Dlaczego ktoś powinien kupować z Twojej strony? Pomimo akceptacji zakupów internetowych na większą skalę, wiele osób wciąż drwi z kupowania rzeczy na stronach internetowych, o których nigdy wcześniej nie słyszały. Mogą denerwować się bezpieczeństwem ich numeru karty kredytowej lub niewłaściwym wykorzystaniem danych osobowych, lub że produkt nie zostanie dostarczony lub gdy nie spełni ich oczekiwań. Istnieją setki powodów, dla których ktoś NIE kupuje czegoś ze swojej strony internetowej. Jeśli sprzedajesz produkty lub usługi podobne do wielu innych witryn, Twój problem jest jeszcze gorszy. Przynajmniej jeśli twoja jedyna osoba w Internecie sprzedaje monogramowe pantofle na szydełku, jest większa szansa, że ktoś, kto naprawdę ich chce, kupi; ale nawet wtedy nie zaszkodzi, aby twoi potencjalni klienci czuli się komfortowo. W jaki sposób? Twoja witryna nie powinna wyglądać tak, jakby była prowadzona przez jednego z tych ludzi, którzy sprzedają zegarki na rogu ulicy w Big City. Twoja strona wymaga dużej dawki wiarygodności. Oto jak go zdobyć--
Dlaczego Twoja witryna musi być Twoim # 1 narzędziem sprzedaży
** Uzyskaj własną nazwę domeny
Uzyskanie własnej nazwy domeny, takiej jak LisasKnickKnack.com, jest ważniejsze niż większość ludzi myśli. Trudno jest przekonać kogoś, że jesteś stabilny i poważny w swojej firmie, gdy adres URL to www.angelfire.com/users/~joeyp. Jedynym wyjątkiem od tej reguły może być case.yahoo.com. Jest stosunkowo tanie, aby uzyskać nazwę domeny od jednego z wielu rejestratorów, takich jak Register.com. Uważam, że tańsze jest kupowanie go przez 3 lata lub dłużej; Jeśli twoja firma nie wyszło, zawsze możesz licytować domenę w serwisie eBay i odzyskać pieniądze, więc po prostu idź za nią. Wygląda na to, że mają pewne nieodłączne gwarancje co najmniej do Yahoo! społeczność.
** Zmniejsz ryzyko klienta
Ludzie chcą być bezpieczni. Wszystkie strony internetowe, które akceptują płatności lub jakiekolwiek informacje o użytkowniku, powinny mieć ZARÓWNO Politykę prywatności i Oświadczenie o bezpieczeństwie na swojej stronie internetowej. Spójrz na kilka zasad dotyczących dużych witryn - takich jak Paypal - i zobacz, co jest w ich oświadczeniu. Jeśli używasz SSL (i powinieneś) do szyfrowania danych karty kredytowej, to wspomnij o tym. Powinieneś również nigdy nie sprzedawać informacji swoich klientów (chyba że nie chcesz, aby wracali) i upewnij się, że mówisz im, że ich dane są bezpieczne. Zobacz także, jak uzyskać bezpieczny certyfikat witryny od Verisign - to 295 USD. Kolejnym bardzo ważnym czynnikiem jest gwarancja 100% satysfakcji. Możesz zobaczyć przykładowe logo na dole strony http://www.profitmonkey.com/catalog.html, a następnie przeczytać o polityce zwrotu bez ryzyka na http://www.profitmonkey.com/about.html stronie. Są one niezbędne dla prawie każdej witryny.
** Osiągalny
Jedną z pierwszych rzeczy, które wiele osób robi tuż przed zakupem - łącznie z mną - jest sprawdzenie, czy istnieje sposób na skontaktowanie się z właścicielem witryny, jeśli wystąpi problem, lub jeśli trzeba złożyć zapytanie. (Przykłady: Gdzie jest moje zamówienie? Czy mogę to zrobić na zielono?) Im więcej sposobów na skontaktowanie się z Tobą, tym bardziej poczują się komfortowo. Ponadto zwiększa to ogólne wrażenie stabilności, jak na przykład posiadanie nazwy domeny. Jako minimum należy podać adres e-mail i dodaje wiele punktów bonusowych, jeśli masz adres pocztowy. Cyberprzestrzeń jest bardzo abstrakcyjna (:gdzieś tam:), ale Paducha, Kentucky można znaleźć na mapie.
** Twarz, imię i poświadczenia
Po pierwsze, umieszczenie twarzy i nazwiska na twojej stronie naprawdę pomaga ludziom czuć się komfortowo (nawet jeśli używasz tego wspaniałego zdjęcia sprzed 12 lat - mrugnij, mrugnij). Ponadto, jeśli masz jakieś specjalne poświadczenia, które są związane z twoimi produktami / usługami na stronie internetowej, to pomoże ci wspomnieć o nich. Jeśli sprzedajesz usługi pielęgnacji psów i masz trzy nagradzane Dobermany, wspomnij o tym. Jeśli sprzedajesz usługi konsultingowe i posiadasz MBA, wspomnij o tym. Jeśli prowadzisz 7 biuletynów i 3 strony internetowe w sumie 9 lat doświadczenia w Internecie, zakręcić go i używać go.
** Dowód stabilności
Jeśli jesteś w branży od jakiegoś czasu (powiedzmy ponad 2 lata), wspomnij o tym na swojej pierwszej stronie: :Obsługujesz cię od 1999 roku!: Ponadto, jeśli coś sprzedajesz, musisz zaakceptować karty kredytowe online. Dotyczy to nie tylko wygody użytkowników, ale także pokazuje, że inny podmiot (instytucja finansowa, która pozwoliła Ci przyjmować karty kredytowe) w pewnym stopniu Cię wyewidencjonował. Innym czynnikiem są przynależności organizacyjne, niezależnie od tego, czy są one powiązane z tematem witryny lub produktem (np.), Czy organizacjami konsumenckimi, takimi jak BBBonline.org i Truste.org. Kolejny duży plus w obszarze stabilności to rekomendacje i referencje. Umieść referencje tam, gdzie zauważy je każdy. Jeśli ludzie zobaczą, że inni kupili i polubili to, co sprzedajesz, to musi być dobrze! Również posiadanie programu partnerskiego pokazuje również dowód stabilności. Gwarantuję, że jeśli włączysz te wskazówki do swojej witryny, zobaczysz co najmniej pewien wzrost współczynnika konwersji (użytkownicy kupujących), zakładając, że ruch jest na pierwszym miejscu.