3 alternatywy Freshdesk dla iOS
Freshdesk to oparte na chmurze rozwiązanie dla biur o przydatnych funkcjach i wyjątkowej obsłudze klienta. Platforma została specjalnie zaprojektowana, aby sprostać wymaganiom zarówno małych firm, jak i dużych firm. Oferuje potężny, usprawniający system, który pozwala wszystkim klientom komunikować się w jednym miejscu. Freshdesk ma zintegrowany telefon, czat na żywo, wsparcie i mechanikę gry, a także współpracuje ze starszymi narzędziami produktywności i CRM, gdy potrzebujesz wyciągnąć informacje o klientach. Działa z popularnym help deskem i aplikacjami multimedialnymi, takimi jak aplikacje Google, YouTube i Slide Share itp. Freshdesk wprowadza funkcje poczty e-mail, które zapewniają zespołowi obsługę całej skrzynki poprzez umieszczenie wszystkich agentów na jednym panelu z aktualizacjami statusu każdego klienta e-mailem . Za pomocą tej platformy możesz także łatwo współpracować z innym zespołem na całym świecie, aby rozwiązać problemy i szybciej. Platforma obejmuje również podstawowe funkcje, takie jak: wiele produktów, ankiety satysfakcji, liderów, portal komunikacyjny, wielokanałowe wsparcie i automatyzacja itp. W porównaniu z innymi jest łatwa do skonfigurowania i może dodać agenta w migiem. Ponadto możesz także skonfigurować umowę o poziomie usług, aby określić priorytety biletów i czas rozwiązania. Bilet można kategoryzować w oparciu o zasady SLA, które pomagają zaoszczędzić czas i lepiej zarządzać oczekiwaniami klientów.
1. Tawk.to
Tawk.to to kolejna aplikacja do czatowania na żywo, która koncentruje się na skutecznej komunikacji między firmami i ich klientami. W porównaniu z inną podobną platformą, jest to nowoczesne i intuicyjne narzędzie, które zostało specjalnie stworzone, aby pomóc ci znaleźć skuteczny sposób na wypełnienie luki komunikacyjnej, ale mimo to jest oferowane za darmo. Za pomocą tej platformy można łatwo komunikować się i monitorować swoich ukochanych klientów bez kłopotów. To…
2. JivoChat
JivoChat to kompleksowa platforma do czatowania na żywo, która wykorzystuje konfigurowalnych i innowacyjnych kreatorów rozmów mobilnych, pomocnych głównie firmom, które chcą usprawnić komunikację z klientem i dostarczyć niezapomniane wrażenia, które zmotywują użytkowników do subskrybowania i czytania ich treści itp. Platforma jest wyposażona w wyjątkowe funkcje, takie jak monitorowanie w czasie rzeczywistym odwiedzających, skróty klawiszowe, dzienniki czatów i historia przeglądania stron itp. Platforma została specjalnie zaprojektowana ...
3. Freshchat
Freshchat to nowoczesna platforma komunikacyjna stworzona dla zespołów, które chcą zrobić więcej. Jest również znany jako proaktywna aplikacja mobilna do przesyłania wiadomości i zaangażowania przeznaczona dla zespołów sprzedażowych. Według klientów, pomaga to w prowadzeniu rozmów na bardziej spersonalizowanym poziomie i dostosowuje rozmowy do Twojego i Twojego klienta. Platforma umożliwia przygotowanie i rozpowszechnianie wiadomości kontekstowych, rejestrowanie potencjalnych klientów i gromadzenie cennych informacji o klientach ...