Wywiady telefoniczne dają pracodawcy pojęcie o twoich technikach telefonicznych i są szczególnie przydatne dla firm pragnących obsadzić stanowiska obsługi klienta.
Dlaczego wykonane są rozmowy telefoniczne??
Podczas rozmowy telefonicznej potencjalny pracodawca może określić, jak skutecznie komunikować się kandydat - ważny aspekt w prawie każdej branży. Mogą ocenić twoją wiedzę lub poziom umiejętności, a jeśli są na tyle zaawansowane, by zagwarantować osobistą rozmowę. Konkluzja: oszczędza pieniądze.
Twoim celem jest przejście do następnej rundy rozmów kwalifikacyjnych, więc nie lekceważ znaczenia tej okazji. Poprowadź swoją rozmowę telefoniczną, a będziesz utrzymywany w rywalizacji o pozycję. Jeśli jednak jesteś źle przygotowany i nie zdasz egzaminu, twoje CV wraz z szansą trafi do kosza.
JAK UCZESTNICZYĆ WYWIAD TELEPONICZNY DLA ŚWIEŻYCH - WSKAZÓWKI WYWIADÓW
Poniższe wskazówki mogą posłużyć jako przewodnik, który pomoże ci przeprowadzić jakikolwiek wywiad telefoniczny.
Przygotowanie
Przede wszystkim zebrać wszelkie informacje o firmie. Spójrz na stronę firmy, ponieważ będzie zawierała wiele przydatnych informacji. Odrabianie lekcji pokaże rozmówcy, że jesteś sumienny w swoich badaniach i że zainwestowałeś swój czas w ich organizację jeszcze przed zatrudnieniem.
Wiele informacji o dużych przedsiębiorstwach jest upubliczniane, więc nie powinno być trudno znaleźć użyteczne fakty. Powinieneś wiedzieć o podstawowej infrastrukturze, kim jest CEO oraz o produktach i usługach, które oferuje.
Te szczegóły będą przydatne podczas rozmowy telefonicznej.
Wykonaj autoanalizę
Powinieneś przeanalizować swoje mocne i słabe strony, ponieważ to właśnie robią potencjalni pracodawcy. Sprawdź, w jakich obszarach możesz się poprawić, i podejmij odpowiednie kroki. Dlaczego pracodawca powinien cię zatrudniać lub co czyni cię najlepszym kandydatem? Musisz mieć odpowiedzi na te pytania.
Jeśli masz odpowiedzi zapisane na papierze, twoje odpowiedzi będą aktualne i nie będziesz musiał wiercić się ani szukać odpowiedzi. Jednak upewnij się, że ćwiczyłeś ten krok lub twoje odpowiedzi zabrzmią :ćwiczone:.
Ćwiczyć
Dobrym pomysłem jest ćwiczenie technik wywiadów telefonicznych. Niech przyjaciel przeprowadzi fałszywe połączenie. Po zakończeniu rozmowy poproś ich o opinie, które pomogą Ci poprawić umiejętności rozmów telefonicznych. Nagrywanie rozmowy jest również dobrym pomysłem, ponieważ będziesz miał pojęcie, jak brzmisz i jakie zmiany należy wprowadzić.
Pamiętaj - jeśli chodzi o technikę rozmowy kwalifikacyjnej, trening czyni mistrza.
Czas na przedstawienie
Po udzieleniu czasu na rozmowę kwalifikacyjną warto mieć swoje CV pod ręką. Gdy rozpocznie się rozmowa, powitaj swojego rozmówcę. Powinieneś wiedzieć, na której pozycji się starasz i co odróżnia cię od innych kandydatów. Upewnij się, że odpowiadasz wyraźnie na pytania, ale bądź zwięzły.
Na zakończenie wywiadu zawsze dziękuj ankieterowi za poświęcony czas.
Zawsze słuchaj
Wysłuchaj tego, co się mówi, i zawsze dostarczaj informacje zwrotne, aby pokazać swoje zainteresowanie. Nie przerywaj i zawsze myśl zanim się odezwiesz. Dobrze jest nie musieć prosić rozmówcę o powtórzenie pytania.
Dobrą zasadą jest odpowiadać na pytania w ciągu sześćdziesięciu sekund - lub osoba przesłuchująca może stracić zainteresowanie.
Wywiady telefoniczne mogą być niekonwencjonalne i denerwujące. Postępując zgodnie z powyższą radą, dasz sobie najlepszą możliwą szansę na sukces. Jak rozmawiać przez telefon Rozmowa telefoniczna powinna być traktowana w taki sam sposób, jak zwykła rozmowa kwalifikacyjna i powinna być potraktowana równie poważnie. Jednak może to być postrzegane jako nieco łatwiejsze, ponieważ nie siedzisz przed rozmowcą. Osoba, z którą rozmawiasz, będzie miała serię pytań, które będą chcieli zadać i na pewno rozwinie Twoje CV.
Zanim zaplanujesz rozmowę, zanotuj wszystkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i zrób to przed sobą, aby móc się do nich odnieść. Spróbuj jednak, aby odpowiedzieć na nie w naturalny sposób.
Zapisz na liście wszystkie swoje umiejętności i kwalifikacje księgowe, które są istotne dla danej pracy i pamiętaj o tym, czego szukają, abyś mógł odpowiednio dostosować swoje odpowiedzi. Pomyśl o umiejętnościach wymaganych w pracy księgowej, w tym umiejętnościach numerycznych, organizacji, prezentacji itp. I upewnij się, że pokazujesz, że potrafisz wykonywać te umiejętności.
Upewnij się, że masz swoje CV i formularz zgłoszeniowy, które wysłałeś do firmy przed sobą. Wtedy wiesz, co wiedzą i może w razie potrzeby odnosić się do niego.
Bądź profesjonalny i nie mów zbyt szybko. Nie używaj slangu i na pewno nie przerywaj ani nie rozmawiaj z rozmówcą. Uśmiechaj się przez cały czas, ponieważ zostały przeprowadzone badania pokazujące, że ma to pozytywny wpływ na osobę, która słucha.
Na koniec należy pamiętać, że ankieter jest tylko człowiekiem i nie jest przesłuchaniem. Na koniec, jeśli chcesz zadać pytania dotyczące zadania księgowości, o które się ubiegasz, zrób to.