We wszystkich aspektach biznesu dobre relacje z klientami są kluczowym czynnikiem utrzymującym pozycję firmy. A kiedy już zbudujesz dobre relacje, nigdy nie dowiesz się, do czego może dotrzeć ich wpływ. Twoja dobra reputacja sprawi, że twój biznes będzie się rozwijał, ponieważ Twoje imię i usługi, które oferujesz, są coraz głośniejsze i przyciągają innych.
To samo dotyczy firm internetowych. Nieuczciwa i czysta reputacja pozwoli Ci szybko wznieść się i uzyskać jak najwięcej Twojej firmy (np. Optymalny zysk). Chociaż internetowe rodzaje działalności rzadko wymagają bliskiego związku z klientami, ze względu na swój charakter, duże znaczenie ma ciepłe i osobiste traktowanie.
Jak radzić sobie z gniewnym typem osobowości: szkolenie w zakresie obsługi klienta
Marketing e-mailowy wyróżnia się, jeśli potrzebna jest promocja online. Ten rodzaj promocji jest szybki i oszczędza czas. Problem związany z e-mail marketingiem polega na tym, że wysyłane wiadomości są trudne do śledzenia. Możesz być świadomy spamu, są to wiadomości mało prawdopodobne i niekorzystne (np. Pornografia, przemoc itp.). Z powodu spamu administratorzy ISP i poczty przyjmują filtry, aby zmniejszyć jego efekt. Ponadto, szeroko stosowane są również listy znanych spamerzy na czarnych listach. Jeśli twoje IP wylądowało na czarnych listach, trudno będzie Ci wysłać e-maile do domen, które używają czarnych list, w których się znajdujesz. W najgorszym przypadku nie będziesz mógł wysłać swoich e-maili.
Kilka list tylnych dla ISP i administratorów poczty jest dostępnych do zakupu. Te czarne listy są tworzone przez niektóre osoby lub grupy, które kompilują raporty spamu. Problem polega na tym, że nie wszystkie raporty spamowe są prawdziwe. Jednym z powodów, dla których wiarygodni nadawcy trafiają na czarną listę, są niezadowoleni lub niezadowoleni użytkownicy. Jeden lub dwa raporty nie wystarczą do umieszczenia twojego adresu IP na czarnej liście, ale kiedy generowane są wystarczające raporty z twojej domeny, twoje IP jest bardziej prawdopodobne, że znajdzie się na czarnych listach.
Aby uniemożliwić adresowanie IP na czarnych listach, powinieneś wiedzieć, jak radzić sobie z niezadowolonymi użytkownikami e-maili. To, czego potrzebujesz w mailingu, to szybki i łatwy sposób na rezygnację. Gdy utrudnisz swoim klientom rezygnację, najprawdopodobniej zgłoszą twoją wiadomość jako spam, aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości / aktualizacji. Innym powodem, dla którego użytkownicy zgłaszają Twoją wiadomość jako spam, jest fakt, że nie pamiętają, że zarejestrowali się, aby otrzymywać od Ciebie aktualizacje / raporty. Podwójne opt-in to kolejna rzecz do rozważenia. Gdy użytkownik zgłosi się do aktualizacji, może wysłać wiadomość e-mail z linkiem do witryny i potwierdzić swój zamiar, podążając za linkiem lub podobnym. Zmniejszyłoby to twoją możliwość otrzymania zgłoszenia jako spam. I na koniec wyślij aktualizacje lub wiadomości, do których Twoi klienci się zgodzili. Wyślij im to, o co proszą.
Aby uzyskać więcej wskazówek na temat radzenia sobie z niezadowolonymi użytkownikami, sprawdź http://www.emailreach.com.