Nagłówki - weź je wcześniej. Wszystko zaczyna się tutaj. Przyciągnij uwagę, spraw, by było interesujące. Nie zanudzaj publiczności na śmierć i nie mów o swojej firmie. W miarę, jak świat staje się coraz bardziej cyniczny, a konsumenci są bardziej zorientowani na reklamę, musisz wiedzieć, jak włączyć czytnik. Istnieje wiele rodzajów nagłówków od formatu pytania do szokującego faktu. Tylko upewnij się, że są one bardzo trafne dla Twoich odbiorców.
Poznaj swoich klientów. Jaki jest sens wysyłania wiadomości do osób, które już posiadają identyczny produkt? Odrób swoją pracę domową, znajdź odpowiednich klientów w bazie danych, sprawdź, czy ich dane są aktualne i kiedy wykonujesz te listy, upewnij się, że są one adresowane do osoby, a nie do Dear X. Nie wiem jak Ty, ale jestem bardziej prawdopodobne jest, że przeczytam coś, co ma moje imię na górze (nawet lepiej, jeśli potrafią poprawnie przeliterować). Listy sprzedaży nie zawsze muszą być masowymi wysyłkami - jeśli od jakiegoś czasu nie otrzymałeś od klienta wiadomości, dlaczego nie możesz im wysłać osobistego listu, aby rozwinąć swój związek.
Jak napisać idealny biuletyn za każdym razem
Przestań mówić o sobie. Wszyscy je przeczytaliśmy: :Droga Pani X, Nazywam się Dave i piszę, aby powiedzieć wam, jak wspaniała jest nasza firma, Y Ltd. Mamy mnóstwo świetnych gadżetów i bla :. Powiem to tylko raz, więc słuchaj uważnie, twoi potencjalni klienci mają jedno pytanie, kiedy czytają list :co jest dla mnie?: Jeśli nie odpowiesz, natychmiast je zgubisz, a twój list będzie trafiał do kosza. Porozmawiaj z klientem, najpierw podaj jego potrzeby. Unikaj używania słowa :my: i spróbuj użyć :ty:.
Prawda, cała prawda. Budowanie wiarygodności jest kluczowe w liście sprzedaży. Jeśli masz referencje, użyj ich, nie przesadzaj z przesadnymi stwierdzeniami dotyczącymi Twojego produktu lub usługi i nie używaj milionów wykrzykników !!!! Wykorzystaj historie sukcesu lub krótkie studia przypadków, aby zilustrować, w jaki sposób pomogłeś klientom, ale skup się na tym, co możesz zrobić dla klienta. Masz kilka krótkich informacji na temat swojej firmy, ale umieść ją w dalszej części listu. Zachowaj to na czasie i unikalne dla Twojej firmy. Żadna standardowa firma nie dziękuje!
Dmuchnij w trąbę o korzyściach. Największą pułapką, w którą wpada większość ludzi, jest mówienie o cechach zamiast korzyściach. Musisz pomyśleć o wszystkich powodach, dla których ludzie zdecydowali się użyć twojego produktu / usługi i dlaczego powinni wybrać ciebie ponad konkurencję - czy możesz zaoszczędzić pieniądze, pozbyć się kłopotów, zwiększyć swoje zyski, zmienić swoje życie? Zastanów się, co powoduje potencjalne problemy klientów i jak rozwiązuje je Twój produkt lub usługa. Nie rozmawiaj o kolorze lub rozmiarze nowego super widgetu, zamiast tego wyjaśnij, w jaki sposób widget zapisuje 10 godzin i jest o połowę niższy od kosztu produktu, z którego aktualnie korzysta..
Długi i krótki. Siedząc tam zastanawiając się, czy twój list powinien mieć jedną czy sześć stron? Argument ten był przedmiotem debaty od czasu, gdy Grecy pisali listy sprzedaży na pergaminie (choć domyślam się, że trzymali się krótkiego egzemplarza). Nie ma twardych i szybkich zasad, dla których będzie działać. Długie kopiowanie działa na niektórych rynkach i niektórych produktach. Należy pamiętać, że nie jest to jedno rozwiązanie (i nie jest też krótką kopią). Długi egzemplarz jest z reguły lepiej dostosowany do sprzedaży (jeśli ktoś już ma określone zainteresowanie twoim produktem), ale nie jest świetny do generowania leadów ani podawania informacji. Innym problemem w Wielkiej Brytanii jest to, że długa kopia stała się synonimem oszustów i oszustw. Ma swoje miejsce, ale musi być starannie opracowaną historią, która prowadzi klienta do zakupu. Jedynym sposobem, aby wiedzieć, co działa dla ciebie, jest sprawdzenie.
Sprawdź wody. Jeśli planujesz wysłać pocztą tysiące osób, wybierz kilkaset i wyślij różne wersje twojego listu. Wypróbuj długie kopiowanie w porównaniu z krótką kopią, różnymi nagłówkami i różnymi ofertami i zobacz, co daje najlepszą odpowiedź. WTEDY, wyślij pozostałe kilka tysięcy. Kiedy już wiesz, co działa, powinieneś uzyskać lepszy wskaźnik odpowiedzi.
Wygląd to wszystko. Nie trać dni na tworzenie idealnego listu, a następnie wydrukuj go na tanim papierze bez szczegółów firmy. Użyj projektu i koloru (z umiarem), pomyśl o jego wpływie wizualnym. Dobrą sztuczką jest użycie papieru z kolorowym tyłem, więc kiedy wykonujesz połączenia, możesz powiedzieć: :Wysłałem Ci list w zeszłym tygodniu, ten z neonowym zielonym tyłem:. Układaj swój list wyraźnym, rozsądnym rozmiarem i ułatwisz czytelnikowi odnalezienie się. Zanim wykonasz ostateczny wydruk, upewnij się, że ty i ktoś inny sprawdzasz literę, sprawdzając błędy ortograficzne i gramatyczne.
Staraj się unikać standardowych korespondencji listowej. Jeśli masz czas, skłonność i zdolność pisma ręcznego, pomyśl o ręcznym pisaniu listów lub kopert. Zawsze wysyłaj listy w pierwszej klasie, nie chcesz, aby twoi klienci czuli się jak obywatele drugiej kategorii, prawda?
To niebieskie niebo myśli. Przestań. Zatrzymaj to teraz! Jargon jest nieprzyjazny i sprawia, że listy są niezrozumiałe. Nikt nie przyzna, że czegoś nie rozumie, po prostu to zignoruje. Jesteś osobą, pisząc do osoby, więc pisz jak człowiek, a nie robot. Jeśli prowadzisz firmę, która jest zabawna i przyjazna, napisz list w tym samym tonie.
Och, nie mogę się oprzeć. 10% zniżki? Czy to interesująca oferta? Czy to sprawia, że chcę odebrać telefon i zamówić to, co sprzedajesz? Kluczowymi słowami są tutaj atrakcyjna oferta. Zamiast 10% rabatu, około 50 £ zwrotu gotówki, darmowy wstęp do losowania nagród, aby wygrać skrzynkę wina, darmowe kupony na wakacje i konsultacje w biurze dotyczące twoich usług? Bądź pomysłowy; pomyśl, co możesz dodać, aby zachęcić klienta.
Zmniejsz te liczby. Listy sprzedaży powinny być częścią zestawu marketingowego i powinny być opłacalne. Prowadzenie listów sprzedażowych to tani (ish) sposób na marketing, ale kiedy już zdobędziesz cały ten papier, koperty i bezpłatne oferty, może to zsumować. Upewnij się, że te liczby działają dla Ciebie - ilu klientów potrzebujesz, aby ćwiczenie było warte wykonania? Z drugiej strony, jeśli martwisz się o koszt, sprawdź liczby, może być tak, że potrzebujesz tylko jednego klienta, aby zapłacić za wysyłkę, a potem jest wart każdego grosza.
Pękanie pod naprężeniem. Co się stanie, jeśli otrzymasz list absolutnie w porządku? Jeśli wyślesz pocztą 5000 osób, wszystkie odpowiedzą? Czy możesz poradzić sobie z popytem? Pomyśl o tym zanim zrobisz mailing i przynajmniej przygotuj plan na możliwość osiągnięcia ogromnego sukcesu (poza znalezieniem tej karaibskiej wyspy).
Erm, co mam teraz zrobić? Udało ci się utrzymać czytelnika zauroczonego do końca listu. Wiedzą, jak cudownie jest Twoja firma i produkt, a potem po prostu się wylogowujesz. Nie powiedziałeś im, co mają robić dalej. Nazywa się to wezwaniem do działania. Powiedz czytelnikowi dokładnie, co chcesz, aby zrobił dalej, :Zadzwoń do mnie teraz 0800 X przed 7 poniedziałek:. Jeśli zamierzasz wykonywać połączenia typu :follow up:, powiedz, kiedy i upewnij się, że je wykonujesz. W tym momencie powinieneś dać czytelnikom motywację do działania teraz, na przykład dać im coś za darmo, jeśli zadzwonią pod koniec tygodnia. Możesz również wzmocnić tę wiadomość na swoim PS.
PS. Kocham Cię. Używanie PS na końcu listu sprzedaży jest sprytną sztuczką używaną przez wielu copywriterów. Wiemy, że większość ludzi podnosi list, czyta nagłówek i skanuje. Jeśli zauważą PS na końcu, który przekazuje wyraźną korzyść lub specjalną ofertę, prawdopodobnie wrócą i przeczytali resztę listu. Wynik!
Kontynuuj połączenia. Jeśli powiesz w liście, że masz zamiar je wykonać, zrób to. Musisz to zrobić w kilka dni po wysłaniu listu, najlepiej następnego dnia po tym, jak list wyląduje na ich biurku. Jeśli sprzedajesz usługę, ważne jest, abyś kontynuował rozmowy, ponieważ ludzie muszą wiedzieć więcej o Tobie i Twojej firmie, zanim dokonają zakupu. Upewnij się, że wiesz, co masz zamiar powiedzieć, nie wchodź w tryb sprzedaży i bądź przygotowany na słuchanie tego, co klient mówi do ciebie.