Nigdy nie lekceważ znaczenia personelu stoiska targowego.
Są oni ambasadorami na pierwszej linii frontu i kluczowymi linkami do Twojego ogólnego sukcesu w targach. To ma sens, jeśli chcesz mieć pozytywne wrażenia na targach, musisz zwrócić uwagę na wszystkie elementy targów. Wkładając premię za pielęgnację i szkolenie personelu stoiska targowego, możesz spać spokojnie, że będą działać w najlepszym wydaniu.
Pierwszym krokiem w przedsięwzięciu handlowym Twojej firmy jest rozpoznanie znaczenia personelu stoiska targowego. Drugim krokiem jest zainwestowanie w szkolenie swoich stoisk.
Spraw, aby Twoje stoisko wyróżniało się unikalną grafiką na Twoim następnym targach
Aby uruchomić ten proces, upewnij się, że uzyskasz uprawnienia wykonawcze ?. Jeśli najwyższe kierownictwo szanuje i ceni swój zespół targów, wtedy umiejętności szkoleniowe stają się skuteczne. Pamiętaj, że najważniejszą wartością ekspozycji na targach jest angażowanie prawdziwych ludzi w rzeczywiste produkty / usługi w czasie rzeczywistym. Typowy przedstawiciel firmy może często prowadzić sensowne rozmowy z około 3 lub 4 osobami w? godzinę na targach, a nie spędzanie całego dnia w tradycyjnym procesie sprzedaży pola.
Zwiększa się nie tylko liczba potencjalnych kontaktów na targach, ale także cały cykl sprzedaży może zostać przyspieszony. Szkolenie pokazowe z targów pomaga w dostrojeniu tego procesu, co sprawia, że jest to pozytywne doświadczenie dla potencjalnych klientów i pracowników. Jakie są logiczne korzyści końcowe? Zwiększenie wydajności sprzedaży jest bardziej prawdopodobne. Z drugiej strony, niewyszkolony personel stoiska może wywołać negatywne reakcje i odwrócić perspektywy.
Według Mattiego Hill';a, trenera i prezesa The Hill Group w San Jose w Kalifornii, :Ostatnie szkolenia personelu stoją zazwyczaj na spotkaniu poprzedzającym wystawę albo na noc przed rozpoczęciem targów, albo na wczesnym etapie. poranek pierwszego dnia pokazu. Szkolenie obejmuje wszystkie podstawowe zasady, których wielu ludzi nie rozumie lub nie myśli.?
Mówi, że badania pokazują, że musisz zaangażować daną osobę w ciągu 15-20 sekund od jej obecności na stoisku targowym lub zgubić ją. Tym, co przyciąga ludzi na stoisko targowe, jest przyjazny personel, a także kuszące elementy ekspozycji, takie jak dźwięk, ruch i kolor. Twoi pracownicy generują emocje, będąc entuzjastycznie nastawieni i pomocni. Jeśli jedna osoba personelu nie może odpowiedzieć na zapytanie odwiedzającego, ten pracownik jest przeszkolony w zakresie eskortowania gościa do innego pracownika, który ma odpowiedzi i może mu pomóc? dodaje.
Hill przeprowadził szkolenia pokazów handlowych dla wielu firm na pokazach na całym świecie i blisko domu w Henry J Kaiser Convention Center w Oakland, do Moscone Center w San Francisco do Convention Center w Santa Clara i San Jose. Wyszkolił firmy z Doliny Krzemowej z siedzibą w Cupertino, Mipitas, Santa Clara, Sunnyvale, San Jose i dalej w Sacramento oraz w Północnej Kalifornii..
Odnosząc się do niuansów szkolenia personelu, Hill mówi: :Wielu technicznych ludzi nigdy nie myślało, że ich praca wiąże się z czymś innym niż odpowiadaniem na pytania lub rozmową ze sobą, co pozwala im spojrzeć na strategię targów. pójścia na targi to pora na spotkanie z ludźmi, którzy mogą stać się klientami, a to naprawdę czyste i proste.?
Niektóre zachowania pracowników stoisk, których należy unikać, obejmują: rozmowę z innymi uczestnikami, kiedy powinni oni angażować potencjalnych klientów, rozmawiać zamiast słuchać odwiedzających stoisko i popełniać błędy społeczne, które odwracają klientów, takie jak guma do żucia, unikanie kontaktu wzrokowego, siedzenia zamiast stania, itp..
Nawet jeśli szkolenie odbywa się właściwie, utrzymanie tempa przez ponad 3 dni targów jest wyzwaniem, więc oto kilka rzeczy dla menedżera wystawy targów, aby utrzymać motywację swoich wystawców:
Daj im pewność, że potrafią skutecznie zrozumieć i zarządzać gośćmi, używając technik treningu dźwiękowego
Daj personelowi stałą informację zwrotną podczas pokazu. Daj im konkretny cel i powiedz im dokładnie, gdzie są w osiągnięciu tego celu.
Posłuchaj ich opinii? sprawiają, że czują się integralną częścią show i naprawdę robią różnicę. Zapytaj ich, co lubią na stoisku i co by się zmieniło.
Daj przedstawicielom targów wyraz w tym, co się dzieje
Daj im zachęty do dobrze wykonanej pracy
I dostarczają dużo wody, aby je nawodnić
Sprytną zachętą oferowaną przez Matta Hilla jest rachunek w wysokości 2 dolarów, który widzi, gdy ktoś robi coś dobrze. To prawdziwy wzrost morale, a nawet dyrektor generalny firmy, która dostaje 2 dolary, dostaje z tego wielki kopniak. Hill specjalnie zamawia rachunki z banku i wręcza je pracownikom, którzy zadają właściwe pytania odwiedzającym lub wykonują swoją pracę ze stylem, entuzjazmem i, oczywiście, dobrą reputacją. Targi targowe Grafika Biznesowcy lub firmy wydają corocznie dużo pieniędzy na targi branżowe w celu pozyskania nowych klientów i sprzedaży.
Oto niektóre z nakazów i zakazów w manningu lub targach operacyjnych:
Poddaj się entuzjastycznej postawie.
Zachowaj porządek.
Przygotuj się, aby odpowiedzieć na pytania.
Zachowaj spokój i nosić najjaśniejszy uśmiech w obliczu klientów.
Spraw, aby literatura dotycząca produktów firmy była łatwo dostępna
Overkill poprzez dodanie świetnego chwyta, gry lub gratisów, które przesłonią prawdziwy cel twojej wystawy.
Przewyższaj swoje stoisko.
Zablokuj swoje stoisko, umieszczając przed nim stół lub licznik.
* Jakie są najlepsze sposoby generowania potencjalnych klientów na targach?
Nie siedź tam i nie czekaj, aż klienci lub potencjalni klienci przyjdą odwiedzić Twój program. Niektóre z najlepszych sposobów generowania potencjalnych klientów na targach to:
Skontaktuj się z nimi osobiście przed wydarzeniem. Rozmowa jeden na jeden z potencjalnymi nabywcami zapewnia natychmiastową satysfakcję, która daje siłę.
Skontaktuj się z agencją, która specjalizuje się w dostarczaniu wykwalifikowanych klientów do firm. Możesz szukać pomocy przy produkcji leadów na targach.
Korzystaj z internetu i badaj poszczególne firmy.
Zaproponuj specjalną promocję.
Poświęć dużo czasu na przygotowanie się do wydarzenia.
Bądź miły i przyjazny.
Te kroki z pewnością przyniosą ci kilka potencjalnych klientów. Pamiętaj też, że gdy już wygenerujesz kilka potencjalnych klientów, nie zawiedź ich. Dalsza obserwacja jest ważna.
* Jak szybko po targach powinienem śledzić potencjalnych klientów?
Po zakończeniu pokazu, kontynuuj z listem z podziękowaniami i broszurą. Po tym, jak potencjalni klienci mają czas na otrzymanie tego pakietu, właściwe jest, aby przedstawiciel handlowy zadzwonił i omówił ich potencjalne potrzeby.
* Jakie rzeczy należy wziąć pod uwagę podczas robienia prezentów na stoisku targowym?
Przy dystrybucji prezentów jest kilka rzeczy, które warto rozważyć, aby były opłacalne:
Zaoferuj unikalny element promocyjny.
Wybierz upominki, które są przydatne i pomocne (lub jadalne).
Sprawdź, czy Twoje prezenty odpowiadają interesom klienta.
Przedmioty do upominków należy spersonalizować nazwą i logo firmy.
Uśmiechnij się i bądź przyjazny.
* Jakie rodzaje materiałów promocyjnych należy wykorzystać na stoisku targowym?
Istnieją różne rodzaje materiałów promocyjnych, które można wykorzystać do przeprowadzenia udanego stoiska targowego. Obejmują one:
Broszury
Banery
Wizytówki
Prezenty i prezenty, takie jak długopisy, magnesy, karteczki samoprzylepne, kubki lub gumki.
Wszystkie te materiały promocyjne powinny oczywiście zawierać nazwę firmy i logo.