Często uważają, że kupiec bardziej dba o sprzedaż niż o dobre zakupy.
Jak mogą być tak pewni, że produkt lub usługa, za którą płacą, spełnią ich oczekiwania?
To właśnie tutaj pojawiają się referencje. Jako kupiec, potrzebujesz swoich klientów, aby czuć się pewnie, robiąc z tobą interesy. Obecność skutecznych referencji wzbudzi zaufanie i niemal natychmiast zwiększy sprzedaż.
Oto powód, dla którego Referencje działają
· Referencje wyróżniają się
5 porad dotyczących ZDROWEJ &; Świecąca skóra! | Marie Jay
· Rekomendacje Foster Trust
· Opinie klientów eliminują obawy klientów
Inteligentne sposoby na zbieranie opinii
Jak sprawić, by klienci otrzymali wspaniałe referencje? Oto kilka kreatywnych pomysłów, które sprawiają, że gromadzenie referencji jest łatwe i skuteczne.
1. Przekazywać klientom bezpłatne próbki w zamian za informacje zwrotne.
Wszelkie otrzymane informacje zwrotne, pozytywne lub negatywne, są cenne. Oczywiście chcesz, aby było pozytywne, aby można było z niego korzystać w celach marketingowych, ale nawet negatywna opinia pomoże Ci ulepszyć produkt.
Potężna referencja z pewnością warta jest kosztu próbki Twojego produktu.
2. Prześlij opinię od klientów, którzy kupili twój produkt lub usługę.
Robimy to automatycznie, umieszczając każdego klienta w serii autoresponderów zaprojektowanych do tego celu. Najpierw otrzymają e-mail z informacją o zamówieniu, a kilka tygodni później (po otrzymaniu produktu) otrzymają kolejny e-mail z prośbą o opinię.
Około połowa e-maili, które otrzymujemy jako informacje zwrotne, zawiera cytaty lub komentarze, które możemy wykorzystać jako referencje.
3. Poproś o pozwolenie na przedrukowanie pozytywnych komentarzy znalezionych w Internecie, takich jak fora dyskusyjne, blogi lub recenzje produktów ezine.
Automatyzacja procesu gromadzenia i zaawansowane taktyki
Automatyzacja pozwoli Ci zaoszczędzić wiele godzin i pozwoli Ci zbierać referencje bez konieczności podnoszenia palca.
To zabójcza taktyka, której używaliśmy do generowania setek referencji dla naszego produktu. Udało się tak dobrze, że stworzyło zaległości ponad 800 referencji, które musimy jeszcze dodać na naszej stronie.
Oto jak to działa.
Jednym z najprostszych sposobów na zebranie opinii jest dodanie e-maila z prośbą o opinie do naszej serii autoresponderów.
Nowi e-mail otrzymają zarówno nowi klienci, jak i ci, którzy właśnie wypróbowali bezpłatną próbkę naszego produktu.
Pamiętaj - nie wahaj się prosić o referencje od osób, które próbowały Twojej bezpłatnej próbki. Poważnie. Zapytaj ich, co sądzą o próbce.
Dodaj te referencje do swojej przykładowej lub demonstracyjnej strony, a przekonasz się, że mogą znacznie przyspieszyć rejestrację.
Oferujemy wsparcie, jeśli takie istnieje, i będziemy wdzięczni za opinie.
Uwaga: nie rażąco prosimy o referencje. Żądamy :opinii:.
Dzięki temu nie tylko otrzymujemy referencje od szczęśliwych użytkowników, ale także otrzymujemy cenne negatywne opinie, które pozwalają nam ulepszyć program.
Ta technika uzyskuje bardzo wysoki wskaźnik odpowiedzi - około 5% klientów otrzymujących wiadomość e-mail zareaguje zwrotnie lub referencjami.
Kopia e-maila, którego używamy, jest pokazana poniżej. Możesz to wykorzystać jako szablon do własnych celów.
Przykładowy e-mail
Witaj {Imię klienta},
Mamy nadzieję, że podobał Ci się {Product Name} zakupiony u nas w zeszłym miesiącu.
Zgodnie z obietnicą, oto ankieta, którą powiedzieliśmy, że zamierzamy cię wysłać. Chcielibyśmy usłyszeć twoje przemyślenia na temat kursu.
Czy możesz uprzejmie odpowiedzieć na poniższe pytania?
Twoja opinia jest naprawdę nieoceniona nie tylko dla nas, ale dla wielu innych osób, które poświęcają się uczeniu się przez całe życie.
Chcielibyśmy usłyszeć wasze opinie na temat:
1. Co uważasz za główną korzyść uzyskaną z kursu w domu??
2. Którą część kursu lubisz najbardziej i dlaczego?
3. Jaką część lubisz najmniej i dlaczego?
4. Czy miałeś jakiekolwiek interesujące zbiegów okoliczności lub wydarzeń, odkąd zacząłeś stosować techniki Silvy?
5. Czy mógłbyś przekazać nam cytat lub historię, którą możemy podzielić się z innymi czytelnikami na temat twoich doświadczeń z programem? (Możemy zachować poufność Twojej tożsamości na twoją prośbę.)
Wyślij odpowiedź na adres: [email protected]
Dziękujemy za zaangażowanie w uczenie się przez całe życie i dzielenie się z nami swoją opinią.
Naprawdę to doceniamy!
Z poważaniem,