Ta sama zasada ma zastosowanie, gdy masz do czynienia z kontami, które opóźniły się w płatnościach, których kontrole zostały odrzucone, które całkowicie przestały realizować płatności i uznawały się za nieosiągalne, a także tuzin innych scenariuszy, które z pewnością sprawią, że Twoja głowa się kręci. Rolą Twojego menadżera ds. Kredytów, jeśli go posiadasz, jest podjęcie decyzji, czy rozwiązać te problemy we własnym zakresie, czy przekazać je do agencji windykacyjnej, która następnie otrzyma zlecenie przeprowadzenia kontroli, aw najlepszym razie odzyskaj pieniądze należne Twojej firmie.
Agencja windykacyjna nie negocjuje ze mną
Zazwyczaj agencja windykacyjna jest wzywana, gdy masz naprawdę duży problem z zaległymi płatnościami klientów. Próbowałeś już rozwiązać problem za pomocą swojej własnej ekipy i poprosić o wszczęcie bezgranicznych odwołań do kont poprzez wykonywanie połączeń telefonicznych, wysyłanie listów, a nawet osobistych wizyt. Lub, czasami, problem utrzymuje się i okazuje się, że cała twoja firma osiągnęła strefę zagrożenia, a jej sytuacja zależy od tego, czy możesz odzyskać część utraconych pieniędzy. Niezależnie od przypadku wynajęcie agencji windykacyjnej wydaje się najlepszym sposobem na rozwiązanie tej sytuacji.
Jednakże, należy zachować szczególną ostrożność, kiedy ostatecznie zdecydujesz się pójść z firmą windykacyjną. Musisz pamiętać, że zatrudnienie agencji windykacyjnej oznacza, że oddajesz część swojej firmy osobie całkowicie prywatnej. Przede wszystkim, wybierając firmę windykacyjną, musisz mieć pewność, że jest ona wysoce polecana przez kogoś, kto skorzystał z ich usług i był z nich bardzo zadowolony..
Równie ważne jest sprawdzenie w organizacji akredytującej, takiej jak w Better Business Bureau. To tylko upewnia, że agencja windykacyjna, którą wynająłeś, jest regulowana i podlega wyższej mocy, jeśli nie wywiązuje się z obietnicy.
Po drugie, wybierając firmę windykacyjną, musisz wziąć pod uwagę ich możliwości technologiczne i równoważną siłę roboczą, aby sprostać Twoim wymaganiom. Kiedy mówisz o zdolnościach technologicznych, oznacza to, że agencja będzie miała centrum kontaktowe, które będzie obsługiwać komunikację między Twoimi klientami a agencją, z regularnym raportowaniem do ciebie jako firmy :matki:..
Musisz także upewnić się, że personel agencji jest przeszkolony, aby reprezentować Ciebie jako klienta i nie być postrzegany jako dostawca zewnętrzny. Mówi się, że większość ludzi jest niekorzystna dla agencji windykacyjnych i jest bardziej podatna na odejście od nich, co utrudni ci pójście za nimi.
Ich doświadczenie i orientacja na klienta muszą być tak dobre, jak opłaty, które będziesz płacić. Musisz wynegocjować dobry pakiet kompensacyjny, który będzie uwzględniał wszystkie wymienione warunki, więc będziesz przynajmniej pewien, że otrzymujesz pieniądze. Nie ma sensu, abyś tak dużo wydawał i nie otrzymywał niczego w zamian. Jak radzić sobie z agencjami windykacyjnymi Każda usługa ma swój koszt, a cena tagu związana z windykacją należności jest określana przez agentów windykacyjnych. Podczas gdy oczywiste jest, że długi stracony nie jest dobrze, wydawanie większej ilości pieniędzy na jego odzyskanie nie jest również drobiazgiem. Najlepiej znać wcześniej wymagane opłaty, dlatego należy je znać czytając.
Istnieją dwie metody ustalania cen przyjęte przez agentów windykacyjnych. Są one następujące:
1. Ceny interwencyjne: Ta metoda jest uzależniona od kwoty odzyskanego długu i obejmuje określony procent (od 10 do 50 procent) wspomnianego długu.
2. Ustalone ceny: odnosi się to do stałej kwoty, niezależnie od kwoty długu.
Ceny awaryjne w porównaniu ze stałymi cenami to trudniejsze podejście do zrozumienia między nimi. Ten pierwszy opiera się na kilku czynnikach, takich jak wcześniej wspomniano, na kwocie, która ma zostać odzyskana. Co więcej, na ustalanie cen na nieprzewidziane wydatki ma również wpływ długość spłaty zaległego długu. Te długi, które były zaległe na mniejszy okres, przyciągają wyższą opłatę, podczas gdy tzw. Starsze długi są tańsze. Oznacza to po prostu, że szanse odzyskania długu są odwrotnie proporcjonalne do wieku lub czasu przeterminowania danego długu.
Jeśli objętość zamówień lub spraw jest przedmiotem analizy cen, agent zazwyczaj odpowiednio dostosuje schemat cen.
Metoda ustalania cen na nieprzewidziane wydatki jest często wykorzystywana przez agentów w indywidualnych przypadkach odzyskiwania długów. Z drugiej strony, jeśli dana osoba lub firma ma kilka spraw dotyczących windykacji należności, które mają być obsługiwane przez agentów, często stosuje się stałą wycenę. Aby lepiej zilustrować tę koncepcję, odnieść akt kupowania hurtowego do ustalonej metody ustalania cen - im więcej tym weselej! Ponieważ istnieje kilka spraw, które należy rozpatrywać w ujęciu rocznym, wygoda dla obu stron jest ustalanie stałej stawki. W takim przypadku korzyść wynikająca z posiadania stałej ceny za projekt jest ponownie uzależniona od ilości przypadków odzyskiwania wierzytelności, które mają być obsłużone przez wspomnianego agenta.
Wreszcie, przed podjęciem decyzji, weź pod uwagę wskaźnik odzysku swojego agenta. Stopa zwrotu po prostu oznacza średni procent, że agent jest w stanie odzyskać rozpatrywane przez niego sprawy dotyczące długów. Wyższy procent zwrotu stawki przełoży się na wyższe zwroty w porównaniu do zwrotu z niskiej stawki.