Oto nasze najważniejsze wskazówki, których nauczyliśmy się przez lata na stronie http://www.totsplanet.co.uk, aby zwiększyć współczynniki konwersji (w dowolnej kolejności):
1. Strona główna - Zrób wrażenie; to twoje okno sklepu
Masz tylko jedną szansę i kilka sekund, aby przyciągnąć gościa; więc weź to dobrze!
Załóżmy, że jeśli ktoś wylądował w Twoim sklepie, w wyniku wysoce ukierunkowanej kampanii marketingowej faktycznie szukają czegoś, co sprzedajesz.
Połowa pracy została wykonana - wystarczy, że upewnią się, że są we właściwym miejscu, gdy tylko trafią na twoją stronę domową. Oto jak:
Jak zwiększyć współczynnik konwersji sprzedaży w Shopify Dropshipping
- Trzymaj się standardowych praktyk nawigacyjnych. Upewnij się, że wszystkie działy / kategorie mają znaczące nazwy i są wyraźnie widoczne albo na pasku nawigacji po lewej stronie, albo na górze strony.
- Wyraźnie wyświetlaj pole wyszukiwania - ale nie myśl o tym, jeśli twój zasięg nie jest tak duży, jak nie chcesz wielu wyników wyszukiwania n0)
- W głównej sekcji środkowej (nad spodem) upewnij się, że wyświetlasz wyraźne, opisowe i przyciągające wzrok obrazy wraz z wyjaśniającymi linkami tekstowymi - zdjęcia artystyczne niezwiązane z tym, co sprzedajesz i za dużo linków :więcej informacji: lub :wyświetl wszystkie: nie są interesujące dla przelotnego oka.
- Wyświetl listę najlepszych sprzedawców (ponieważ z natury będą one prawdopodobnie rozpoznawane przez użytkowników).
- Masz link do strony Wyprzedaż lub Okazje. Możesz założyć, że% Twoich klientów będzie szukał konkretnej oferty.
- Jeśli wydarzenie sezonowe związane jest z Twoją ofertą, utwórz kategorię zawierającą odpowiednie produkty i link do niej z tego miejsca. Prawdopodobnie klienci szukają czegoś na to wydarzenie (np. Strona :Prezenty z okazji Walentynek:, jeśli prowadzisz sklep z bielizną)
- Nie pozwól, by strona była zbyt zajęta - wiem, że brzmi to jak sprzeczność, ale jest to bardzo ważne - jeśli masz wszystko, czego potrzebujesz na stronie, ale układ jest zbyt zajęty, użytkownik będzie czuł się pod presją, aby wziąć to wszystko wi prawdopodobnie straci zainteresowanie. Oto świetny zasób do projektowania nowoczesnego układu strony głównej
2. Strony docelowe - są również twoimi oknami sklepu (ale często zapomniane)
Chociaż większość osób pojawi się na Twojej stronie głównej, wielu trafi na stronę produktu lub kategorii - zwłaszcza, że bez wątpienia będziesz prowadzić skuteczną kampanię PPC, która prowadzi do docelowych stron docelowych, oraz b) Twoja witryna jest wbudowana taki sposób, że Google zindeksował wszystkie twoje strony i jesteś na szczycie wyników wyszukiwania dla całego długiego ogona słów kluczowych i fraz odnoszących się do twoich produktów...
Teraz ustaliliśmy, że ważne jest upewnienie się, że strony docelowe są zgodne z tymi samymi zasadami, co strona główna, dzięki czemu zyskują one zainteresowanie klientów i pewność, że wylądowali we właściwym miejscu..
- Słowa kluczowe - ponieważ użytkownik prawdopodobnie odwiedził tę stronę z jakiegoś rodzaju wyszukiwania, upewnij się, że na tej stronie wyraźnie wyświetlają się obrazy tego, czego szukałeś i czy słowa kluczowe lub fraza, których użyli do wyszukania, są ładne i wyraźne. Również nie zaszkodzi powtórzyć słowo / s 2 lub 3 razy na stronie (ale nie rób tego zbyt często)
- Wezwanie do działania - ponownie, gdy użytkownik wylądował na stronie produktu lub kategorii, prawdopodobnie jest bardziej prawdopodobne, że dokona zakupu, ponieważ ich wyszukiwanie było prawdopodobnie dość specyficzne. Więc upewnij się, że masz jakiś przycisk :kup: lub :dodaj do koszyka:.
- Wróć na stronę główną lub powiązane elementy - pamiętaj, że użytkownik może błędnie trafić na stronę docelową lub może nie lubić tego, co widzi, ale jest zainteresowany widzeniem tego, co jeszcze oferuje. Zawsze podawaj jasne linki do strony głównej i podobnych produktów lub powiązanych kategorii.
3. :Findability: - pomóż klientom znaleźć to, czego szukają
Prosta i łatwa w użyciu struktura nawigacyjna jest ważna dla tych, którzy lubią przeglądać, a nie wyszukiwać - ale jeśli nie wyświetlacie szerokiej listy kategorii (zdecydowanie odradzam - patrz punkt 1), nie każda kategoria będzie zawierała przedmioty dla wszystkich. Ludzie naturalnie mają różne gusta i kryteria. Jak więc postawić przed nimi odpowiednie produkty? Odpowiedź polega na udoskonalaniu i sortowaniu wyników w celu dopasowania ich do potrzeb użytkowników.
Ta funkcja jest prawdopodobnie najlepiej opisana na zdjęciach i jednej z moich ulubionych witryn do wykorzystania tych narzędzi w Bluefly - witrynie z amerykańską modą.
W tym przykładzie odwiedziłem Bluefly, ponieważ szukam czarnej koszulki. Mógłbym szukać czarnej koszulki, ale tak naprawdę nie chcę oglądać damskich czarnych koszulek i jest kategoria koszulek w dziale męskim, więc myślę, że będę przeglądać.
Na pierwszym zrzucie ekranu widać, że wybrałam T-shirty jako kategorię, która mnie interesuje. Jest 6 stron wyników; tak dużo do przeglądania, aby dostać się do tego, co chcę, a następnie może nie być dostępna w moim rozmiarze.
Właśnie tam narzędzie do rafinacji powstaje samo - widzisz, że jestem w stanie zawęzić wyświetlane wyniki do mojego pożądanego rozmiaru, koloru, ceny, a nawet marki, jeśli zechcę. Po wyświetleniu moich wyników mogę sortować według ceny, bestsellerów lub najnowszych produktów.
Wracając do sedna - znalazłem dokładnie to, czego szukam w ciągu kilku sekund i teraz jestem bardzo prawdopodobne, że teraz coś tutaj kupię!
4. Produkt, produkt, produkt
Złomuj wszystko, co przed chwilą powiedziałem!
Cóż, nie rób tego, ale posłuchaj tego. Produkt, produkt, produkt - jeśli nie masz odpowiedniego produktu, aby zaspokoić popyt na rynku docelowym, możesz równie dobrze o nim zapomnieć.
Nie mogę wystarczająco podkreślić, że jest to produkt, który sprawia, że sprzedaż - nie ładna grafika, łatwa w użyciu strona, lub cokolwiek innego w tej sprawie - jeśli produkt śmierdzi, ludzie nie kupią go - tam, powiedziałem to.
W trosce o kontynuowanie i nieprzesyłanie :usuń wpis: zakładam, że masz najgorętsze produkty w swoim sektorze!
5. Coś dla każdego - długi ogon....
Masz więc gorące produkty (!) I masz gorące narzędzie do rafinacji, aby szybko przyciągnąć ludzi do tego, czego chcą - teraz jest czas na poszerzenie asortymentu. Wypełnij swój sklep wszystkim, czego może chcieć rynek docelowy. Im szerszy zasięg, tym bardziej prawdopodobne jest, że użytkownik coś kupi. To naprawdę proste. I tu właśnie pojawia się Internet. Możesz mieć magazyn z ograniczeniami miejsca i koszty ogólne; Doceniam to; ale nie ma go w pobliżu kosztów i ograniczeń miejsca w sklepiku - wykorzystaj to na swoją korzyść i stań się punktem kompleksowej obsługi docelowego rynku - po co nigdzie indziej?
6. Cena Konkurencyjnie
W dalszym ciągu obowiązują podstawowe zasady dotyczące sprzedaży detalicznej - jeśli twoi konkurenci nie pójdą gdzie indziej - w Internecie twój konkurent jest w zasięgu jednego kliknięcia. Wykonuj swoje badania i utrzymuj je.
7. Prosta realizacja zamówienia - ułatw to zakup
Więc dałeś klientom to, czego chcą - dobrze. Ale jest dobrze udokumentowane, że jest to strata czasu, jeśli chodzi o co najmniej 1/3 (niektóre źródła mówią o 70% lub więcej), którzy porzucają koszyki zakupów bez dokonywania zakupu.
To prawda, niektórzy ludzie po prostu zmieniają zdanie, ale jest niewątpliwie duży procent, który po prostu nie może przejść przez proces realizacji transakcji. Sprawdzając koszyk, upewnij się, że:
- Nie ukrywaj żadnych dodatkowych opłat, takich jak koszty dostawy lub VAT
Podaj klientowi wyraźne wskazanie, gdzie są w procesie realizacji transakcji
- Daj klientom opcję nie tworzenia konta
- Wyjaśnij, że twoje strony kasowe są bezpieczne
8. Łatwy klient i informacje kontaktowe - być dostępny
Istnieją tysiące witryn. Prawdopodobnie nie masz luksusu bycia marką gospodarstwa domowego, więc musisz wyróżnić się z tłumu jako sprzedawca jakości i uczciwości.
Bądź otwarty i uczciwy wobec swoich klientów. Daj im znać, jak się z tobą skontaktować i jakie są wszystkie twoje zasady, na każdym kroku. Bardziej prawdopodobne jest, że ufasz tobie, jeśli ufasz im tymi informacjami.
9. Akredytacja dla stróżów konsumenckich - dla spokoju ducha
Na podobnej zasadzie dobrym sposobem na zapewnienie spokoju ducha dla klientów - a przez to większą skłonność do kupowania od Ciebie - jest dołączenie do organu branżowego i zareklamowanie tego w swojej witrynie.
Zwykle pełnią rolę pośrednika w przypadku wszelkich sporów, które mogą pojawić się między tobą a klientem, i zapewniają kodeks postępowania, do którego musisz się stosować. Opłaty za dołączenie do nich (około 100 £) są warte uwagi, że ich logo w witrynie zapewnia klientom.
W Wielkiej Brytanii polecam programy IMRG i Safebuy. My na stronie http://www.totsplanet.co.uk jesteśmy członkami tych programów, ponieważ zapewniają one spokój naszym klientom.