Ludzie czytają inaczej w Internecie, ponieważ chcą i oczekują różnych rzeczy ze stron internetowych niż z gazet lub drukowanej literatury korporacyjnej. Na początek jest to o 25% trudniejsze do odczytania na ekranie niż na papierze (1), a czytniki stron internetowych są również notorycznie niestabilne, skanują czytanie twoich stron w najlepszym przypadku i są gotowe do opuszczenia witryny za jednym kliknięciem mysz.
Zwykle nie jestem fanem uogólnionego? Złapać wszystkie :reguły, ale jest przydatny sposób strukturyzacji swojej kopii internetowej, aby przyciągnąć i zatrzymać zmiennokształtnych. Zasada jest zawarta w prostym akronimie - :AIDA: - czyli :Uwaga, zainteresowanie, pragnienie i działanie:. Chociaż ta zasada nie jest niezawodna, jeśli wykorzystasz zasadę AIDA w pisaniu w Internecie, natychmiast poprawisz swoje szanse na utrzymanie tych wszystkich ważnych czytelników. Spójrzmy na każdy etap nieco bliżej.
Tutorial usług internetowych
Uwaga
Mówiąc prościej, jest to mocny, emocjonalny tytuł, który przyciąga czytelnika do twojego ciała. W razie potrzeby możesz też użyć pod-nagłówka. Oba powinny rozmawiać bezpośrednio z docelowym czytelnikiem i zawierać korzyści, które pokazują ich wartość w dalszym czytaniu twoich treści. Nasz nagłówek powyżej jest dobrym przykładem - jak pisać treści internetowe, które sprzedają Twoją firmę :. To pokazuje dokładnie, co otrzymasz, jeśli będziesz dalej czytać i jaką konkretną korzyść uzyskasz dzięki zawartości. Jako kolejny przykład, pod-nagłówek do tego może być -? Jedną prostą zasadą, aby natychmiast poprawić swój copywriting online :. Nagłówki są kluczowe, jeśli ludzie czytają twoją stronę, a informacje, których szukają, nie są od razu widoczne, być może będą na twojej stronie konkurenta.
Zainteresowanie
Jest to sekcja, w której krótko opisujesz najważniejsze punkty sprzedaży dokładnie tego, co oferujesz, aby zainteresować czytelnika. Szczegóły tutaj powinny być zwięzłe i na temat, używając krótkich zdań i akapitów, aby opisać główne cechy i zalety twojego produktu lub usługi. Spójrzmy na szybki przykład wraz z tytułem:
?Niesamowity widget, który oszczędza wodę w domu :
Od 1995 roku :Water Widget: firmy ACME oszczędza wodę w domach w całej Wielkiej Brytanii. Łatwo dopasowany do zbiornika wody, nasze nagradzane urządzenie obniża rachunki o 25%. Sprzedawany z 10-letnią gwarancją :Water Widget: jest wiodącym w kraju systemem gospodarki wodnej.
Pragnienie
To właśnie tutaj sprawiasz, że czytelnik naprawdę chce tego, co sprzedajesz, gdzie używasz emotikonów - opartych na korzyściach, aby stworzyć prawdziwe pragnienie twojego produktu lub usługi. Ta sekcja dotyczy rozwiązywania problemów czytelnika, dając przykłady tego, w jaki sposób cechy produktu lub usługi mogą przynieść wymierne korzyści w ich codziennym życiu. W tym momencie dobrym pomysłem jest zorientowanie się w odbiorcy docelowym i wyobrażenie sobie sytuacji, w której Twój produkt lub usługa może im pomóc. Możesz napisać to jako :mini-historię:. Rozważmy przykład złożony razem z innym tekstem powyżej:
?Niesamowity widget, który oszczędza wodę w domu :
Od 1995 roku :Water Widget: firmy ACME oszczędza wodę w domach w całej Wielkiej Brytanii. Łatwo dopasowany do zbiornika wody, nasze nagradzane urządzenie obniża rachunki o ponad 25%. Sprzedawany z 10-letnią gwarancją :Water Widget: jest wiodącym w kraju systemem gospodarki wodnej.
Pomimo przeciekania sieci wodociągowej i zakamarków węża, firmy wodne wciąż zbierają rachunki. Ale twoja rodzina nadal potrzebuje pryszniców i kąpieli. Musisz podlewać ogród i myć samochód. Łatwo zauważyć, że rosną ceny.
Istnieje rozwiązanie. Po prostu dopasowując :Widget wodny: do istniejącego zbiornika na wodę, można zachować aktualny poziom zużycia wody przy jednoczesnym oszczędzaniu pieniędzy.
Nasz unikalny opatentowany system oznacza, że zużycie wody jest stale monitorowane, efektywnie zarządzając natężeniem przepływu w oparciu o to, czego potrzebujesz. A przy sprawdzonych oszczędnościach przekraczających 25% rocznie, jest to dobra wiadomość dla rachunków i złych wieści dla firmy wodociągowej.
(Z pewnością nie Shakespeare, ale masz pomysł).
Akcja
Ostatnim etapem tego procesu pisania w Internecie jest skłonienie czytelnika do działania w oparciu o informacje, które mu dałeś. Ostatnią rzeczą, jakiej pragniesz po całej ciężkiej pracy, jest utrata ich na końcu. Jeśli nie dajesz ludziom silnego kierunku, co dalej robić - :wezwanie do działania: - po prostu powiedzą sobie: to miłe, czego oczekują od mnie? - i opuścić swoją witrynę. Stwórz dla swojego czytelnika poczucie pośpiechu i powiedz im wyraźnie, co zrobić z informacjami, które im przedstawiłeś. Oto przykład:
?Więcej szczegółowych informacji na temat telefonu :Water Widget: ACME można uzyskać pod numerem 0845 123456 lub e-mailem [email protected]. Alternatywnie, odwiedź nasz sklep internetowy, aby zamówić teraz swój Water Widget. : (Kursywą będzie oczywiście link na prawdziwej stronie).
Spróbuj użyć reguły AIDA na wszystkich swoich stronach internetowych, będziesz mile zaskoczony wynikami.
Źródła
1 i 2 - Gerry McGovern i Rob Norton, :Content Critical:, Financial Times Prentice Hall, 2002