Finansowo rujnująca taktyka negocjacyjna nr 1 pochodzi od odnoszącego sukcesy autora książek, który dodaje do swojego zestawu umiejętności pisania. Tutaj, parafrazując, jest komentarz, który mi zrobił:
:Mój klient wydaje się niezadowolony z pracy, myślę jej powiedzieć, że nie musi płacić ostatnich 50 procent:.
Moja odpowiedź:
Copywriting jest częścią nauki i sztuki. Subiektywny aspekt oceniania kopii często powoduje, że pisarze czują się odpowiedzialni, gdy klient nie jest zadowolony.
Jednak czas i wiedza specjalistyczna to wszystko, co musi sprzedać copywriter. Klient umowy na ten czas i używa go i musi przestrzegać go z uzgodnionym wynagrodzeniem.
";Poradnik negocjacyjny miliardera: START WITH NO"; (8-Min Talks Ep. 3)
Czy copywriter zawsze ma rację, żądając zapłaty, gdy satysfakcja klienta nie zostanie odrzucona?
Jeśli kopia rzeczywiście jest słaba, to oczywiście klient nie powinien płacić nic. Ale w przypadku mojego ucznia został użyty Kreatywny Brief, w rzeczywistości wypełniony przez samego klienta.
Dzięki kreacji Creative Brief kopia strony internetowej była celem, a ponieważ sprawdziłem ją jako szefa kopii, wiem, że pierwsza wersja była bardzo dobra.
Jednak e-mail klienta zauważył, że :głos: nie był dostatecznie jej, że nie czuła, że jej pozycja jako :wiejskiego GP: przeszła wystarczająco silnie, że jej biografia wydawała się nazbyt altruistyczna i że było jasne, że musisz zabrać kopię do domu, aby zakończyć.
Kiedy copywriter otrzymuje tego rodzaju opinie, jego natychmiastowa reakcja jest często wynikiem nieporozumień, a czasem głębokiej niepewności. Te emocje powodują, że reaguje on defensywnie, zamiast badać reakcję.
Zamiast wrzucać ręcznik i stracić połowę opłaty za copywriting, poleciłem mojemu uczniowi zadzwonić do klienta i zaproponować dodanie czegoś, czego ona nie zauważyła w kopii.
O ile kopia nie jest odległa od znaku, a nie powinna być, jeśli autor używał kreacji reklamowej, rozwiązaniem jest wprowadzenie zmian i edycja do czasu, gdy praca będzie akceptowalna i spełni oczekiwania.
Na wynos: NIE oferuj zwrotów ani częściowych płatności. NIE UDOSTĘPNIJ defensywy. Zamiast tego przeanalizuj i przeanalizuj odpowiedź klienta. Uzyskaj jasny obraz tego, co klient narzeka, a następnie napraw.
Jeśli klient nie może dokładnie powiedzieć, co jest nie tak, to staje się oczywiste dla obu stron, że to klient nie działa w procesie komunikacji. Zmiany, udoskonalenia i edycja są naturalną częścią procesu copywriting. W tym przypadku mała dwumiejscowa operacja wykazywała cechy typowe dla małych firm. Nie mieli pojęcia o marketingu i jego procesach oraz niejasności co do wartości copywritingu. Potwierdzają moje rady, by unikać małych firm i poszukiwać pracy bardziej zorientowanych na marketing średnich i dużych firm.
Taka finansowa taktyka negocjacyjna nr 2 pochodzi od jednego z moich niedawno :absolwentów: studentów coachingu.
Pyta: :Czy zawsze cytujesz w oparciu o swój czas, czy cytuję na podstawie wartości, jaką projekt ma dla klienta?:
Odpowiedź brzmi: zawsze cytuj w oparciu o wartość dla klienta. Jeśli twoja praca sprawia, że klient ma wiele tysięcy dolarów lub więcej, wtedy powinieneś otrzymać sprawiedliwą rekompensatę.
W przypadkach, w których praca jest bezpośrednio powiązana z potencjalnymi klientami lub sprzedażą, pomaga to postrzegać siebie nie jako copywritera, ale jako specjalistę od sprzedaży. Zdobądź fakt, że jesteś pisarzem z głowy i widzisz siebie w innym świetle.
Kim są najważniejsze osoby w dowolnej organizacji nastawionej na zysk? Ci, którzy wprowadzają firmę! Od nich zależy inna pensja. Dlatego zwykle zarabiają więcej niż ktokolwiek inny. TY jesteś w tej kategorii.