1) Automatyzacja - Sprawdź za pomocą zautomatyzowanych rozwiązań, aby uzyskać informacje zwrotne / referencje. Na przykład w przypadku niektórych programów aukcyjnych, takich jak eBay, można skonfigurować spersonalizowane automatyczne wiadomości, aby prosić o komentarze i opinie. Wstaw numer, aby system wiedział, ile dni czekać po zakupie, aby wysłać wiadomość e-mail, i jesteś skonfigurowany na wszystkie przyszłe aukcje.
To samo z autoresponderami: wczytaj wiadomość w swoim autoresponderze, która prosi o referencje i zgłasza ją kilka dni po tym, jak :Dziękuję: za wiadomość zakupu wyskoczy lub zautomatyzowany link do pobrania zostanie dostarczony pocztą e-mail. Uzupełnij tydzień później o kolejny, na wypadek, gdyby pierwszy został z jakiegoś powodu zignorowany lub odfiltrowany.
Jak rozwijać swoją firmę dzięki przeglądarkom online | #TomFerryShow
2) Przejmij inicjatywę i daj klientom znać, że szukasz referencji, aby zaktualizować swoje materiały marketingowe. Poproś ich, aby odpowiedzieli na konkretne pytania dotyczące ich zakupu, takie jak jakość, szybkość dostawy, stosunek wartości do ceny itp. Pomoże to uzyskać więcej odpowiedzi niż krótkie komentarze.
3) Napisz studium przypadku na swoim kliencie, a następnie przekaż je do zatwierdzenia. Możesz zrobić to samo ze szczegółowymi komentarzami zwrotnymi / referencjami. Innymi słowy, napisz, co chcesz powiedzieć komentarzowi, a następnie odeślij go do sprawdzenia, aby upewnić się, że klient zgodzi się, że jest dokładny i działa dla nich..
4) Przygotuj system, który zawsze będzie korzystał z referencji. Na przykład, masz wstępnie napisaną wiadomość w folderze Draft, która jest wywoływana przez list sprzedaży z aukcji i sklepów internetowych, który wspomina dziękuję za zakup i prosi o referencje. Lub skonfigurować podobny system, w którym jest to krok w procesie komunikacji dla każdego nowego nabywcy.
5) Sprawdź skrypty oprogramowania, które możesz umieścić na swojej stronie internetowej, aby zapraszać ludzi do opuszczania referencji podobnych do pozostawiania komentarzy na blogach.
6) Zadzwoń lub napisz osobiste listy i pocztówki. Dołącz obwieszczenie z podziękowaniami i prośbę o opinie na temat marketingu internetowego.
Dostosuj się do innych sposobów, w jakie ludzie proszą cię o pozostawienie referencji. Następnie sięgnij i zapytaj!