Pytanie
Kluczowym pytaniem dotyczącym marketingu informatycznego, które należy zadać klientom, jest :Czy znasz kogoś, kto mógłby skorzystać z naszych usług?: Napisz to na swojej ręce. Zapisz to na swoim PDA. Spójrz na to codziennie rano, zanim porozmawiasz z klientami. Bądź bardzo, bardzo przyzwyczajony do zadawania tego pytania. :Czy znasz kogoś w swoim kręgu znajomych, członków rodziny, partnerów biznesowych, kolegów, sprzedawców, którzy mogliby skorzystać z naszych usług?:
Marketing IT: Naucz swoich klientów, jak rozpoznać potencjalnych skierowań
Sekret uzyskiwania wszystkich poleconych, do których możesz mieć nadzieję Jeffrey Gitomer | Narzędzia sprzedaży
Musisz wyszkolić dobrych klientów, aby rozpoznali charakterystyczne oznaki kogoś, kto potrzebuje twoich usług. Na przykład, rozmawiają przez telefon i słyszą, że narzekają na powolne komputery. Lub nie mogą wysłać e-maila z powrotem, ponieważ ich system jest ponownie wyłączony. To są złote wskazówki dla ciebie. Musisz poinformować swojego klienta, że będziesz wdzięczny za skierowania.
Utwórz ankietę klienta
Innym sposobem uzyskania skierowań jest przeprowadzanie ankiety wśród klientów co najmniej raz w roku. Robiąc to, możesz poprosić ich o listę osób, które wiedzą, że mogą być zainteresowane Twoimi usługami.
Możesz także zrobić coś trochę bardziej regularnie, jak wypełniacz instrukcji. Wypełniacz oświadczeń to karta lub ulotka, którą umieszczasz w swoich fakturach. Ta karta mówi o tym, jak doceniasz skierowania i z jakimi firmami współpracujesz, i które powinny Cię pamiętać.
Nagrody za polecenie
Jeśli chcesz posmarować płozy i uzyskać jeszcze więcej tego, pomyśl o rozpoczęciu formalnego programu rekomendacji. Daj im znać, że wynagrodzisz ich za skierowania, które zamieniają się w klientów. Niektóre nagrody mogą być:
o 100 $ kredytu na swoim koncie
o czek podarunkowy o wartości 100 USD
o 100 $ na wybraną przez siebie organizację charytatywną
Nagradzanie klientów za pomoc w marketingu IT to świetny sposób na uzyskanie skierowań. Kluczową sprawą jest, poprosić o polecenia i często o nie pytać.
Najważniejsze informacje na temat marketingu IT
Jedną z najlepszych form marketingu informatycznego relacji jest żądanie od obecnych klientów o skierowanie do innych firm, które mogą korzystać z twoich usług.