- Krajowa sieć fitness pewnego dnia otrzymała rachunek długodystansowy na ponad tysiąc stron, podnosząc miesięczną opłatę z około 3000 do ponad 11 000 USD. Dochodzenie wykazało, że przewoźnik długodystansowy błędnie podniósł stawkę z 2 centów do 10 centów za minutę, oprócz innych błędów w rozliczeniach. Szybkie działanie zaowocowało ponownym przyznaniem firmie kwoty przekraczającej 24 000 USD.
- Firma lotnicza przeniosła się do nowej siedziby, a nowo zatrudniony menedżer telekomunikacyjny poprosił dostawcę TEM o sprawdzenie swoich wydatków telekomunikacyjnych. Stwierdzono dużą liczbę błędów w płatnościach za usługi telekomunikacyjne, co daje kredyty w wysokości prawie 200 000 USD.
Czy pracownicy kosztują Twoją firmę fortunę??
- Jedna firma z wieloma oddziałami stwierdziła, że jej operator telekomunikacyjny błędnie zakomunikował je za kilka lokalizacji, które zostały sprzedane innej firmie. Przewoźnik nie przekazał rachunku nowym właścicielom, co spowodowało przelanie ponad 50 000 USD. Zajęło to firmę ponad dwa lata, aby to poprawić.
- Duża sieć sklepów spożywczych wyprzedała część swoich sklepów i poinformowała operatora telekomunikacyjnego, aby zamknęła wszystkie połączenia z tymi sklepami, ale nie udało się usunąć wszystkich powiązanych opłat. Przez to niedopatrzenie łańcuch spożywczy nadal przepłacał przez 6000 dolarów miesięcznie przez trzy lata, zanim błąd został złapany i naprawiony.
- Oto inny sposób, w jaki przedsiębiorstwo może być przeładowane. Firma zapewniła 800-osobowy dla podróżujących pracowników. Tajemnie, niektórzy więźniowie dostali się w ręce tej liczby i bawili się, używając jej do wywoływania swoich ulubionych 900 dorosłych numerów. Wynaleźli rachunek w wysokości tysięcy dolarów, zanim nadużycie zostało odkryte i zatrzymane.
- W innym przypadku nadużyć telekomunikacyjnych zespół dozorców w dużej instytucji finansowej rutynowo sprzątał lokal późno w nocy. Niektórzy sprzątający skorzystali z nieobecności personelu, korzystając z telefonów firmy do wykonywania nieautoryzowanych połączeń międzynarodowych. Kosztowało to firmę ponad 20 000 USD, zanim odkryto nadużycia.
- Istnieje nieetyczna praktyka zwana? Trzaskaniem? gdzie usługa telekomunikacyjna firmy jest przełączana na innego operatora, bez wiedzy firmy. Jedna firma, do której doszło, została obciążona licznymi niechcianymi usługami dodatkowymi, co spowodowało naliczenie ponad 5000 USD.
- Kolejnym problemem jest brak aktualności. Jedna firma, po zwolnieniu ponad tysiąca pracowników, odkryła kilka miesięcy później, że wciąż płacą za dostęp do Internetu z domu.
- Duża korporacja z wieloma telefonami komórkowymi sprawdzała ich inwentarz telekomunikacyjny i znalazła 3500 telefonów komórkowych wciąż obciążonych za byłych pracowników, którzy już dawno odeszli. Te rachunki dla byłych pracowników kosztowały firmę ponad milion dolarów rocznie.
Najlepszym narzędziem do unikania nieuzasadnionych opłat telekomunikacyjnych jest system zarządzania wydatkami telekomunikacyjnymi. TEM może informować wyznaczony personel o stanie korporacyjnej sieci telekomunikacyjnej i ostrzegać o potencjalnych problematycznych obszarach, takich jak błędy rozliczeniowe, nietypowe wzorce połączeń, zmiany w stanie inwentarza itp. Firmy, które chcą kontrolować koszty telekomunikacyjne i utrzymywać bezpieczeństwo, znajdą TEM system nieoceniony.