Nadal pamiętacie najbardziej poszukiwany towar Supermana, znanego także jako Clark Kent? Aby dać ci wskazówkę, za każdym razem, gdy Lois Lane postanawia zaangażować się w sytuację zagrażającą życiu, która często wymaga opuszczenia budynku o 100 stóp, Clark zawsze biegnie do tego małego miejsca, w którym znalazł zbawienie. Tak, Zgadza się; Budka telefoniczna. W tamtych czasach kabiny telefoniczne były zwykle używane do nawiązywania połączeń, irytują drugą osobę za tobą i oczywiście zmieniają się w twoje czerwone i niebieskie rajstopy, aby uratować przypadkową dziewczynę spadającą z budynku. Tak, to były te dni. Dni, kiedy budka telefoniczna byłaby miejscem wszystkich dramatów, które otacza życie miasta.
Jak będziemy zarabiać pieniądze w przyszłości bez pracy | Martin Ford
Budka telefoniczna, miejsce, w którym Superman może się znaleźć bez obawy, że ktoś rozpozna go za maską łagodnego reportera znanego nam jako Clark Kent. Ludzie przychodzą i chodzą do budek telefonicznych z różnych powodów. Niektórzy zaczynają walkę, inni ją kończą, a niektórzy wygrywają miłość do swojego życia. Tak, to były chwile sławy publicznych systemów telefonicznych. Telefony były częścią naszego codziennego życia i od tego czasu uświadomiły nam znaczenie komunikacji w czasie rzeczywistym. Codziennie robimy i odbieramy około stu telefonów, każdy ma swoją własną historię i każdy ma inny cel. Dzisiaj jest nowe zastosowanie kabin i telefonów, a ludzie zarabiają teraz na odbieranie i wykonywanie połączeń do nas. Nazywają to infolinią obsługi klienta.
To może nie być zbyt wiele do słuchania, ale wierzcie mi, że istnieją setki gigantycznych budek telefonicznych, które są rozproszone po całych Stanach Zjednoczonych. Istnieje kilka witryn dla jednej usługi, produktów, a nawet towaru. A tak na marginesie, usługa telefonicznego odpowiadania rośnie, możesz mieć pewność, że jest w niej coś więcej niż tylko siedzenie w kabinie i odpowiadanie na telefony w pytaniach.
Wszystko zaczęło się, gdy ludzie zaczęli skarżyć się na produkt lub usługę, którą kupili od pewnej firmy. Ludzie zaczęli myśleć, że potrzebowali czegoś więcej niż zwykłych skarg na telefon. A ludzie zaczęli sugerować, że firmy powinny postawić stoisko obsługi klienta w pobliżu obszaru handlowego.
I oczywiście, kiedy zaczęły się skargi na ludzi w kabinach, o ich troskach, potrzebnych było więcej kabin. Wtedy firmy zaczęły myśleć, że istnieje zapotrzebowanie na budynek, aby odpowiedzieć na wszystkie obawy swoich klientów i nadal być w stanie robić interesy.
A po stronie biznesowej rzeczy stawianie budek w centrach handlowych i sklepach spożywczych były logistyczne niepraktyczne. Zdecydowali się więc wdrożyć telefony technologiczne. Oczywiście było to bardziej praktyczne niż wydawanie kilkuset dolarów na postawienie jednego stoiska i brak odpowiedzi na wszystkie obawy klienta. Zastanawiali się więc, dlaczego nie budować kabin w pomieszczeniach biurowych i pozwolić klientom korzystać z telefonu w celu zgłaszania wątpliwości. To był natychmiastowy hit, nie było już firm zmuszonych do budowania stoiska po budce po stoisku w dzielnicach handlowych, wszystko, czego potrzebowali to ludzie, od dziesięciu do piętnastu telefonów i dużo szkła flexi, aby obejść podłogę biurową i zrobić kabiny dla każdego osoba. A firma nigdy nie była tak o wiele lepsza.