Ludzie są bardzo zawikłani i subtelni; w rzeczywistości większość naszej komunikacji odbywa się za pomocą środków niewerbalnych. Kontakt wzrokowy, mimika, gesty, postawa, pozycja ciała i bliskość przestrzenna odgrywają ważną rolę w skutecznej komunikacji. Komunikacja niewerbalna różni się w zależności od wieku, kultury, a nawet grupy społeczno-ekonomicznej, ale niektóre uniwersalne prawdy są jasne i mogą stanowić wytyczne dla lepszej komunikacji. Badania ujawniły kilka fascynujących faktów dotyczących komunikacji międzyludzkiej.
Kontakt wzrokowy jest powszechną formą komunikacji niewerbalnej. W naszej ewolucyjnej historii kontakt wzrokowy był ważny w kryciu i przetrwaniu. Kim Dalton z University of Washington-Madison w 2005 r. Mierzy ruchy oczu osób z autyzmem. Rezonans magnetyczny (MRI) został wykorzystany do rozpoznania aktywności mózgu. Podsumowując, badanie wykazało, że kontakt wzrokowy wyzwala aktywność w ciele migdałowatym. Ciało migdałowate jest odpowiedzialne za złożone reakcje emocjonalne. U osób z autyzmem ta część mózgu wywołuje reakcję lękową w stosunku do kontaktu wzrokowego, gdzie jak u innych reakcja emocjonalna może być przyjemnością, zainteresowaniem itp. U osób z autyzmem ta sekcja jest nadmiernie stymulowana, a wynikiem jest prawie całkowite unikanie kontaktu wzrokowego.
Jak mówić płynnie po japońsku bez słowa, CZĘŚĆ 2 [Muzeum Swarce]
W :Uspokój się!:: Rola spojrzenia w interakcyjnym zarządzaniu histerią przez policję :, przeprowadzona przez Mardi Kidwell z University of New Hampshire, wykazano, że w kontaktach z ludźmi, którzy są histeryczni, ważne jest, aby zdobyć i utrzymywać kontakt wzrokowy, aby uspokoić osobę, a także doprowadzić do większej zgodności, mniejszej traumy fizycznej i bardziej pozytywnej komunikacji werbalnej.
Wskazówki dotyczące kontaktu z oczami
? Jeśli patrzysz z dala od kogoś, gdy się z nim spotykasz, komunikujesz brak szacunku lub pogardę. Zawsze kontaktuj się wzrokowo, kiedy ktoś się z kimś zapoznaje.
? Ludzie w grupach często uczestniczą w zależności od ilości kontaktu wzrokowego, który jest dany. Jeśli chcesz wciągnąć kogoś do dyskusji, zwiększaj kontakt wzrokowy powoli, aż zareagują.
? W naturze patrzenie na ogół oznacza jedną z dwóch rzeczy. Albo chcesz walczyć, albo chcesz kojarzyć. Ludzie mają tę samą odpowiedź. Gapienie się będzie interpretowane jako agresywne, chyba że istnieje wzajemna atrakcyjność lub zamiłowanie.
? Ludzie często myślą, że kiedy ludzie kłamią, odwracają wzrok. To prawda, że ludzie mają tendencję do odwracania oczu, a nawet zakrywania ust podczas kłamania. Jednak ludzie, którzy kłamią, również idą na drugą stronę i trzymają wzrok dłużej niż ci, którzy są prawdomówni.
Zanim nauczymy się słownictwa, większość naszych informacji o ludziach jest odbierana poprzez mimikę twarzy. McGill University i University of British Columbia zakończyły badanie czteromiesięcznych niemowląt i odkryły, że potrafią odróżnić wzrokowo dwa języki, bez słyszenia języka poprzez interpretację wyrazu twarzy. Badanie to pokazuje, że otrzymujemy szczegółowe informacje poprzez mimikę twarzy w bardzo młodym wieku.
Liczne badania wykazały również, że stan emocjonalny jest ważny w interpretacji wyrazu twarzy. Dr Joan Luby, docent psychiatrii dziecięcej na Uniwersytecie Waszyngtońskim, ukończyła badanie pokazujące, że małe dzieci z objawami depresji interpretują więcej wyrazu twarzy niż grupa kontrolna. Zinterpretowali bardziej wewnętrzne uczucia, takie jak wstyd niż inne dzieci, ale nie byli stronniczy od negatywnych emocji. Rozpoznali pozytywną mimikę równie chętnie jak ich rówieśnicy.
Dorośli z lękiem mają również problemy z interpretacją mimiki twarzy. Niedawne badania na Uniwersytecie Illinois wykazały, że dorośli z lękiem często błędnie interpretowali mimikę twarzy i częściej interpretowali mimikę twarzy jako negatywną. Gdy następnym razem ktoś zareaguje negatywnie podczas rozmowy, sprawdź wyraz twarzy. Być może będziesz w stanie komunikować się więcej, uśmiechając się niż słownie