Na przykład, w zeszłym roku kupiłem :Hair Mate: - ten głupi stojak, który trzyma twoją suszarkę podczas wydmuchiwania twoich włosów. Hej, uwięziony w burbach, bezsenność o 2 nad ranem od zjedzenia za dużo ciasta, wydawało się, że jest to całkowicie niezbędny zakup. (Plus przyszedł nie jeden, ale DWA dodatkowe profesjonalne pędzle do stylizacji!)
Kilka tygodni później, w Los Angeles, kiedy otworzyłem pudełko z UPS, skrzywiłem się. Czy naprawdę zamówiłem tę głupią rzecz? Magia i podekscytowanie ustąpiły. Spakowałem go i pośpiesznie odesłałem, aby uzyskać zwrot pieniędzy na moim Amex.
Mumbai O SZCZĘŚLIWYM MASAŻU | Zabawne odpowiedzi
Nazywa się to :wyrzutem sumienia kupującego: w świecie sprzedaży. Ale nie dzieje się tak tylko przy tak głupich zakupach jak ten. Może się tak zdarzyć, jeśli sprzedajesz seminaria, warsztaty, audycje audio, książki elektroniczne, kursy do nauki w domu, wszystko, co wymaga od ciebie pieniędzy.
Oto kilka miejsc, w których możesz pomóc w zapobieganiu temu ze swoimi klientami i klientami. Na potrzeby tego artykułu założymy, że jest to produkt fizyczny. Ale te pomysły można zastosować do DOWOLNEGO rodzaju produktu, programu lub usługi, w której zawarta jest gwarancja! Zwłaszcza w przypadku droższych ofert.
1. Potwierdź, że dokonali właściwego wyboru na stronie z podziękowaniami
Na stronie z podziękowaniami gratuluję czytelnikowi i zapewniam ją, że podjęła mądrą decyzję inwestując w swój program. Na przykład, oto kopia, która była na stronie z podziękowaniami do mojego Warsztatu Sukcesu Online: :Gratuluję, cieszę się, że dołączysz do mnie, NA ŻYWO i osobiście na moim pierwszym (i prawdopodobnie jedynym) Internecie Success Blueprint Workshop Będziesz zadowolony, że podjąłeś tę decyzję, która uczciwie zmieni Twój biznes - i twoje życie - na zawsze.Nie mogę się doczekać spotkania z Tobą osobiście i nauczyć Cię kompletnego systemu obecny biznes jest źródłem pieniędzy, czasu i wolności ... :
2. Podnieś ich podekscytowany poprzez twoje e-maile uzupełniające
Każdy dobry program na zakupy może wysyłać automatyczne e-maile z serii po zakupie produktu za pomocą autorespondera e-mail. (Używam i przeklinam przez QueenCart.com.) Te e-maile mogą działać MAGIC, aby Twoi klienci byli podekscytowani i chętni do otrzymania Twojego produktu, zwłaszcza jeśli nie otrzymają go przez tydzień lub dwa. Na przykład wyślij im e-maile dotyczące odprawy w dniu 1, 3, 5 i tak dalej. W każdym e-mailu wskaż korzyści, jakie otrzymają dzięki używaniu Twojego programu, a także opowiedz historię sukcesu jednego z pozostałych klientów, którzy z niego korzystali.
3. Zaskocz je za pomocą bonusowego prezentu
Zanim nawet otrzymają paczkę, może wyślesz im niespodziewane, cyfrowe przysmaki, takie jak raport bonusowy, lista zasobów, kupon, konsultacja lub przewodnik szybkiego startu? Każdy lubi nieoczekiwany prezent, a to jeszcze bardziej je ogrzewa. Zaczynają myśleć: :To jest świetne, nie mogę się doczekać, aby otrzymać pełny program pocztą w przyszłym tygodniu!: Jest to prawo wszechświata - wszyscy czujemy się wdzięczni komuś, kiedy coś nam dają.
4. Poproś ich o zrobienie czegoś natychmiast
Pamiętam, że kupiłem kurs z domowego domu, który obejmował bezpłatną konsultację z autorem, którą można wykorzystać w dowolnym momencie w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Kiedy otrzymałem paczkę, wyraźnie stwierdziłem, że aby skorzystać z tej konsultacji, musiałem wypełnić i odesłać załączony certyfikat w ciągu kolejnych PIĘCIU DNI. Więc zrobiłem. Później zdałem sobie sprawę, że to działanie spowodowało, że wzniosłem się i :posiadałem: program, zamykając umowę w moim umyśle.
5. :Odsprzedać: je na ich zakup, tak szybko, jak go otrzymają
Kilka lat temu, mój partner i ja kupiliśmy program nauki w domu / szkolenia w zakresie inwestowania w nieruchomości. Został znakomicie wprowadzony na rynek i temat, który nas interesował. Po jakiejś dyskusji złożyliśmy zamówienie, a około tygodnia później dostaliśmy duże pudełko w mailu. Z podekscytowaniem rozdarłem go, a na górze wszystkie materiały to wideo z jasną pomarańczową etykietą, która wykrzykiwała :Watch Me FIRST!: Na wideo było kilka wywiadów z innymi parami, które korzystały z programu z wielkim sukcesem. Pomogło to w potwierdzeniu naszej decyzji, że postąpiliśmy słusznie, że było to realne i wykonalne, a nasza inwestycja była tego warta. (Teraz, czy faktycznie ZROBILIŚMY cokolwiek z informacją to inna historia!)
Mam nadzieję, że wpadniesz na ten pomysł. Równie ważne jest, aby Twoi obecni klienci byli zadowoleni, jak się tam dostać i znaleźć nowe. Zobacz, jak zawsze * zawsze * sprzedajesz?
? 2005 Alexandria K. Brown
Internetowy przedsiębiorca Alexandria K. Brown, :The E-zine Queen:, publikuje nagradzany tygodnik :Straight Shooter Marketing: z 20 000 subskrybentami. Jeśli jesteś gotowy, aby rozpocząć marketing, zarobić więcej pieniędzy i lepiej się bawić w swoim małym przedsiębiorstwie, odbierz BEZPŁATNE wskazówki na http://www.EzineQueen.com