Umiejętność komunikacji to taka, której nie wszyscy ludzie mogą łatwo zrozumieć; jednak czy w naszym życiu biznesowym czy zawodowym komunikacja i jasno wyrażające uczucia, instrukcje i potrzeby są istotnym elementem zarówno sukcesu, jak i szczęścia. Umiejętność komunikacji jest ważniejsza niż wielu się spodziewa.
Nie chodzi tylko o to, co mówisz, ale także o to, jak mówisz i co, czy twój język ciała i oczy replikują wiadomość i czy zwracasz się do każdej osoby w sposób, który zapewnia, że twoja wiadomość zawsze trafia w twoje intencje. Nie tylko nauczenie się skutecznego sposobu komunikowania się poprawi Twój status w miejscu pracy, ale może również poprawić wszystkie relacje, gdy zdasz sobie sprawę ze znaczenia jasnej i bezpośredniej komunikacji.
Efektywna komunikacja - menedżer &; Szkolenie w zakresie przywództwa dla zwierzchników - część 2-
Komunikujemy się na wiele sposobów każdego dnia, kiedy piszemy, rozmawiamy lub kierujemy nasze pomysły i myśli do kogoś, komu się komunikujemy, aw tych sytuacjach jest kilka sposobów na zapewnienie, że twoja wiadomość jest przekonywująca. Na przykład, jeśli jesteś podekscytowany nowym projektem, będziesz żywy i zaraźliwy, gdy podzielisz się swoim pomysłem, co sprawi, że więcej osób będzie chciało się zaangażować, a jeśli będziesz cicho i nikt nie będzie słuchał.
Zanim przejdziesz do bezpośredniego kontaktu, musisz najpierw rozpoznać, jak najlepiej przekazać swój pomysł. Czy będziesz pasywny czy dziwaczny? Zaufanie jest kluczowe, wywyższaj się, bądź bezpośredni, bez jąkania, planuj lub ćwicz co powiesz, zanim to zrobisz, aby odstraszać gmeranie w słowach.
Proste pomysły obejmują dodanie modułu sprawdzania pisowni do konta e-mail, aby zapewnić w 100% dokładną i profesjonalną komunikację za pośrednictwem poczty e-mail. Wysyłając pisemny kontakt sprawdzić; bez podwójnego sprawdzania słów, których użyłeś do opisu lub stworzenia obrazu. Pamiętaj, że nie będziesz tam, aby wyjaśnić lub dodać charakteru do swoich słów, aby były czytelne i zrozumiałe dla czytelnika.
Ważne jest również, aby twój język był odpowiedni dla czytelnika; wszyscy używamy różnych rodzajów języka w zależności od tego, z kim się komunikujemy, i ważne jest, aby pamiętać o prostych granicach w ramach kontaktu pisemnego. Upewnij się, że język jest odpowiedni dla publiczności i że słowa aktywnie tworzą wyraźny obraz pożądanej wiadomości. Może to zająć trochę praktyki, ale zauważysz różnicę.
Jedną z najtrudniejszych rzeczy do przekazania w kontekście osobistym lub zawodowym jest informacja zwrotna lub korekta, a udzielanie porad lub poprawianie jest trudne; biorąc to jest równie trudne. Twój szef wzywa cię do swojego biura i mówi, że jest kilka zmian, które chciałby, abyś zrobił w sprawie swojej pracy. Zainicjuj akceptację i odsetki od razu nie stają się defensywne!
Komunikacja przebiega w obie strony, a jeśli potrafisz skutecznie nauczyć się słuchać, staniesz w dobrym miejscu, skutecznie komunikując się. Kontakt wzrokowy i umiejętność aktywnego słuchania są niezbędne, aby osoba ta wiedziała, że są słuchane, a to z kolei pozwala im swobodnie komunikować się z tobą. Pamiętaj, aby poprosić o konkretne sposoby poprawy, a kiedy prosisz o zmianę, ważne jest, abyś sam mógł wymieniać konkretne potrzeby dotyczące poprawy. Łatwym sposobem na to jest próba podsumowania z powrotem tego, co właśnie przekazali, w ten sposób wszelkie nieporozumienia mogą zostać natychmiast naprawione.
W relacjach międzyludzkich komunikacja, gdy jest konieczna, często gubi się w emocjach i przywiązaniu do związku, ale jeśli ty i twój partner walczysz, to najprawdopodobniej brak komunikacji jest sednem problemu. Kiedy ludzie nie komunikują się, nie dzielą się swoimi pomysłami i uczuciami i często narzekają, że ich potrzeby nie są zaspokajane.
Komunikacja oferuje czas i miejsce, w których dyskusje i działania odwetowe mogą być podejmowane w sposób bezpieczny i otwarty. Konieczne jest, aby nie przeszkadzać w graniach komunikacyjnych innym zainteresowanym, tak aby wszyscy uczestnicy mogli czuć się bezpiecznie i słuchać, co z kolei zagwarantowało, że będą was słuchać. Komunikacja, w szczególności rozmowa, opiera się na ogólnej zasadzie, że ilość informacji, jaką dana osoba ci daje, jest taka, jaką wygodę otrzymuje.