Jeśli chodzi o statystyki internetowe, najważniejszą statystyką na koniec dnia jest liczba zamówień lub zapytań. Jednak Twoja zdolność do ulepszania zamówień i skuteczności witryny zależy od zrozumienia innych statystyk ruchu w witrynie. Oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę.
Przede wszystkim zapomnij o :trafieniach:. Kiedy ktoś żąda pliku, jest to trafienie. Jeśli odwiedzasz stronę internetową, żądasz kilku plików naraz: pliku strony i plików dla wszystkich elementów graficznych na stronie. Odwiedzając jedną stronę na stronie rejestrujesz kilka trafień. :Hits: to bardzo niejasny termin i nie daje dobrego obrazu tego, co dzieje się w Twojej witrynie.
Czy strony internetowe mogą mnie śledzić?
Bardziej precyzyjnym wskaźnikiem ruchu, a tym samym bardziej użyteczną statystyką, jest liczba niepowtarzalnych użytkowników, których codziennie odwiedzasz. Statystyki internetowe nigdy nie są precyzyjne, ale twoja liczba unikalnych użytkowników da ci przybliżony obraz, ile osób odwiedziło Twoją stronę w danym dniu. Porównaj tę liczbę z ilością otrzymywanych zamówień lub zapytań, a następnie oblicz swój współczynnik konwersji.
Kolejną ważną statystyką internetową, na którą można zwrócić uwagę, są strony odsyłające. Strona odsyłająca to witryna, na której użytkownik odwiedza witrynę przed wylądowaniem w Twojej witrynie. Wyszukiwarki są ważnymi stronami odsyłającymi, a strony, które zawierają linki do Ciebie, to inne witryny odsyłające. Porównaj swój ruch skierowany do całkowitego ruchu, a zobaczysz, ile osób właśnie wpisało adres URL i ile osób pojawiło się po zobaczeniu linku w innej lokalizacji.
Wiedza o tym, skąd pochodzą Twoi goście, jest bardzo ważna, ale jest jeszcze lepsza, jeśli możesz uzyskać więcej informacji na temat tego rodzaju ruchu. Dlatego powinieneś również szukać terminów wyszukiwawczych używanych przez ludzi, gdy pochodzą z wyszukiwarki. Większość programów śledzących lub analiz logów podaje wyszukiwane hasła, które były używane w wyszukiwarek kierujących.
Zapoznaj się z tymi warunkami i sprawdź, czy rzeczywiście uzyskujesz kierowany ruch. Jeśli to, co uważasz za najważniejsze słowa kluczowe, nie znajduje się wysoko na liście wyszukiwanych haseł, które ludzie faktycznie wykorzystują do znalezienia Ciebie, musisz odpowiednio dostosować zawartość swojej strony internetowej.
Ważna jest też aktywność osób w Twojej witrynie. Z jakich stron korzystają z witryny, z której strony opuszczają witrynę? Które strony są najczęściej odwiedzane i które strony są najrzadziej odwiedzane? Wreszcie, jaki jest wzór ruchu w Twojej witrynie?
Dobre programy śledzące lub analizujące poinformują Cię o ścieżce kliknięcia, którą użytkownicy przechodzą przez Twoją witrynę. Ścieżka kliknięcia to ciąg kolejnych stron, które użytkownicy śledzą podczas przeglądania witryny. Na przykład, jeśli użytkownicy nie kończą się na stronie zamówienia, ale po sekwencji, która wyprowadza ich z witryny bez zamawiania, możesz ponownie spojrzeć na swoją stronę i poprawić słabe punkty.
Możesz uzyskać dostęp do tych statystyk na kilka sposobów
1. Twój dostawca hostingu może mieć wbudowany program analizy ruchu, taki jak Awstats i Webalizer. Oba programy są doskonałe i jeśli są zainstalowane na twoim serwerze, powinieneś z nich skorzystać. Wystarczy zalogować się na swoje konto i wyświetlić statystyki online.
2. Możesz analizować dzienniki dostępu do witryny za pomocą programów zainstalowanych na komputerze. Podoba mi się program OpenWebScope, dostępny na stronie www.openwebscope.com. Pobierz wersję próbną, przeanalizuj dziennik dostępu do swojej witryny, a otrzymasz raport o aktywności użytkowników w Twojej witrynie. Podobny program oferuje http://www.sawmill.co.uk/
3. Wklej kod śledzenia skryptu Java na swoje strony. Kilka firm zapewnia śledzenie skryptów Java. Po zainstalowaniu trackera wystarczy zalogować się na stronie, aby zobaczyć statystyki. Niektóre z trackerów są bezpłatne, takie jak na http://extreme-dm.com/tracking. Istnieją również różne płatne usługi, które oferują podobną metodę gromadzenia statystyk.
4. Google niedawno kupił system śledzenia Urchin i oferuje bezpłatnie usługę raportowania statystyk w swoim programie Google Analytics. Niestety, możesz dostać się na listę oczekujących, ponieważ system był mocno przesadzony w dniach otwarcia.
Zbieraj statystyki witryny za pomocą metody, która jest dla Ciebie łatwa i wykorzystaj te dane, aby poprawić wydajność witryny. Gdy zorientujesz się, kim są Twoi odwiedzający, w jaki sposób znajdują Twoją witrynę i jakie strony odwiedzają w Twojej witrynie, możesz wprowadzić zmiany i ulepszenia, które zwiększą Twój sukces online.