Jako trener wiem, że oznacza to, że zrobisz dokładnie to, czego potrzebujesz, aby trzymać się z dala od kłopotów - i nic więcej. A twoje oko jest na wyjściu.
Jak więc zarządzać szefem :koszmaru:? Oto cztery kluczowe wskazówki, które pomogą Ci poruszać się w tej trudnej sytuacji.
1. Jeśli twój szef zachowuje się źle, zachowaj spokój, cofnij się i rozważ następujące pytania:
Czy to zachowanie miało miejsce wcześniej? Pierwsze dwa razy to prawdopodobnie szansa, ale według Brada McRae, autora :Negocjacji i wpływu na umiejętności, trzeci to prawdopodobnie wzorzec.
Karen Kane: Skuteczne zarządzanie trudnymi ludźmi - połączenie 2014
Czy twój szef jest pod dużą presją? Stres może powodować to niekorzystne zachowanie.
Czy to zachowanie jest po prostu z wami lub z innymi? (Jeśli jest to tylko z tobą, być może musisz rozważyć udoskonalenie technik budowania relacji).
Czy byłeś pod dużą presją? Stres na Tobie może sprawiać, że patrzysz na świat w taki sposób, w jaki normalnie byś tego nie robił, w bardziej zrelaksowanych okolicznościach.
Czy prowadziłeś już dorosłą rozmowę z tą osobą? Czasami ludzie nie zdają sobie sprawy, że ich zachowanie jest dla ciebie problemem, a rozmowa z nimi może wyjaśnić, co okazało się zwykłym nieporozumieniem. Nie unikaj tego. Chociaż może to sprawić, że poczujesz się nieswojo, długotrwałe unikanie prowadzi do sytuacji nie tylko kontynuujących, ale często pogarszających się.
Najgorszy scenariusz? Spróbuj mediacji. Spróbuj rozmawiać z personelem lub innym, bardziej doświadczonym członkiem personelu.
2. Radzenie sobie ze złym szefem
Jeśli twój szef wpada w gniew regularnie - nawet nie próbuj się przyłączyć. Pozwól mu się złościć; mieć furia. Utrzymujesz dorosłą, wyższą ziemię.
Sztuczka polega na tym, aby pozostać niewystarczającym, dopóki się nie skończy. Powiedz: :Przykro mi, że tak się z tym pogodziłeś, ale jedynym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest racjonalnie, teraz odejdę, i mogę wrócić później, kiedy obaj mamy czas, aby to przemyśleć. . :
Następnie wyjdź. Bez względu na to, co mówią, powiedz im, że chcesz to zostawić na razie, dopóki nie będzie czasu na refleksję. Bądź spokojny i rozwiązuj problem na swoich warunkach.
A kiedy w końcu przemówisz, unikaj oskarżeń lub obwiniań i skup się na używaniu słowa :my:. :My: ponosi odpowiedzialność (nawet jeśli nie za incydent, za sposób, w jaki zamierzasz go rozwiązać) i nie wygląda na to, że przypisujesz winę lub jesteś potępiającą. :My:, nie robi nic, by rozpalić sytuację.
3. Uznaj emocje - ale nigdy nie wdawaj się w emocjonalną sprzeczkę.
W każdym konflikcie zawsze występują dwa ważne czynniki: fakty, na które się nie zgadzasz, oraz emocje, jakie każdy z nas odczuwa w danej sytuacji.
Możesz mieć ochotę powiedzieć swojemu szefowi, że jest niegrzeczną świnią, tyranem (a może tak jest), lub :trzymać swoją pracę tam, gdzie słońce nie świeci: - i to może dać ci chwilową satysfakcję; ale będziesz żałować. W momencie, gdy stracisz fabułę - przegrałeś.
Jeśli widzisz, że są wściekli lub zdenerwowani - potwierdź to, ale poprowadź ich z powrotem do myślenia w trybie racjonalnym, dorosłym, a nie w trybie napad złości. A jeśli czujesz się sfrustrowany, zły, zdenerwowany lub inne silne emocje, powiedz im, ale wyjaśnij, które z ich zachowań powodują, że czujesz się tak. Skoncentruj się na zachowaniu, które chcesz zmienić, a nie na osobie. W momencie, w którym używasz języka, który zaczyna się od :Ty:, jesteś w trybie oskarżycielskim, a oni po prostu stają się defensywni; co prowadzi donikąd.
4. Jeśli wszystko inne zawiedzie - odejdź.
Czasami jest jasne, że to nigdy nie zadziała dla ciebie. Życie jest za krótkie, by spędzić co najmniej trzecią część życia, czując się nieszczęśliwym, pozbawionym motywacji i niezdolnym do wykorzystania swoich talentów. Jeśli jesteś dobry w tym, co robisz, walcz i znajdź inną pracę. Ale rób to na własnych warunkach, we własnym czasie i we własnym tempie. A gdy szukasz wyjścia, trzymaj głowę w dole i swoją radę dla siebie.
Prawdopodobnie możesz czerpać pociechę z faktu, że jeśli nie jest to przypadek pojedynczego konfliktu osobowości, zachowanie twojego szefa zostanie zauważone gdzie indziej - a wydajność zespołu prawdopodobnie będzie cierpieć. Ci powyżej zauważą - i w pewnym momencie twój szef może uzyskać :przychód:.
Ale to nie jest twój problem na tym etapie. Po prostu przejąć kontrolę i znaleźć gdzieś swój talent i umiejętności są wykorzystywane i doceniane.