacji z klientami, sprzedawcami, inwestorami i społeczeństwem itp.
Teraz musisz pozbyć się pewnych cennych rzeczy, takich jak projektowanie produktu, zatrudnianie, być może codzienna sprzedaż - wiele rzeczy, którymi zajmowałeś się w przeszłości, często z konieczności - i skupić się na swojej roli jako CEO. A co z tymi wszystkimi rzeczami, które robiłeś? Deleguj je. Przydziel zadanie komuś innemu. To nie brzmi jak wielka sprawa, po co napisać cały artykuł na ten temat?
Czy delegujesz? Oczywiście, że tak. Ale czy delegujesz ważne rzeczy? Rzeczy, które :znasz:, możesz zrobić lepiej? Rzeczy, w których jesteś :najlepszy:? Prawdopodobnie nie. Pytanie brzmi, jeśli ty?
Twoja najwyższa wartość wkładu
Pomyśl o swoim najwyższym wkładzie wartości do Twojej firmy. Które z twoich działań generują najwięcej przychodów, zysków, udziału w rynku itp.? Skąd czerpiesz najwięcej pieniędzy? Podobnie jak większość dyrektorów zarządzających, największą dźwignią jest mobilizowanie sił wokół ciebie - pracowników wyższego szczebla i pracowników oraz kluczowych klientów, potencjalnych klientów i dostawców. Wszystko inne staje się drugorzędne w stosunku do wpływu.
Tak więc odpowiedź brzmi :tak:. Powinieneś oddać nawet to, w czym jesteś :najlepszy:. A potem upewnij się, że są zrobione dobrze. Upewnij się, że są one dostosowane do specyfikacji i dostarczone na czas.
Koszt utrzymania
Teraz ciernista część. Wielu menedżerów powstrzymuje się od delegowania obowiązków, które nazwali :krytycznymi:. Obawiają się, że praca nie zostanie wykonana poprawnie. Ani nikt inny nie może tego zrobić tak szybko, a nie zostanie to zrobione na czas. Albo właściwa uwaga nie zostanie zapłacona. Lub coś. Albo coś innego.
Odpuść sobie! Rozwój Twojej organizacji zostanie stłumiony w stopniu, w którym będziesz pełnił ważne funkcje. Twoja firma ucierpi w dokładnie tych obszarach, w których uważasz, że jesteś ekspertem!
Projekt produktu? Utrzymujesz rozwój kluczowego komponentu, ponieważ jesteś ekspertem, a mimo to jesteś na spotkaniu z klientem. Staffing? Dwóch inżynierów nie może zostać zatrudnionych, ponieważ nie podpisałeś umowy i nie jesteś w mieście na spotkaniu z bankierami inwestycyjnymi. Obroty? Negocjacje w sprawie ważnej umowy są wstrzymywane, ponieważ jesteś w Azji, spotykając się ze sprzedawcą.
Stajesz się dławicą każdej z tych ważnych funkcji. I czujesz - oczywiście - :Muszę się zaangażować:. Nie, nie. W takim stopniu, w jakim nie rozwinął się personel, aby przejąć te funkcje, rozwój firmy będzie opóźniony.
Poza obawą, że praca nie zostanie wykonana, jest jeszcze inny, bardziej podstępny powód, dla którego kierownictwo wyższego szczebla (szczególnie przedsiębiorcy) nie deleguje. Jeśli nie robisz :ważnych: rzeczy, stajesz się zbędny. Ciężar własny. Nad głową. Jeśli masz świetnego wiceprezesa ds. Sprzedaży lub głównego technologa, co zrobisz?
Odczuwasz to w ten sposób, ponieważ nie zakończyłeś przejścia jeden i dwa: nie zadałeś sobie trudu, by zrozumieć, w jaki sposób osobiście tworzysz wartość w swojej firmie i nie w pełni założyłeś rolę lidera. Gdy dokonasz tych przejść, nie będziesz mieć czasu na resztę. Delegacja, a nie abdykacja.
Wielu kierowników deleguje w ten sposób. Mówią: :John, weźmiesz udział w tym projekcie? To musi być zrobione do następnego czwartku.: Dzięki. : to jest to! Potem, gdy praca wraca do stanu niepełnego, są wściekli. Co się stało? Zostawili odpowiedzialność. Zaniedbali strukturę, aby upewnić się, że wszystko odbyło się zgodnie z planem.
Do pomyślnej delegacji jest pięć komponentów.
1. Podaruj pracę komuś, kto może to zrobić.
Nie oznacza to, że ta osoba ma wszystkie umiejętności do wykonania, ale że jest w stanie podjąć odpowiednie działania. Czasami pierwszym krokiem w projekcie będzie edukacja. Być może twój delegat musi wziąć udział w seminarium lub wziąć udział w kursie, aby uzyskać szybki postęp.
2. Przekazywać dokładne warunki zadowolenia.
Ramy czasowe, wyniki, ograniczenia budżetowe itp .; wszystko musi być zapisane. Coś mniej stwarza warunki do niepowodzenia. To jak stara historia o koszykówce - bez siatek gracze nie wiedzą, gdzie strzelać.
3. Opracuj plan.
W zależności od złożoności projektu, pierwszym krokiem może być stworzenie planu. Plan powinien obejmować zasoby, podejście lub metodologię, harmonogram, środki i kamienie milowe. Nawet proste projekty wymagają planu.
4. Stwórz strukturę odpowiedzialności.
Jeśli projekt ma się odbyć w ciągu najbliższych sześciu tygodni, zaplanuj spotkanie tymczasowe za dwa tygodnie. Lub ustanowić cotygodniowe połączenie konferencyjne lub raport o stanie wysłanym pocztą e-mail. Zapewnij mechanizm, w którym możesz wspólnie oceniać postępy i wprowadzać korekty w trakcie kursu. Pomaga to utrzymać projekt i ludzi na dobrej drodze.
5. Kupuj.
Często ramy czasowe są podyktowane okolicznościami zewnętrznymi. Mimo to Twój delegat musi się zarejestrować, aby wykonać to zadanie. Jeśli powiesz: :To musi być zrobione do następnego wtorku:, muszą się zgodzić, że jest to możliwe. Zapytaj zamiast tego. :Czy możesz mieć to do wtorku?: Dla ciebie może się to wydawać trochę remedialne, ale krok ten często jest pomijany. O ile to możliwe, wyznacz delegatowi oś czasu i utwórz plan. Musisz tylko zapewnić wskazówki i podpisać się. Generał Patton powiedział: :Nigdy nie mów ludziom, jak mają robić rzeczy, powiedz im, co mają robić, a zaskoczą cię swoją pomysłowością:.
Jeśli pominiesz którykolwiek z powyższych kroków, dramatycznie zmniejszysz prawdopodobieństwo, że wszystko zmieni się tak, jak chcesz. Z drugiej strony, jeśli rygorystycznie podążasz za krokami, znacznie zwiększasz szanse na swoją korzyść. Czy to nie jest więcej pracy niż robienie tego samemu, pytasz. Nie - nie jest.
Czas potrzebny
1) ustalić cele,
2) dokonać przeglądu planu, oraz
3) monitorować postęp,
nie jest równy czasowi wykonania. W ten sposób zyskujesz dźwignię. W ten sposób pomnożysz swoje wysiłki.
(Czasami potrzeba więcej czasu, aby coś przekazać, niż zrobić to samemu.) Deleguj to mimo wszystko. Następnym razem będzie łatwiej.)
Powyżej, odniosłem się do projektów. Nie oznacza to, że delegacja jest zarezerwowana dla dyskretnych zadań i problemów. Możesz również delegować bieżące funkcje. Proces jest taki sam w każdym przypadku.
Jako ćwiczenie zadaj sobie pytanie: co nie chcę delegować? Sporządź listę powodów, dla których nie. Zidentyfikuj najlepszą osobę w Twojej organizacji - a nie Ciebie - do podjęcia tego projektu lub funkcji. Następnie zadzwoń na spotkanie. Rozpocznij spotkanie od kroku pierwszego powyżej.
Jeśli nie ma nikogo, komu możesz oddać kluczowe funkcje, musisz uważnie przyjrzeć się swojej sytuacji personelu. Być może nadszedł czas, aby zatrudnić właściwych ludzi. Jeśli nie masz przychodów na wsparcie dodatków dla personelu, zastanów się, co hamuje twój wzrost.
Sprawdź swoje relacje z asystentem lub sekretarką. Czy pozwoliłeś im wziąć na siebie sprawiedliwy udział w obciążeniu pracą? Czy dajesz im dostatecznie wyrafinowaną pracę? Czy są gotowi do aktualizacji?
Niektóre sytuacje wymagają od ciebie ponownego nurkowania. Być może jesteś jedynym w swojej firmie, posiadającym jakąś szczególną wiedzę techniczną, lub twoja intuicja przyspieszy proces projektowania lub będziesz mieć długotrwałą relację ze sprzedawcą lub klientem. Dalej, nurkuj. Wykonaj swoje zadanie - krótko, ukończ projekt i powróć do pozycji lidera.
Och, jeszcze jedno.
Jedynym punktem, w którym można coś delegować, jest to, czy uwalnia cię od rzeczy, które zwiększają wartość Twojej firmy. Nie zdradzaj funkcji wynajmu, jeśli spędzasz czas bawiąc się firmową stroną internetową. Nie wynajmuj wiceprezesa ds. Sprzedaży, jeśli poświęcasz swój czas na zakup. Największy wpływ na Twoją firmę ma prowadzenie firmy. Poświęć swój czas na to.