Czy kiedykolwiek musiałeś przejąć zespół, który miał powód, aby nie mówić ci prawdy? Sytuacje te mogą być trudne, na przykład gdy zespół potrzebuje poprawy wydajności lub kiedy uzyskał najwyższą pozycję wśród niektórych kandydatów, którzy byli już w zespole. W innych przypadkach zespół mógł uważać się za zawodnika z poprzedniej drużyny, a teraz być może łączysz te dwie drużyny.
Ostatnio rozmawiałem z klientem, który był w tej właśnie sytuacji. Chciał wyciągnąć członków zespołu na pierwszym spotkaniu, ponieważ wiedział, że pozbycie się ich myśli i wątpliwości ze stołu zacznie rozpraszać wszelkie złe uczucia i dawać mu wgląd w to, jak są świadomi różnych problemów, z jakimi borykają się. Jak mądry z niego! Odniósł ogromny sukces na tym spotkaniu, a ty możesz być.
Powiedzieć prawdę: Dr. Seuss
Rozpocznij od pustego udostępnionego dokumentu podzielonego na cztery ćwiartki. Jeśli wszyscy członkowie zespołu znajdują się w tym samym pokoju, możesz pominąć udostępniony dokument i użyć flipchartu, by aktywniej i bardziej aktywnie zaangażować się.
Przydziel każdemu kwadrantowi pytanie i upewnij się, że istnieje mieszanka między obiektywnymi i bardziej subiektywnymi pytaniami.
Poniższa lista zawiera pytania, które dobrze sprawdziły się dla mojego klienta i innych osób, które sprawdziły się przez lata. Wiele opcji słownictwa jest uwzględnionych, ponieważ - zgadłeś - niektóre zespoły reagują lepiej na określone słowa niż inne:
1. Jakie możliwości / możliwości widzisz dla naszego zespołu?
2. Jakie nadzieje / cele / pożądane wyniki mają dla nas w tym roku?
3. Co kochasz w pracy?
4. Co najbardziej chciałbyś zobaczyć zmiany w nadchodzącym roku?
5. Jakie obawy / obawy masz dla naszego zespołu?
6. Co chcesz o mnie wiedzieć??
7. Z czego jesteś dumny?
8. Co to jest :tajny sos: w tym zespole, coś, co działa naprawdę dobrze?
Poproś, aby każda osoba odpowiedziała na każdy kwadrant, w tym na ciebie. Jeśli prowadzisz wirtualne spotkanie, ktoś będzie musiał wpisać odpowiedzi, ponieważ są one wywoływane. Jeśli wszyscy jesteście w tym samym pokoju, możecie dać każdemu duże post-it notatki i poprosić ich o umieszczenie swojego posta - w odpowiednim kwadrancie.
Zajmie to bardzo mało czasu, pozostawiając ci wystarczająco dużo czasu na poznanie swoich odpowiedzi, lepsze zrozumienie ich perspektyw i oczywiście słuchanie, słuchanie, słuchanie..
Prawdopodobnie okaże się, że widzą z tobą oko w oko więcej, niż myślałeś, że to możliwe i równie ważne, zaczniesz budować zaufanie, autentycznie słuchając tego, co mają do powiedzenia i dzieląc się sobą otwarcie. O dziwo, zaczną mówić ci prawdę.