Nie ma znaczenia, czy Twoja firma działa w trybie off-line, czy on-line, podstawowe potrzeby klientów są takie same. Aby rozstać się ze swoimi ciężko zarobionymi pieniędzmi, klienci muszą poczuć, że otrzymują wartość za pieniądze i nie zostaną oszukani. Innymi słowy, muszą ufać TY i TWÓJ PRODUKT
Dzięki biznesowi off-line możesz budować wiarygodność dzięki profesjonalnie wyglądającym lokalom firmowym, merchandisingowi produktów i dobrej obsłudze klienta. Najczęściej klienci dokonują zakupu, ponieważ rzeczy wyglądają i czują się dobrze? chociaż może to być pierwszy raz w tym biznesie.
Jak szybko zwiększyć wiarygodność swojego biznesu online
W przypadku biznesu on-line znacznie trudniej jest jednak ustalić wiarygodność. Obecne techniki stosowane przez wiele firm internetowych obejmują, ale nie są ograniczone do następujących:
? Profesjonalne projektowanie stron internetowych i hosting
? Udostępnianie informacji kontaktowych
? Polityka prywatności
? Opinie klientów
? Gwarancja zwrotu pieniędzy
? Bezpieczne usługi
Ale pomimo tych wszystkich środków, nawet guru marketingowy powie ci, że większość ludzi nie kupuje od ciebie pierwszej wizyty, wymaga wielokrotnego narażenia i musisz najpierw nawiązać z nimi relację. W rzeczywistości stała się ona standardową procedurą biznesową online, polegającą na gromadzeniu adresów e-mail odwiedzających, często poprzez zachęcanie do bezpłatnych prezentów, a następnie śledzenie serii komunikatów autoresponderów w celu zbudowania relacji zaufania..
Teraz ta technika budowania zaufania, choć skuteczna, wymaga czasu, a czas to pieniądz, miesiące to dużo czasu, szczególnie jeśli ta konkretna firma jest głównym źródłem dochodu. Jak więc szybciej rozwijać tę relację? Odpowiedź ? Dodaj wideo do swoich stron internetowych i e-maili.
Firmy, które wprowadziły komunikację wideo do swojego programu marketingowego, odnotowały wzrost sprzedaży o 300% -400%. Czemu? Ponieważ ludzie czują się komfortowo, kupując produkt lub usługę, gdy znają ludzi i firmy, z którymi mają do czynienia.
Przedstawiając siebie, personel i przekaz marketingowy za pośrednictwem wideo, możesz przełamywać bariery, tworzyć relacje i różnicować swój biznes w umysłach kupującego. Mogą Cię poznać tak, jakby spotkali się z Tobą osobiście, a ponieważ mają Twoją pamięć wzrokową i słuchową, zrobisz wrażenie trwałe, niż gdyby właśnie zobaczyli twoje zdjęcie lub przeczytali o tobie w druku.
Korzystanie z e-maili wideo i dodawanie strumieniowego wideo do Twojej witryny jest proste i łatwe. W rzeczywistości jest to tak proste, jak wysyłanie e-maili tekstowych oraz wycinanie i wklejanie tekstu. Większość małych firm ma już wszystkie umiejętności potrzebne do wysyłania e-maili wideo i przesyłania strumieniowego wideo online, dodając do tego internetowe portale wideo oferujące wideo e-mail, wideo na żądanie, wiadomości błyskawiczne wideo i transmisje na żywo w Internecie, teraz mają także mechanizm szybkiego i łatwego wysyłania komunikacji wideo do kupujących, bez konieczności inwestowania w dodatkowe oprogramowanie lub sprzęt komputerowy.
W miarę jak osobiste media stają się popularne, konsumenci będą oczekiwać, że firmy będą się komunikować za pośrednictwem wideo. Firmy, które tego nie robią, ryzykują utratę wiarygodności jako profesjonalni gracze i utratę udziału w rynku, aby bardziej zdominować konkurencję o silniejszej obecności wizualnej. Forrester Research przewiduje, że? Strumieniowe wideo wzrośnie z przemysłu o wartości 2 miliardów dolarów do przemysłu o wartości 12 miliardów dolarów w ciągu kilku krótkich lat.? Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, nie możesz ignorować tego rosnącego trendu.
Rozwijanie relacji z klientami poprzez sam druk może być długotrwałym zadaniem, które może trwać miesiące. Ale dodając wideo, związek może rozpocząć się natychmiast, wszystko, co musisz zrobić, to być sobą, uczciwie zaprezentować biznes i skupić się na potrzebach klientów. To naprawdę nie jest tak trudne, jak myślisz, pomyśl tylko o strategiach biznesowych off-line, które budują zaufanie klientów, umieść je na wideo i voila stworzyłeś spersonalizowaną obsługę online, dzięki której klienci będą mogli wyciągać karty kredytowe