Dlaczego miałby to być problem? Nie zobaczysz klienta, który zamawia od ciebie. Prawdopodobnie nie będziesz siedział z nimi, żeby porozmawiać o bułeczkach z czekoladą i karmelowym macchiato. Nie wymieniasz zdjęć rodzinnych i prawdopodobnie nigdy nie będziesz w ich woli.
Wszystko o nas
Strona :O nas: nadaje ton Twojej próbie internetowego człowieczeństwa. Ta strona pomaga potencjalnym klientom dowiedzieć się więcej o tym, kim jesteś, co Cię motywuje i pomaga im zrozumieć niektóre z najważniejszych rzeczy. Ta strona wyraża wizję, czasami empatię i zawsze rozumie, że Twoja firma jest rozszerzeniem tego, kim jesteś.
Dr Caroline Leaf
Jeśli potencjalny klient będzie mógł zidentyfikować się z tobą podczas czytania tej strony, prawdopodobnie zwiększy zaufanie.
Ta strona jest popularna na większości stron internetowych, ale często jest traktowana jako rodzaj odrzuconej strony, która naprawdę nie jest warta poświęcenia zbyt wiele czasu. Czasami może przeczytać trochę tak: :Jesteśmy sklepem poświęconym sprzedaży akcesoriów rowerowych w naprawdę dobrej cenie. Kliknij tutaj, aby uzyskać świetne oferty :.
Może to być uproszczony przykład, ale pokazuje, jak często zdarza się, że właściciele firm internetowych nie rozumieją. Jeśli konsument znalazł twoją stronę internetową, prawdopodobnie korzystał z wyszukiwarki. Najprawdopodobniej wpisali termin :akcesoria rowerowe:. Jeśli trafią do Twojej witryny, mają już dobry pomysł, że sprzedajesz produkty, które prawdopodobnie poprawią ich wrażenia z jazdy na rowerze.
Ale kim jesteś?
Strona :O nas: powinna być poświęcona wyjaśnieniu, dlaczego jesteś tak zachwycony akcesoriami. Czy byłeś byłym mistrzem kolarstwa? Czy miałeś problem ze znalezieniem punktu kompleksowej obsługi tych akcesoriów i postanowiłeś coś z tym zrobić? Czy był członek rodziny, który dał motywację, by wytyczyć nowy szlak innym motocyklistom??
Kiedy konsumenci rozumieją, że jesteś człowiekiem - kiedy rozumieją, że jesteś motywowany czymś więcej niż tylko sprzedażą :rzeczy:, będą dążyć do zwiększenia zaufania do Ciebie i Twojej firmy.
Tylko dlatego, że sprzedajesz produkty w środowisku, które nie obejmuje sklepu detalicznego, nie oznacza automatycznie, że klienci nie są zainteresowani tym, kim jesteś.
Mogli znaleźć praktycznie wszystko online, aby znaleźć odpowiedni sprzęt, ale jeśli trafili na twoją stronę, daj im dobrą historię do rozważenia. Pomóż im złapać wizję rzeczy, które Cię pasjonują.
Twoja marka jest dla ciebie ważna. Wspieraj tę ważność wśród swojej bazy klientów. Pomóż im wykryć różnicę, a następnie dołącz do ruchu. Zainspiruj swoich klientów czymś więcej niż: :Mamy rzeczy, których potrzebujesz:.
Gdy masz jasno określoną wizję, możesz pozwolić, aby ta wizja nie tylko zapewniła ludzki dotyk, jakiego potrzebujesz wśród kupujących online, ale pozwoliła tym samym osobom zobaczyć więcej historii, która może ich przekonać, aby Twoja witryna była regularnym przystankiem na ich Wycieczki internetowe.