Zachowanie internauty zależy od dwóch głównych grup zmiennych: związanych z użytkownikiem i związanych z witryną.
A) Zmienne zachowania związane z użytkownikiem
Chociaż ludzie reagują bardzo różnie na różne bodźce, możemy zidentyfikować pewne osobliwości specyficzne dla internautów. Zachowanie jest podobne do twojego. Czy rozważałeś oglądanie własnych działań podczas surfowania po Internecie? Może to pomóc, jeśli chcesz poprawić atrakcyjność witryny dla czytelników, zwłaszcza jeśli coś sprzedajesz lub chcesz, aby użytkownicy klikali Twoje reklamy.
Raporty z zachowaniem w Google Analytics (samouczek 7)
Można zidentyfikować kilka grup zmiennych wpływających na zachowanie użytkowników:
Składniki procesów umysłowych związanych z wyszukiwaniem i przeglądaniem w Internecie: uwaga, świadomość, język, obrazy mentalne itp.
Na zachowanie websurferów wpływa także ich subiektywne podejście do spraw, określone przez cechy temperamentalne, takie jak nastrój, cierpliwość, ich cel i stopień zainteresowania..
Ponadto użytkownicy zachowują się różnie w zależności od tego, w jaki sposób korzystają z surfowania po Internecie.
Zobaczmy, jak możemy ulepszyć nasze strony internetowe, aby włączyć je na naszą korzyść (i zmienić użytkowników w :clickery:):
1. Procesy mentalne
Uwaga - projektant stron internetowych zachowuje narzędzia do kierowania uwagi czytelników. Prosta konstrukcja, bez zbędnego ładowania, uniemożliwi czytelnikowi rozproszenie przez nieistotne elementy. Umieszczanie reklam musi odbywać się strategicznie, w miejscu niemożliwym do pominięcia (zalecane w pierwszym akapicie, zazwyczaj w lewym górnym rogu). Zdjęcia i grafika są uważane za przyciągające uwagę i będą również brane pod uwagę przy wyborze miejsca docelowego reklamy.
Świadomość - to bardzo dyskusyjny temat. Opinie różnią się od świadomości reklam czytelniczych. Niektóre podtrzymywać, że im bardziej wkomponowana treści, tym lepiej, inni twierdzą, że to formatowanie skłoni czytelnikom poczucie „oszukana” do kliknięcia w reklamy, które są złe. I skłania do tylko powiedzieć, że mieszanka, w reklamach pracę za bardzo dobrze ukierunkowane reklamy, przychodzące naturalnie, jakby należały do treści. Umieszczanie reklam poza obszarem treści byłoby skuteczne głównie dzięki reklamom, które budują świadomość marki, w oparciu o wyświetlenia obrazów.
Mental Imagery - Ponownie, przyjemny, uporządkowany projekt, zrównoważony wygląd strony przyczynia się do pozytywnego postrzegania strony od części czytelnika i do bardziej otwartego stanu umysłu. Profesjonalny układ jest ważny. To budzi zaufanie, ludzie nie chcą kupować od jakiejkolwiek firmy na podwórku.
2. Subiektywność
Cierpliwość - Złota zasada: nie nadużywaj cierpliwości swoich czytelników (bo zwykle ich nie mają)! Strony internetowe muszą się szybko ładować, reklamy nie mogą być umieszczane w czytelnikach i powinny być przechowywane w rozsądnej liczbie.
Cel i nastrój - są bardziej związane z tematem Twojej witryny i rodzajem publikowanych treści. Chodzi o to, że na sposób i nastrój użytkowników może wpływać kopia.
Stopień zainteresowania - poza istotną, dobrą treścią, która odpowiada na pytania, zainteresowanie czytelnika zależy od zaangażowania i interakcji. Dbaj o czytelnika, włączaj reklamy do środowiska interakcji: będą one działały cudownie na Twoim CTR.
3. Stopień znajomości użytkownika dzięki surfowaniu po Internecie
Doświadczeni użytkownicy sieci rozwinęli pewne immunitety, takie jak ślepota na oślep. Są mniej skłonne do klikania jakichkolwiek reklam. Dostosowywanie reklam dla tego typu czytników oznacza trudniejszą pracę; wynik musi być reklamami o wysokiej trafności (i niezwykłych tekstach reklam!), z aspektem jak najbardziej zbliżonym do reszty strony, tak jakby były naturalną kontynuacją twoich pomysłów. Ważny! unikaj domyślnych formatów.
B) Zmienne związane z witryną
Typ witryny i temat przyciągają użytkowników o różnych zainteresowaniach z różnymi wzorami zachowań.
1. Typ witryny - Czytniki kontra przeglądarki
To, czy użytkownik jest :czytnikiem:, czy :skanerem / przeglądarką:, zależy również od typu witryny - treści i tematu. Generalnie, czytelnicy są stałymi gośćmi podczas „skanery” są tymi, którzy poszukują informacji i nie spędzać zbyt dużo czasu w tym samym miejscu. Temat strony i treść są najbardziej razy czynniki przynosząc więcej „unikaty” lub bardziej regularne odwiedzających. Chociaż nie ma to z reguły zastosowania do wielu witryn:
Witryny przyciągające niepowtarzalnych użytkowników - są to głównie witryny komercyjne, witryny z treścią. Statystyki mówią, że unikalni użytkownicy są bardziej prawdopodobne, że będą twoimi pilotami, ponieważ zwykli czytelnicy są bardziej przyzwyczajeni do wyglądu twoich stron i twoich reklam. Reklama kontekstowa działa dobrze na tych stronach. Jeśli kierujesz się do wyjątkowych użytkowników, stwórz swoją witrynę :przyjazną dla SE:. Pochodzą one głównie z wyszukiwarek i są określane jako :wstępnie kwalifikowane:. Zatem twoje wysiłki powinny być skierowane na optymalizację słów kluczowych i fraz. Ideałem byłoby wyjście poza techniczne aspekty, czyli znalezienie najbardziej poszukiwanych słów kluczowych w twoim obszarze zainteresowań i spróbowanie dowiedzieć się, dlaczego są one popularne, spróbuj znaleźć wzór zachowania. Można to osiągnąć za pomocą statystyk i analiz. Dowiedz się kilka nisz w Twojej okolicy i zachowań użytkowników w nich - czyli listy wyszukiwania, a następnie zobacz, co jest to, co chcą klienci. To rozwiąże Twoją łamigłówkę i poda dokładne wskazówki, które najlepiej sprawdzą się w Twojej witrynie. Pamiętaj: wyjątkowi użytkownicy to głównie :przeglądarki:. Zastosuj miejsca docelowe reklamy i techniki dostosowywania reklam, które najlepiej pasują do tego typu użytkowników.
Witryny ze stałymi odwiedzającymi - są to głównie fora, blogi i sekcje wiadomości (chociaż wiadomości są gdzieś pomiędzy). Jeśli posiadasz witryny z wieloma zakładkami, które przyciągają szczególnie stałych gości, to albo będziesz bardzo pomysłowy w dostosowywaniu reklam i znajdowaniu nowych sposobów zainteresowania czytelników klikaniem, a jeśli nie, lepiej korzystaj z reklam opartych na CPM. Reklama typu brand bulding / reinforcement działa lepiej w tym przypadku.
2. Motyw strony odnosi się do nastroju i celu użytkownika
Witryny komercyjne - witryny sprzedające i promujące produkty są bardziej odpowiednie do reklam CPC. Według ich rodzaju tego typu strona przyciągnie użytkowników szukających konkretnego produktu / usługi / możliwości biznesowych. Tak więc użytkownicy są bardziej nastawieni na zakup, szukają sposobu na opłacenie swoich pieniędzy. To są piloty.
Witryny z treścią, blogi, fora - jeśli nie sprzedasz konkretnych produktów, czytelnicy trafią na twoją stronę bez wyraźnego celu zakupu. Możesz jednak wpływać na nastrój czytelnika i jego potrzeby poprzez błyskotliwy, ukierunkowany na sprzedaż copywriting. Musisz tylko poznać kilka podstawowych rzeczy, które sprzedają. Po pierwsze, ludzie chętniej kupują od osób, które znają, lubią i ufają.
Co pomoże ci je zbudować? Dobra treść i struktura. Zwłaszcza w przypadku witryn z treścią są to podstawowe kwestie, na których należy się skupić (w przeciwieństwie do witryn komercyjnych, które koncentrują się bardziej na produktach). Dobra treść, profesjonalnie napisana i sformatowana w Internecie, zawierająca informacje, które cieszą się dużym zainteresowaniem i mają znaczenie dla czytelnika, w łatwej do zarządzania strukturze i dobrym ukierunkowaniu na określony temat, to imperatywy. Z jednej strony oznacza to budowanie zaufania, pierwszy krok w sprzedaży. Z drugiej strony przyciągną dobrze ukierunkowane reklamy, co z większym prawdopodobieństwem wzbudzi zainteresowanie czytelnika.
Świetna treść da ci uznanie czytelnika. Gdy zdobędziesz zaufanie, łatwo polecisz swoim czytelnikom: wystarczy podać zalecenia, a wyniki pojawią się. (Unikaj jednak zbyt wyraźnych zaleceń - na przykład nakłanianie czytelników do klikania reklam jest niezgodne z zasadami programu AdSense ™).
W przypadku blogów i forów jest to inna historia. Nie wszystkie fora i blogi są akceptowane w AdSense ™ (a nawet jeśli są akceptowane, muszą również przynosić zyski). Odpowiednie są tylko oryginalne blogi i fora o specyficznej tematyce, z bardzo interesującymi treściami. Warunki te są spełnione, fora i blogi są idealne jako źródło pieniędzy reklamowych - mają to, co trudno osiągnąć innym: zaufanie czytelnika, sympatię i zaangażowanie.