Istnieje luka między produktem, a wszystkimi potencjalnymi korzyściami, jakie może on zapewnić, a klientem jest faktyczne :uzyskanie: tych korzyści. Ta luka zazwyczaj dotyczy klienta, który faktycznie korzysta z produktu. Używając go właściwie. I w pełni go wykorzystywać.
Jeśli zamierzasz sprzedawać tylko jeden produkt klientowi, to być może nie jest to tak ważne, aby uzyskać pełną korzyść z produktu, oczywiście pożądany, ale nie krytyczny..
Ale :inteligentny marketing: dyktuje, że często pierwsza sprzedaż klientowi nie odbywa się w miejscu, w którym zarabiasz najwięcej pieniędzy. Czemu? Ponieważ pierwsza sprzedaż musi zapłacić za marketing i reklamę, aby przyciągnąć klienta w pierwszej kolejności. W rzeczywistości, jeśli po prostu :zrównoważysz: tę pierwszą sprzedaż, możesz być całkiem nieźle.
W jaki sposób ojcowie otrzymują opiekę nad swoim dzieckiem?
Konsekwencje są takie, że musi istnieć dodatkowa sprzedaż do klienta, aby rzeczywiście zarobić znaczącą ilość pieniędzy. Problem polega jednak na tym, że jeśli klient nie uzyskał korzyści z pierwszego zakupu, to wydaje nam się, że będą dodatkowe zakupy?
Teraz powiem wam o szokującej statystyce, którą wyciągnąłem bezpośrednio z mojej własnej firmy 3 lub 4 lata temu, która prawie mnie powaliła. Wysłałem ankietę do dużej liczby klientów w sprawie jednej z linii produktów oprogramowania konsumenckiego, pytając ich, co im się podobało, czego nie lubił, chciał zobaczyć dodane itp..
Otrzymałem dość dużą liczbę odpowiedzi, ale rzeczą, która całkowicie mnie rozwiała była fakt, że prawie połowa - prawie 50 procent - przyznała, że nie tylko korzystali z oprogramowania, ani nawet go nie zainstalowali. Tutaj szukam sposobów na zwiększenie wartości produktu, aby zwiększyć korzyści dla klienta, a połowa z nich nawet nie zadała sobie trudu, aby na nie spojrzeć. Kupili to. Otrzymali go. Ale nigdy nie udało im się go załadować.
Opowiedz o bitwie pod górę. Ci ludzie najwyraźniej nie dostali żadnej korzyści, jeśli nawet nie zainstalowali oprogramowania, a co dopiero go użyli. Aby uzyskać więcej pomocy odwiedź stronę: www.product-launching.com. Jakim cudem sprzedam im drugi produkt, czy trzeci? Ale przeczytałem resztę e-maila. Okazuje się, że już miał firmę, która sprzedała fizyczny produkt na tym samym rynku, na którym sprzedałem moje oprogramowanie, i że moje oprogramowanie zapewniało :brakujące ogniwo: pomiędzy jego produktem a korzyściami, które chciał otrzymać od swoich klientów..
Zacząłem od jednego z moich tańszych produktów dla firm i dodałem serię szkoleń wideo pokazujących nie tylko, jak korzystać z produktu, ale także w jaki sposób usprawnić działalność klienta w kontekście korzystania z produktu. Przekroczyło to znacznie poza :instrukcją użytkownika: i mogło stać się samo w sobie produktem ulepszania biznesu.
Najlepszy ze wszystkich, nie było sposobu, aby klient nie mógł nie skorzystać z mojego produktu. Ta seria filmów obejmowała wszystko od momentu, w którym klient zapłacił mi pieniądze do czasu, gdy jego firma działała sprawnie w wyniku prawidłowego użytkowania mojego produktu. To było jak posiadanie :wysmarowanej rynny: pomiędzy moim produktem a korzyściami, jakich oczekiwał mój klient.
Jeśli sprzedajesz produkt lub usługę - w trybie online lub offline - jeśli istnieją kroki, które musi podjąć klient, aby prawidłowo używać produktu lub uzyskać pełną korzyść z Twojej oferty, ta cyfrowa technika dystrybucji produktów to dynamit!