Twoja firma domowa w serwisie eBay zależy od Twojej reputacji. Bez dobrej reputacji nie masz nic. Kupujący nie wiedzą, kim jesteś, nie wiedzą, czy mogą ci ufać, i nie będziesz robił dużo interesu. Ale kiedy dopiero zaczynasz w serwisie eBay, budowanie dobrej reputacji może być trudne. To trochę kłopoty -22: bez reputacji nie dokonasz żadnych sprzedaży, ale bez żadnej sprzedaży nie zbudujesz dobrej reputacji. Więc co możesz zrobić, aby Twój biznes w serwisie eBay wydawał się bardziej renomowany?
6 Aliexpress Dropshipping błędów, które New Sellers Make - w / Dan Dasilva
Gdy dopiero zaczynasz jako sprzedawca w serwisie eBay, najprostszym i być może najbardziej zaskakującym sposobem na zbudowanie dobrej reputacji jest kupowanie. Zaczynając jako kupujący, nie tylko daje wspaniały sposób na budowanie pozytywnej opinii, pomaga lepiej zrozumieć proces kupującego. Kiedy zrozumiesz, jak działa proces zakupu, możesz zaoferować swoim klientom lepszą obsługę jako sprzedawca.
Aby zacząć jako kupujący, nie musisz wydawać dużych pieniędzy. Kupuj rzeczy, które normalnie musisz kupić w serwisie eBay, zamiast iść do sklepu. Wydawanie pieniędzy i tak musiałbyś wydać, nie pozostawi Cię w negatywnym. Możesz także licytować na niektórych tanich aukcjach, aby zebrać opinie. Jeden z nich otrzymał przedmiot, pamiętaj, aby zostawić pozytywne opinie sprzedającego, aby uzyskać niedozwoloną odpowiedź. Jeśli nie dostaniesz go po kilku dniach, zawsze możesz skontaktować się ze sprzedawcą, aby wyjaśnić, że próbujesz zbudować swoją opinię, aby rozpocząć sprzedaż. Ponieważ oni również byli na twoim stanowisku w pewnym momencie, prawdopodobnie odwdzięczą się.
Gdy masz już dobrą, solidną listę pozytywnych komentarzy, możesz skupić się na tworzeniu polityki obsługi klienta. Oferowanie kupującym hojnej polityki w zakresie zwrotów, jeśli tylko w trakcie rozpoczynania działalności gospodarczej, może pomóc zdobyć zaufanie potencjalnych klientów. Zaoferuj zwroty w określonym terminie bez zadawania żadnych pytań, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Pomoże to klientom poczuć się znacznie lepiej o ich zakupie, jeśli wiedzą, że mogą go zwrócić bez żadnych problemów, jeśli odkryją, że mają problem z przedmiotem.
Pracuj ciężko, aby utrzymać pozytywne opinie. Możesz to zrobić, wysyłając opinię, gdy tylko kupujący otrzyma przedmiot, aby zwiększyć swoje szanse na otrzymanie wzajemnej opinii. Nie pozostawiaj klientom żadnych powodów, by pozostawiać cokolwiek poza pozytywnymi opiniami, dokładając wszelkich starań: oferuj swoje dane kontaktowe bezpośrednio na aukcjach, aby klienci mogli z Tobą skontaktować się z pytaniami, i spróbuj dodać coś dodatkowego ze swoim osobistym akcentem do każdej przesyłki, którą wysyłasz. na zewnątrz. Ponieważ Twoi klienci widzą, jak daleko się posuwa, aby byli szczęśliwi, nie tylko zostawią ci pozytywne opinie, ale z przyjemnością poinformują Cię o swoim biznesie w serwisie eBay. Zadowolony klient to najbardziej znana forma marketingu, jaką możesz otrzymać, więc staraj się zaimponować każdemu kupującemu, a zobaczysz, że Twój biznes w serwisie eBay startuje w krótkim czasie..