Pamiętaj o ZŁOTEJ ZASADZIE?
Stwierdza, że powinieneś :robić to, co inni, tak jak chciałbyś, aby ci zrobili:.
Oto sytuacja. Carl ma listę i agenta, którego wezwano, aby umówić się na spotkanie w celu zobaczenia wnętrza. Agent wyznaczył termin, w którym powinien upłynąć do następnego dnia, a Carl powiedział agentowi, że zadzwoni, aby potwierdzić spotkanie z mieszkańcem nieruchomości. Carl zadzwonił, potwierdził spotkanie i zadzwonił do agenta jeszcze tego samego dnia. Agent podał mu dwa numery telefonów, które oddzwonił, i zadzwonił do obu numerów. Za każdym razem, gdy dzwonił, pojawiła się wiadomość głosowa i skłoniła go do pozostawienia wiadomości. Zostawił wiadomości na obu numerach telefonów, aby agent mógł do niego zadzwonić, aby wiedział, że otrzymali wiadomość i zostali potwierdzeni na spotkanie następnego dnia.
Joel Peterson: ";10 Praw Zaufania"; | Rozmowy w Google
Myśląc, że jeszcze raz spróbuje się z nią skontaktować, Carl znowu wybrał jej numer, a osoba na żywo (nie agent) podniosła słuchawkę. Zostawił wiadomość z tą osobą, aby agent oddzwonił do niego. Osoba wskazała, że agent był poza domem i zwrócił telefon. Carl NIGDY nie oddzwonił! To było dość irytujące, agent nie miał zwyczajowej uprzejmości, by oddzwonić!
Czy byłeś kiedyś w takiej sytuacji? Dlaczego niektórzy agenci są tak nieprofesjonalni i nie oddzwaniają na rozmowę telefoniczną, kiedy to oni zainicjowali wniosek o spotkanie? Uważam to za dość niegrzeczne. Właściwą rzeczą byłoby, gdyby mieli oni powszechną uprzejmość oddzwonić, aby potwierdzić lub odwołać spotkanie. Nie ignoruj tego. Wystarczy jedna rozmowa telefoniczna, aby odpowiedzieć w dowolny sposób. W ten sposób okupant będzie również świadom sytuacji. Są to te same osoby, które umawiają się na spotkania i nigdy się nie pokazują. Jeśli role zostałyby odwrócone, jestem pewien, że agent nie byłby zadowolony, gdyby byli w Carlu. Może zapomnieli o Złotej Regule ... w każdym przypadku powinni nauczyć się pokazywać R-E-S-P-E-C-T.
Jak poradzisz sobie z tą sytuacją? W mojej nieformalnej ankiecie na ten temat otrzymałem wiele odpowiedzi na temat najlepszego rozwiązania tego problemu. Jedna osoba zasugerowała, aby zadzwonić do brokera agenta, aby narzekać na to, jednak również uznali, że pośrednik najprawdopodobniej by się tym nie przejmował. Inny polecił zadzwonić do dwóch telefonów agenta i powiedzieć, że anulujesz pokaz, ponieważ nie usłyszałeś od niego. Niektórzy sugerowali wysłanie wiadomości e-mail do agenta, który nie oddzwonił, aby powiadomić agenta, że wiadomości zostały pozostawione na ich dwóch telefonach, aby sprawdzić, czy otrzymasz wyjaśnienie. Inni sugerowali, że w przyszłości praktykują medycynę zapobiegawczą, nie pozwalając agentom przyjść do domu, chyba że wcześniej potwierdzą wizytę. Jedna z odpowiedzi sugerowała nawet traktowanie innych agentów w taki sposób, w jaki chcą być leczeni. Tak więc, w opisanych okolicznościach, oczywiste jest, że agent lubi być źle traktowanym ... w przeciwnym razie nie traktowałaby innych tak źle! To, co się dzieje, przychodzi.
Niektórzy agenci sugerowali, że najlepiej jest odłożyć sprawę na bok i skoncentrować się na sprawach mniej drenujących umysł i ciało. Kto wie, co stało się z agentem - może mieli chore dziecko i zapomnieli oddzwonić, może mieli mieszkanie, a może nie dostali wiadomości, bo jakimś cudem, oba telefony straciły baterię w domu, a może po prostu są naprawdę niegrzeczni. Łatwiej jest po prostu dać im korzyść z wątpliwości i nie pozwolić, aby to trafiło do ciebie. Lepiej upuścić złe duchy i iść dalej.
Smutną częścią tej sytuacji jest to, że sprzedawcy, którzy wynajęli tych agentów najprawdopodobniej nie są nawet świadomi tego, że agent może być przyczyną braku sprzedaży domu. Istnieje wiele okazji, w których inni agenci potrzebują odpowiedzi na pytania, zanim złożą ofertę lub gdy będą musieli umówić się na spotkanie, aby pokazać dom, jednak ponieważ agent reprezentujący sprzedającego nie odpowiada, nic się nie dzieje. Ten rodzaj nieosiągalnego agenta może być powodem, dla którego kupujący nie mogą dostać się do domów, które idealnie by im pasowały, gdyby ich agent wziął je do tego domu.
Biorąc pod uwagę to, o czym rozmawialiśmy, idea :odlotu: polega na tym, że wszyscy musimy zachować profesjonalny wizerunek i szanować czas innych ludzi. Ostatecznie agenci tacy jak ten opisany w tej historii odkryją, że ich postawa i brak profesjonalizmu dusi ich zdolność do pracy z kupującymi i sprzedającymi, a na dłuższą metę stracą. Formuła udanych związków zaczyna się od szacunku kogoś innego ... (wypełniasz puste miejsce) ... powinniśmy traktować innych tak, jak chcielibyśmy być traktowani.