Jakiś czas temu oglądałem program w biznesowym kanale telewizyjnym, gdzie grupa renomowanych dyrektorów generalnych, dyrektorów finansowych, dyrektorów operacyjnych itd. Była sędziami dla programu dla młodych przedsiębiorców. Każdy młody uczestnik miał przedstawić studium przypadku dla zwycięskiego zgłoszenia. Jednak program nie zmierzał donikąd, ponieważ sędziowie nie pozwalali uczestnikom na dokończenie prezentacji lub wykroczenie poza kilka zdań, i nieustannie bombardowali ich pytaniami po pytaniach. A sędziowie nawet rzucali sobie nawzajem pytania i odpowiadali na każde pytanie z innym pytaniem. Każdego młodego uczestnika, który był o połowę młodszy, rozdzierano na strzępy swoimi nieustającymi i często cynicznymi pytaniami. W końcu jeden z uczestników otrzymał ceramiczną doniczkę o nieokreślonym kształcie z czymś na niej wyrytym, podczas gdy inni wyszli oszołomieni i z trudem łapiąc oddech. Na szczęście program zakończył się wkrótce.
Dlaczego powinniśmy zadawać pytania - Book Recommendations
Dziś świat jest pełen ludzi, którzy lubią zadawać trudne pytania. Wywiady, talk show, blogi, seminaria korporacyjne, spotkania, dyskusje dostawców, strategie biznesowe, wsparcie IT, dziennikarstwo, umowy o poziom usług itp., Są związane z bombardowaniem kogoś ciężarówkami inteligentnych i inteligentnych pytań brzmiących. Dziś zadawanie pytań, na które inni nie mogą odpowiedzieć, jest ulubionym hobby dla wielu osób. Dlatego obecnie ludzie są dumni z zadawania skomplikowanych i inteligentnych pytań, które mogą sprawić, że inni się skręcą, zamykają usta lub uciekają ze sceny. Oczywiście, pytający nie musi znać odpowiedzi (lub jaka powinna być odpowiedź) na swoje własne pytanie. Ale to nie znaczy, że ludzie będą używać twardych i niegrzecznych pytań, ale na pewno nie przegapią okazji, by wystrzelić go na kogoś, na kogo stać, by być niegrzecznym. Wielu uważa, że samo postawienie trudnego pytania rozwiązuje sprawę bez konieczności angażowania się w rozwiązanie problemu. Duży procent ludzi zadaje trudne pytania, szczególnie w związku ze spotkaniami. Często wiele osób zadaje trudne pytania głównie po to, by zaspokoić swoje ego, sprawiając, że inni czują się niekomfortowo, zatuszować ich brak wiedzy lub zaimponować innym. Większość dyskusji i argumentów, które obserwujesz, dotyczy tego, jak ktoś przechytrzył kogoś innego, wypalając inteligentne pytanie. Obserwowanie, jak ktoś skręca się, daje sadystyczną przyjemność dla wielu ludzi: :Hah, powinieneś zobaczyć twarz Bozo, kiedy zadałem mu to trudne pytanie.:
W dzisiejszych czasach z nadmiarem informacji bardzo łatwo jest zadawać wiele dobrych, złych, twardych, mądrych, nieuprzejmych, trudnych, niejasnych, głupich, niemych i banalnych pytań. A duży odsetek tych pytań po prostu nie ma odpowiedzi. Jednak zwyczaj zadawania pytań to w zasadzie nie zły nawyk, ale celowe zadawanie pytań, na które ty lub inni nie potraficie odpowiedzieć, jest głupie. Możesz zadawać takie pytania na wieczność, ale nie dostaniesz poprawnych odpowiedzi ani rozwiązań. Pytania niegrzeczne i banalne, nawet inteligentne, często stwarzają wiele problemów. Bardzo często ludzie zadają trudne pytania, ponieważ uważają, że trudne pytanie dostarczy potrzebną odpowiedź. Ale faktem jest, że ludzie unikają ludzi, którzy zadają trudne pytania. Bombardowanie każdego z trudnymi pytaniami jest daremnym ćwiczeniem, ponieważ nigdy nie otrzymasz właściwych odpowiedzi. Jeśli tylko sprawia, że ludzie cię unikają lub udzielają wymijających, obronnych i niepoprawnych odpowiedzi. Poza sesją, posłaniec sprawi, że ludzie będą kłamać i ukrywać złe wieści, aby zapobiec odgryzaniu ich głowy. Po drugie, trudne i trudne pytania po prostu wywołują stres, niepokój i strach u wielu osób. Takie pytania sprawiają, że ludzie popełniają więcej błędów, ponieważ mózg drętwieje ze strachu. Wytrwałość uniemożliwia mówienie prawdy, a ludzie wymyślają wymówki. A lista może trwać dalej. Może szorstkie i trudne pytania są przydatne w przesłuchaniach policyjnych, ale rzadko są niezbędne w życiu zawodowym. Jak powiedział Bob Parsons, :Każda firma na całym świecie jest obsadzona niedoskonałymi ludźmi i istnieje, dostarczając produkt lub usługę innym niedoskonałym istotom ludzkim:. Więc jeśli jesteś rozsądną osobą, zrozumiesz ograniczenia naszego gatunku. Aby uzyskać poprawne odpowiedzi lub rozwiązania od innych, musisz zadawać piękne pytania. Teraz możesz zadać pytanie, jakie jest piękne pytanie i jak go poprosić? Ale piękne pytanie nie może być dokładnie zdefiniowane, nie jest też możliwe podanie listy pięknych pytań, które można wykorzystać w każdej sytuacji. Jednak piękne pytanie można opisać na wiele sposobów. Oto kilka sposobów, aby nauczyć się zadawać piękne pytania.
1. Piękne pytanie nie zawiera w sobie żadnej toksyczności, cynizmu ani trudnej treści. Jest to pytanie, które nie wpędza ludzi w pułapkę lub stawia ich w niezręcznej sytuacji. Piękne pytanie może być prostym lub bezpośrednim pytaniem, ale jest zadawane w sposób nie zagrażający ani nie onieśmielający.
2. Piękne pytanie nie szkodzi uczuciom, nie czyni ludzi obronnymi ani nie wskazuje ich palcami w oskarżający sposób. Ludzie popełniają błędy i będą popełniać wiele błędów w swoim życiu. Jest całkiem możliwe, że ktoś całkowicie zgubił się na czymś, stracił główne konto lub zrobił coś naprawdę głupiego. Z wyjątkiem rzadkich przypadków zawsze znajdzie się uzasadniony powód.
3. Piękne pytania tworzą przyjemność i współpracę. Usuwa strach i wyciąga właściwe odpowiedzi, nawet jeśli odpowiedź jest zła. Wybrani menedżerowie wiedzą, jak uzyskać właściwe odpowiedzi od pracowników, nie zastraszając ich podejścia. Ich celem jest rozwiązanie problemu lub problemu, a nie uzyskanie psotnej przyjemności, poprzez spowodowanie, by ludzie czuli się niekomfortowo. Piękne pytania pomogą ci to osiągnąć.
4. Piękne pytania nie mają podejścia :strzelaj do posłańca:. Jeśli rozwiniesz nawyk zadawania pięknych pytań, ludzie podchodzą do ciebie otwarcie po pomoc i doradzają, zamiast myśleć: :Tu przychodzi ten wilkołak, który żuje naszą głowę:.
5. Osoby, które wiedzą, jak zadawać piękne pytania, nie uderzają o stoły, wymagają natychmiastowego wyjaśnienia lub próbują znaleźć kozła ofiarnego.
Podsumowując, wyzwaniem dla każdego z nas jest częste zatrzymywanie się i obserwowanie siebie, aby zobaczyć, czy zadajemy właściwe pytania. I możemy zakończyć cytatem z Dorothy Nevill, :prawdziwą sztuką rozmów jest nie tylko powiedzieć właściwą rzecz we właściwym miejscu, ale pozostawić niedopowiedzenie złej rzeczy w kuszącym momencie.?