Jaki jest sens posiadania chwytliwego sloganu, jeśli to nie działa? Wiadomości to pomysły, które przyciągają uwagę ludzi i przekonują ich do zakupu produktu lub usługi. Wiadomości różnicują się, pomagając w generowaniu potencjalnych klientów i zwiększając przychody. Wyzwaniem dla marketerów jest sama objętość wiadomości, na które ludzie są narażeni każdego dnia. W ciągu ostatnich 20 lat liczba komunikatów, na które narażona jest przeciętna osoba dorosła, wzrosła 100-krotnie, według niektórych ekspertów. Powoduje to, że większość Amerykanów zaczyna odczuwać otępienie w stosunku do tych wiadomości i :rezygnuje: z oszałamiających stawek.
Jak przełom i zdobądź pierwszych 1000 obserwujących na Facebooku za darmo
Teraz pytanie brzmi: jak przełamać się w tego rodzaju środowisku? Odpowiedzią jest opracowanie i dostarczanie istotnych i fascynujących komunikatów, którymi dbają twoi odbiorcy. Brzmi prosto, prawda? Cóż, często najtrudniej jest zrobić najprostsze rzeczy. Oto podstawowe kroki do tworzenia wiadomości, które generują potencjalną sprzedaż i zwiększają przychody.
Poznaj swoich odbiorców.Szczegółowa segmentacja klientów ma kluczowe znaczenie dla skutecznego przesyłania wiadomości. Jest kilka kluczowych pytań, które musisz zadać, aby naprawdę poznać swoich odbiorców:
• Kim są - szukają standardowych danych demograficznych, takich jak wiek, płeć, lokalizacja, decydenci, wpływowi, rynki wertykalne, wielkość firmy lub przychody.
• Na czym im zależy - jest to czasami określane jako psychografia; poszukaj podstawowych potrzeb i problemów, które próbują rozwiązać, i ich przyczyn. Szukaj zachowań, kierowców i emocjonalnych powiązań, powiązań społecznych lub biznesowych.
• Gdzie szukają informacji - online, offline, liderzy branży, liderzy społeczności są kluczowymi liderami i trzeba się nimi zająć.
Biorąc pod uwagę poziom szczegółowości wymagany do poznania docelowych odbiorców, mam nadzieję, że zgadzasz się, że :Konsument: lub :Firma: nie są skutecznymi opisami odbiorców. Z drugiej strony :Kobiece głowy gospodarstw domowych z dziećmi w wieku poniżej 15 lat: lub :decydenci IT w firmach biotechnologicznych o przychodach przekraczających 1 mld USD: - są to skuteczne opisy i pomogą w opracowaniu odpowiednich i fascynujących wiadomości i zoptymalizuj swój miks marketingowy.
Poznaj konkurencję.Zrozumienie, w jaki sposób twoja firma, produkt lub usługa kumuluje się z konkurencją, to kolejny krok w kierunku wiadomości, która naprawdę dostarcza. Guru strategii marketingowej Jack Trout powiedział :zróżnicować lub umrzeć:. To nie oznacza walczenia z konkurencją. Oznacza to znajomość swoich względnych mocnych i słabych stron oraz odpowiednie pozycjonowanie oferty.
Istnieje wiele konkurencyjnych modeli pozycjonowania, a niektóre są bardziej wszechstronne niż inne. Jednak w ich centrum wszyscy patrzą na mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia stwarzane przez konkurencję. Jest to często określane jako analiza SWOT i może być bardzo skutecznym podejściem do zrozumienia różnicowania konkurencyjnego. Uzbrojony w tę wiedzę możesz świadomie i skutecznie pozycjonować swoje komunikaty marketingowe.
• Strategie S-O koncentrują się na możliwościach, które wykorzystują mocne strony firmy.
• Strategie W-O inwestują, aby przezwyciężyć słabości, aby skoncentrować się na możliwościach.
• Strategie S-T wykorzystują mocne strony firmy, aby zmniejszyć ekspozycję na zewnętrzne zagrożenia.
• Strategie W-T są defensywne i chronią słabości firmy przed wykorzystywaniem przez konkurencję.
Przetestuj wiadomości.Kiedy ludzie myślą o :badaniach rynkowych:, często myślą o kosztownych, skomplikowanych podejściach obejmujących grupy fokusowe, wywiady lub inne zaawansowane metody. Prawda jest taka, że nie musisz inwestować milionów w badania rynku, aby potwierdzić, że jesteś na dobrej drodze. W rzeczywistości istnieją możliwości badania rynku w naszych codziennych interakcji z klientami i potencjalnymi klientami. Na przykład podaj trzy pierwsze pytania, które chcesz zadać swoim klientom. Przekaż te pytania przedstawicielom handlowym i osobom odpowiedzialnym za rozwój biznesu. Zadbaj o to, aby zadawać te pytania na każdym spotkaniu z klientem, zapisywać opinie i wysyłać je do osób zajmujących się marketingiem. Dane te można skonsolidować i mogą dostarczyć cennych informacji bez żadnych dodatkowych kosztów.
Połączenie jakościowe i ilościowe jest najlepsze, ale nie zawsze jest to możliwe. Największą zaletą jest przetestowanie wiadomości za pomocą odpowiednio dużej próbki swoich docelowych odbiorców. Próbka 300 da wynik :statystycznie istotny:; jednak próbka 30 da w wyniku solidne zrozumienie celu w obrębie jednego standardowego odchylenia. W przypadku większości start-upów i mniejszych firm różnica pomiędzy 30 a 300 nie uzasadnia dodatkowej inwestycji. Te dane wejściowe mogą sprawdzać wiadomości lub dostarczać nowych informacji i wskazówek, dzięki którym nie będziesz popełniać błędów, których można uniknąć. Tylko dlatego, że ludzie w firmie myślą, że wiadomości są :na cel:, nie oznacza, że Twoi klienci to robią.
Wiadomość a kopia.Jest różnica. Komunikat to idea lub koncepcja, które komunikujesz się z docelową publicznością za pośrednictwem różnych mediów. Kopiuj jest artykulacją wiadomości dla konkretnego medium. Na przykład wiadomość może być :Łatwa w użyciu:. Kopiowanie w celu obsługi tego komunikatu może być następujące: :Nasz nowy interfejs jest naprawdę łatwy w obsłudze - wystarczy zapytać jednego z naszych klientów.: Lub może :Dzięki jednokrotnym kliknięciom, zrobiliśmy to bardzo łatwo.: Kopia przekazuje pomysł i może lub może nie używaj konkretnych słów. Kopiowanie może i powinno się często zmieniać. Wiadomości nie powinny.
Przeprowadź to.Gdy otrzymasz wiadomość, która jest odpowiednia dla twoich odbiorców i pozycji, która odpowiednio pasuje do konkurencji - nie bój się jej używać. Prawdziwa wartość przesyłania wiadomości jest spójna. Wiadomość (pamiętaj, że jest to idea lub koncepcja) musi być zintegrowana we wszystkich punktach kontaktu z klientem. Od znaku firmowego do podpisu e-mailowego, od przemówienia dyrektora generalnego do biuletynu elektronicznego, komunikatów prasowych, strony internetowej i reklamy, komunikat musi być konsekwentnie przekazywany, aby można go było usłyszeć.
Zastosowanie tych zaleceń w ramach zintegrowanej kampanii marketingowej pozwala uzyskać wyraźne, atrakcyjne i spójne komunikaty, które umożliwiają firmom usłyszenie - a celem jest generowanie potencjalnych klientów i zwiększanie przychodów.