Ponieważ główną bronią oszusta jest jego anonimowość, głównym celem Właściciela Serwisu jest potwierdzenie tożsamości Użytkownika.
Istnieje kilka metod weryfikacji tożsamości użytkownika witryny.
Potwierdzenie przez e-mail jest używane, gdy dotyczy usługi przypomnienia hasła; Sprzedawcy elektroniczni używają kontroli AVS, aby autoryzować swoich klientów jako prawdziwych posiadaczy kart podczas przetwarzania kart kredytowych w sklepach internetowych i tak dalej.
Ale to nie wystarczy. Hasła mogą zostać skradzione poprzez tzw. Phishing. Natomiast system weryfikacji adresu jest stosowany tylko w USA i Kanadzie, a ponadto jego system jest raczej niedoskonały.
Weryfikacja tożsamości - 5 narzędzi Hi Tech Walczyć z oszustwami
Powinno być inne rozwiązanie.
I istnieje.
Weryfikacja telefoniczna to rodzaj uniwersalnej metody weryfikacji tożsamości użytkownika. Działa to w następujący sposób:
A. Użytkownik wprowadza swoje dane osobowe, w tym numer telefonu w określonej witrynie i naciska przycisk :wyślij:.
B. System weryfikacji telefonicznej inicjuje połączenie z tym numerem.
C. Po powitaniu system prosi o wprowadzenie kodu PIN, który użytkownik widzi na ekranie za pomocą klawiatury telefonu.
D. Użytkownik wprowadza kod PIN i odkłada słuchawkę.
Po zakończeniu połączenia system przechodzi przez kraj użytkownika i miasto sprzedawcy według numeru kierunkowego numeru telefonu, typu numeru telefonu i dopasowania wprowadzonego kodu PIN i kodu PIN pokazanego na stronie. Niektóre firmy np. Proveout.com zapewnia badania Geo IP oprócz weryfikacji telefonicznej. Pozwala to na porównanie danych adresu IP z danymi z numeru telefonu (niezależnie od tego, czy kraj i miasto identyfikowane przez adres IP odpowiada danym zidentyfikowanym przez numer kierunkowy telefonu).
To dużo. Na pewno wystarczy określić, czy Klient jest osobą, którą wydaje się być - prawdziwym użytkownikiem strony i rzeczywistym posiadaczem karty.
Opcjonalnie system może poprosić osobę o potwierdzenie tożsamości / zamówienia, mówiąc coś takiego jak jego nazwisko lub wszelkie inne informacje, które są rejestrowane. Następnie nagrania takie mogą udowodnić, że dana osoba rzeczywiście korzystała z niektórych usług (zamawiała określone towary). Właściciel witryny może pobrać plik wav z nagraną wiadomością głosową klienta w dowolnym momencie, ponieważ jest zapisany na serwerze dostawcy usług autoryzacji telefonicznej.
To jest weryfikacja telefoniczna i jak to działa.
Gdzie używana jest weryfikacja telefoniczna
1. E-commerce. Kradzież tożsamości jest poważnym problemem dla wielu kupców. Weryfikacja telefoniczna pomaga ograniczyć nieuczciwe transakcje. Klient po prostu przechodzi standardową procedurę autoryzacji i udowadnia, że jest prawdziwym posiadaczem karty. Nagrana wiadomość z głosem klienta może następnie stać się dowodem zamówienia dobra / usługi przez określoną osobę.
2. Każda strona internetowa, na której wymagana jest rejestracja / autoryzacja. Weryfikacja telefoniczna VoIP może być wykorzystywana na etapie rejestracji w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika (np. Ma duże znaczenie na różnych forach, społecznościach internetowych, internetowych usługach finansowych itp.).
Może być również używany w przypadku, gdy użytkownik utracił swoje hasło. Przesłanie go pod konkretny adres e-mail nie gwarantuje, że właściciel witryny nie może być całkowicie pewien, że procedura przypomnienia hasła nie została zainicjowana przez oszusta z pomysłem na zarządzanie danymi osobowymi. Przekazanie weryfikacji telefonicznej przez użytkownika może potwierdzić jego tożsamość.
3. Witryny z ograniczeniem zawartości bezpłatnej. Bardzo często różne firmy prowadzą kampanie reklamowe, które pozwalają na korzystanie z ich usług online za darmo przez określony czas (okresy próbne).
Aby przewidzieć wielokrotne rejestrowanie (co jest złym doświadczeniem w przypadku raportu marketingowego), każda nowa rejestracja może zostać zweryfikowana, aby udowodnić, że wykorzystanie nie zostało zarejestrowane wcześniej.
4. Strony oferujące usługi ograniczające region. W niektórych krajach zabronione jest rozpowszechnianie oprogramowania zabezpieczającego w niektórych krajach. Korzystanie z usługi weryfikacji telefonicznej Właściciel witryny może być pewien, że jego nowy zarejestrowany użytkownik nie mieszka w żadnym z tych krajów. Numer kierunkowy numeru telefonu pomaga ujawnić lokalizację użytkownika. Ta usługa jest jeszcze bardziej skuteczna, gdy jest używana razem z badaniami w Geo IP.
Usługa telefonii VoIP może być wykorzystana do automatyzacji pracy webmastera poprzez zaprogramowanie zaplanowanych połączeń telefonicznych z prośbą o podanie pewnych informacji lub potwierdzenie określonych informacji.
Na przykład. możesz automatycznie zainicjować połączenie, gdy nowe zamówienie z wymogiem wysyłki zostanie przesłane w celu potwierdzenia szczegółów przesyłki. Jeśli jesteś właścicielem katalogu internetowego, możesz zainicjować połączenie np. raz w miesiącu członkom katalogu, aby potwierdzić, że ich witryny nadal istnieją z tymi samymi nazwami domen, aby potwierdzić ich członkostwo.
Możesz użyć weryfikacji telefonicznej VoIP jako doskonałego narzędzia marketingowego. Na przykład możesz przekazać swoim Klientom informacje dotyczące niektórych zmian w ich konserwacji przez telefon lub automatycznie odtwarzać je w określonych terminach.
Podsumowując, chcę powiedzieć, że istnieje ogromna różnorodność wariantów weryfikacji telefonii VoIP w przestrzeni internetowej. Możesz zaoferować inne sposoby według swojego e-biznesu. Daje duże możliwości komunikowania się z klientami bez ograniczania się do środków elektronicznych (poczta elektroniczna, ICQ).