Jeśli uważasz, że Twój bank popełnił błąd lub prowadzisz z nim spór, może się wydawać, że nigdy nie rozwiążesz problemu. Chociaż rozwiązywanie sporów związanych z bankowością może być trudne, jeśli postępujesz właściwie, możesz rozwiązywać spory bankowe uczciwie i bez budowania złych relacji z bankiem.
Jakie spory?
Istnieje wiele problemów, które mogą powodować spór z bankiem. Być może masz pewność, że nie dokonałeś płatności na swoim koncie lub uważasz, że Twój bank nieprawidłowo obciążył Cię opłatą karną. Twój bank mógł nawet obliczyć Twoje saldo źle lub niesłusznie usunąć pieniądze z konta. Niezależnie od problemu, musisz zachować spokój w związku z sytuacją i przestrzegać określonych procedur.
Łatwe triki rozwiązujące czytanie ze zrozumieniem | Angielski | IBPS RRB PO / CLERK MAINS 2017
Zrób wszystko na piśmie
Jeśli masz problem z bankiem lub masz z nim problem, upewnij się, że otrzymałeś wszystkie procedury i powody, dla których zostały napisane na piśmie. Jeśli bank nie pisze do ciebie, to napisz do nich list wyjaśniający problem. Pisanie artykułów na piśmie może często pomóc w rozwiązaniu nieporozumień i stworzyć podstawy mediacji.
Przeczytaj mały wydruk
Jeśli masz spór z bankiem, przed podpisaniem protokołu przeczytaj dokładnie wszystkie swoje zasady. Być może twój bank jest w zakresie swoich praw lub jest poprawny w swojej procedurze. Upewnij się, że masz sprawę, zanim zaczniesz o coś pytać.
Nie bądź agresywny
Jeśli jesteś agresywny, zastraszany lub znęcasz się nad swoim bankiem lub członkami jego personelu, bez względu na to, jaki masz rację, prawdopodobnie nie posłuchasz. Może to również spowodować konieczność przeniesienia kont z banku. Nawet jeśli sytuacja jest bardzo frustrująca, zachowaj spokój i racjonalność, ponieważ o wiele bardziej prawdopodobne jest, że zostaniesz wysłuchany w ten sposób.
Spotkaj się twarzą w twarz
Jeśli sporu nie można posortować na piśmie lub przez telefon, spróbuj spotkać się osobiście z kierownikiem banku lub innym przedstawicielem banku. Pomoże ci to lepiej zrozumieć, na czym polega problem i, miejmy nadzieję, osiągnąć obopólnie korzystne rozwiązanie.
Bankowość to biznes
Pamiętaj, że każda decyzja podjęta za lub przeciw tobie nie ma charakteru osobistego. Bankowość jest biznesem i prawdopodobnie stawia przed Tobą swoje potrzeby. Jeśli jednak jest to w ich mocy, aby rozwiązać problem, zazwyczaj robią to, ponieważ chcą zachować cię jako klienta.
Zasięgnij porady, jeśli nie jesteś zadowolony
Jeśli próbowałeś negocjować z bankiem i nadal jesteś nieszczęśliwy, zwróć się o poradę do niezależnego doradcy finansowego lub firmy zajmującej się sporami bankowymi. Chociaż większość sporów jest po prostu rozwiązywana za pomocą listu lub połączenia telefonicznego, niektóre z nich są bardziej złożone i może zająć trochę czasu, aby osiągnąć porozumienie. Jeśli jesteś cierpliwy i masz dowody na poparcie swojego roszczenia, prawdopodobnie podejmiesz decyzję, którą chcesz.