Więc od czego zacząć w tym procesie ustalania celów SMART?
Zacznij od trzech do pięciu najważniejszych rzeczy, których nie można pozostawić przypadkowi - rzeczy, które są najważniejsze - rzeczy, które mogą się przydać i skupić - teraz.
Następnie określ ideały. Najlepszy wynik, najlepsze, co może się zdarzyć, najlepsze możliwe rozwiązanie. Zapisz szczegółowo, co uważasz za idealne rozwiązanie problemu, idealnego małżonka lub partnera, idealne wakacje, idealnego szefa, idealnego klienta, idealny wynik kampanii sprzedażowej. Są to opisy :doskonałego świata:, które wszyscy mamy o wielu różnych rzeczach. Nie chcemy ich dzielić - nie chcemy być postrzegani jako marzyciele. A jednak stworzenie ideału - cokolwiek by to nie było - jest pierwszym krokiem do wyznaczania celów i realizacji
Zacznij od Koniec z Umysłem - Osiągając cel swojej strony internetowej
Poniżej przedstawiamy proces, który pomagamy klientom w określeniu celów, z których mają korzystać przy wyborze osób. To przykład tego, jak zacząć od ideału, a następnie pracować nad jasnym zestawem oczekiwań - we wszystkich obszarach docelowych.
Pierwszy krok polega na tym, aby zainteresowane strony klienta określiły cel procesu selekcji - cel SMART. Następnym krokiem jest stworzenie modelu idealnego kandydata. Rozpocznij od wymienienia kluczowych odpowiedzialności za pozycję, a następnie umiejętności technicznych, atrybutów, wykształcenia, doświadczenia, zachowań, wartości i osobistych umiejętności, jakie miałby idealny kandydat..
Po zakończeniu tego procesu zapytaj, czy ktoś kiedykolwiek spotkał osobę, która mogłaby wypełnić cały opracowany właśnie opis. Nikt nigdy nie mówi, że mają. Ale poświęcenie czasu na dotarcie do tego opisu ma kluczowe znaczenie. Bez zgody na ideał szanse na uzyskanie najlepszej decyzji o wyborze są bardzo niskie.
Ideałem jest ustawić poprzeczkę, na której należy się skoncentrować i dążyć do osiągnięcia. Bez tego wszystko jest względne. :Są najlepsze, jakie możemy znaleźć, biorąc pod uwagę okoliczności.: Te słowa opisują racjonalizację używaną do robienia perfekcyjnie dobranych decyzji dotyczących wyboru.
W tym samym czasie, gdy trzeba zacząć od ideału, ważne jest, aby nie pozwolić, by ideał stał się oczekiwaniem. Jak Peter Senge stwierdza w piątej dyscyplinie: :Zarysuj cynika, a znajdziesz osobę, która popełniła błąd, pozwalając, by ich ideały stały się ich oczekiwaniami.:
Podczas korzystania z tego procesu w celu identyfikacji wymagań kandydatów, po ustaleniu ideału, większość grup interesariuszy kusi, aby wszystkie wymagania były najwyższymi priorytetami. To nierealne - to także zaraza. Uczynienie wszystkiego najwyższym priorytetem to tylko sposób na uniknięcie trudnych decyzji. W tym momencie kończy się ciężka praca nad określeniem priorytetów obowiązkowych, które chcą mieć i które mają mieć. Jest to zawsze najtrudniejszy krok w tym procesie - niezależnie od rodzaju celu. Różni interesariusze mają różne poglądy na wymagania - i różne poglądy na pożądany wynik. Ale kiedy priorytetyzacja i wycena jest wykonywana, pojawia się wyraźny zestaw oczekiwań, a każdy może pracować na tej samej stronie - i zwiększa prawdopodobieństwo, że uda się zatrudnić odpowiednią osobę do odpowiedniej pracy od trzydziestu do pięćdziesięciu procent. Większość organizacji zabijałaby za ten rodzaj zwrotu z zaangażowanych inwestycji. Ten sam wzrost efektywności może również nastąpić w innych obszarach celu.
A drzwi pozostają otwarte na modyfikacje oparte na doświadczeniu i działaniu zmierzającym do osiągnięcia celu. A modyfikacje zdarzają się często. Ale ponieważ proces rozpoczął się od ideału, modyfikacje są utrzymywane na wysokim poziomie. Następnym razem, gdy pojawi się sytuacja wymagająca działania, stwórz nawyk myślenia zaczynając od identyfikacji ideału - najlepszego możliwego wyniku. Następnie użyj tego do ustawienia celów. Zaczynając od tego ideału, osiąga się wyniki znacznie wykraczające poza to, co można osiągnąć.