Wiele firm z branży telekomunikacyjnej twierdzi, że ma program partnerskich kanałów sprzedaży, ale istnieją duże różnice w programach dostępnych od firmy do firmy. Pytanie, które musisz zadać sobie, brzmi: :Czy ten program zapewnia pełne wsparcie i różnorodność produktów, jakich chciałbym od partnera?:. Często odpowiedź na to pytanie brzmi: nie.
Czego zatem powinieneś szukać u partnera kanału? Jest kilka elementów, które każdy dobry partner kanału wniesie do stołu. Przede wszystkim dobry partner dystrybucyjny musi być wyposażony w różnorodne portfolio produktów. Praca z jednym dostawcą jest zawsze łatwiejsza niż praca z wieloma różnymi dostawcami. Kiedy przyzwyczaisz się do pracy z dobrym dostawcą, ułatwi to prowadzenie Twojej firmy. Jedna firma telekomunikacyjna oferuje zarówno księgowanie połączeń, jak i rejestrację połączeń w VoIP i na tradycyjnych rynkach. Ta oferta produktów jest bardzo zróżnicowana dla partnera kanału telekomunikacyjnego, ponieważ niezależnie od tego, kogo odbierasz przez telefon lub jakiego systemu pracują, wiesz, że twój partner zapewnia rozwiązania, których potrzebuje ten klient. Zróżnicowane portfolio produktów, które dobrze integrują się i na rynku niszowym jest kluczem.
Granite Telecom na 2011 Channel partners Tradeshow w Chicago
Po drugie, muszą wprowadzić jakiś program :uruchamiający:, który wprowadzi twój zespół do portfolio produktów, które są już dostępne. Ten program wprowadzający zostanie uzupełniony o programy szkoleniowe na miejscu i online, gotowe, literaturę białą oraz informacje dotyczące wsparcia sprzedaży. Podczas szkoleń on-line i szkoleń online partnerzy handlowi są przeszkoleni w zakresie działania produktu, rynków pionowych, które najlepiej pasują do tych produktów, oraz dostarczają informacji o tym, jak te produkty są obecnie używane przez obecnych klientów..
Gotowa, opatrzona literą biała literatura zapewnia zespołowi handlowemu ulotki, zabezpieczenia, listy punktów poboru itp., Które znacznie upraszczają proces sprzedaży i natychmiastowo dodają te produkty do portfela produktów. Inne programy wsparcia marketingowego zostaną również udostępnione w celu zaangażowania obecnych i nowych rynków w testowanie tych nowych produktów. Partner kanału powinien zapewnić zasoby potrzebne do pomyślnego wprowadzenia tych produktów na rynek.
Wreszcie, podczas tego programu uruchamiania, partner kanału powinien dostarczyć szczegółowych informacji dotyczących wsparcia sprzedaży. Większość partnerów kanałowych posunąć się będzie tak daleko, aby zapewnić wszystkie wymagane usługi, oferty i obsługę fakturowania, co sprawia, że przejście na nowe produkty jest łatwe i bezproblemowe..
Ale wsparcie nie powinno na tym poprzestać. Wyszkoliłeś swój zespół sprzedaży na rynku produktów i rynków docelowych, kierowałeś te rynki kampaniami i literaturą opatrzoną białymi etykietami i masz pełne wsparcie przedsprzedażne, ale co teraz? Co stanie się, gdy zdobędziesz zainteresowanego klienta? Dobry partner partnerski będzie nadal zapewniać szkolenia i wsparcie klienta po sprzedaniu produktu. Oferowanie szkoleń online dla swoich nowych klientów i wsparcia technicznego dla przyszłych pytań, które się pojawiają.
Wybierając dokładnie swoich dostawców usług telekomunikacyjnych, będziesz mile zaskoczony liczbą możliwych sprzedaży i wsparciem, jakie uzyskasz z relacji. Nie zadowalaj się doświadczeniem partnera drugiej stopy - to się ostatecznie opłaci.