Utrzymywanie public relations i tym samym posiadanie zdrowej strategii public relations jest ważne dla każdej firmy, czy to wyjątkowo małej, czy dużego MNC z tysiącami pracowników. W tym artykule znajdziesz dziewięcioetapowy proces, który pomoże Ci idealnie i produktywnie zaplanować strategię public relations. Kroki są następujące:
-Zidentyfikuj grupę docelową - Musisz zdać sobie sprawę, że nigdy nie będziesz w stanie sprzedać swojego produktu wszystkim. Dlatego niezależnie od tego, jak silna jest Twoja firma, musisz nadal identyfikować, wybierać grupę docelową i kierować komunikaty tylko do nich.
Co to jest Public Relations?
-Ankieta na temat ich obecnych poziomów wiedzy - Weź udział w ankiecie lub skorzystaj z Internetu, aby poznać aktualną bazę wiedzy i przekonania grupy docelowej. Google i fora internetowe bardzo pomogłyby ocenić ich puls.
-Obserwuj, jak reagują- Ostrożnie obserwuj, jakie opinie Twoi docelowi odbiorcy korzystają z ich obecnej bazy wiedzy. W związku z tym ważne jest, w jaki sposób myślą i reagują.
-Określ konkretne cele kampanii - Podobnie jak w przypadku wszystkich innych elementów w życiu, ustal cele, które można osiągnąć, takie jak zwiększone trafienia w internecie lub zmieniające się regulacje rządowe itp. W kampanii public relations..
-Wybierz strategię public relations - opracuj swoją strategię, pamiętając o swoich celach i pracuj zgodnie ze strategią, aby osiągnąć wyznaczone cele.
-Jak przekonująca będzie komunikacja - sformułuj to, co chcesz lub chcesz przekazać perswazyjnie odbiorcom docelowym. Powinno to być coś, o czym powinni wiedzieć i chcieliby wiedzieć, pomagając w rozwoju firmy i realizując jej cele.
-Taktyki i narzędzia, które mają być używane - Zerwij formularze wykonywalne dla swojej strategii public relations. Zdecyduj, czy chcesz opublikować bloga, wykupić komunikat prasowy lub dołączyć do forum jako taktyka, aby skutecznie wykonać swoją strategię.
-Zwróć uwagę na zmiany w wiedzy i przekonaniach - ponieważ public relations polega na tworzeniu reputacji lub zmianie wizerunku i przekonań, musisz od czasu do czasu monitorować, czy twoja strategia PR skutecznie poprawia reputację Twojej firmy, czy też sprawia, że ludzie wierzą w twoją reputację. przekonania firmy.
-Zwróć uwagę na zmianę zachowań - Ostatecznym rezultatem twoich skrupulatnych strategii public relations powinny być zwiększone wyniki sprzedaży i życia ludzi dotkniętych twoimi produktami. Planowanie i oferowany produkt lub usługa powinny razem być w stanie zmienić wzorce zachowań docelowych odbiorców.
Każde przedsięwzięcie gospodarcze powinno być poparte odpowiednim i skutecznym planem public relations, który bardzo pomógłby organizacji biznesowej. Jeśli uważasz, że twoja wiedza na temat strategii public relations nie była dobra, ten artykuł powinien ci bardzo pomóc. Mam nadzieję, że po przeczytaniu tego, będziesz w stanie wdrożyć niektóre z tych porad w swoich strategiach i skorzystać z wyniku. Public Relations Jak Public Relations nie jest już czymś, co się po prostu dzieje; to, jak firma lub korporacja jest postrzegana w oczach opinii publicznej, szczególnie w oczach akcjonariuszy lub potencjalnych klientów firmy, nie jest czymś, co pozostawiono przypadkowi. Firmy mają całe działy i duże budżety, aby zapewnić, że będą one postrzegane w pozytywnym świetle przez społeczeństwo.
W swojej najprostszej formie idea public relations polega na informowaniu opinii publicznej o wszystkich pozytywnych rzeczach, w które firma lub organizacja może być zaangażowana, oraz o poprawie ogólnego wizerunku firmy przy jednoczesnym umniejszaniu znaczenia potencjał ten można postrzegać jako działanie negatywne w oczach opinii publicznej.
Relacje z otoczeniem przypominają mniej rzucającego się w reklamę brata. Tam, gdzie głównym celem reklamy jest trzymanie produktu w obliczu potencjalnego klienta i dawanie mu wszelkich powodów do zakupu, podejście public relations jest o wiele mniej bezpośrednie. Relacje z otoczeniem pozwolą Twojemu docelowemu konsumentowi wiedzieć, co jeszcze dzieje się poza twoim produktem lub usługą - na przykład, jakie dobro robisz w społeczności i jak planujesz pomóc w przyszłości. Choć nie jest tak odważny jak reklama, dobry dział public relations może pomóc w budowaniu zysków tak samo jak reklamy.
Istnieje wiele sposobów, dzięki którym firma lub organizacja może pozytywnie wykorzystać public relations, aby poprawić swój wizerunek w oczach opinii publicznej:
Firma może przekazać datek lub pieniądze na cele charytatywne lub zorganizować imprezę charytatywną w celu zebrania pieniędzy na konkretną sprawę. Potencjalni klienci i właściciele udziałów chcą wiedzieć, czy dba o to firma, i chcą wiedzieć, na czym polega firma i która wspiera.
Inne podejście do public relations polega na przemawianiu przedstawiciela firmy na konferencji branżowej lub seminarium. Prelegent może porozmawiać z publicznością, pełną ludzi, do których firma chce dotrzeć, szczegóły wszystkich najnowszych działań, a także wszystkie przyszłe plany, które zostaną wdrożone i jaki pozytywny wpływ będą miały te plany. na temat branży i społeczności. Jest to trochę jak wydawanie osobistego komunikatu prasowego, w którym przedstawiciel firmy może wydobyć dokładną wiadomość, która musi zostać przesłana dokładnie do właściwych osób, a następnie może odpowiedzieć na wszelkie potencjalne pytania, które mogą się pojawić. Komunikat prasowy jest świetnym narzędziem, ale jego treść jest ostateczna, wszelkie pytania, które wynikają z komunikatu prasowego, pozostaną, dopóki nie zostanie złożone inne oświadczenie firmy, z oświadczeniem na żywo można zadać odpowiednie pytania i odpowiedzieć na nie odpowiednio od samego początku..
Chociaż właśnie zwróciłem uwagę na niektóre z negatywów komunikatu prasowego, nie oznacza to, że nie jest to bardzo skuteczne narzędzie public relations. Mata prasowa nie jest osobista i może pozostawić drobne pytania w umysłach niektórych czytelników, ale to, co może zrobić, to dotrzeć do ogromnej liczby ludzi, dając im dobre wyobrażenie o misji lub mówiąc im o ostatnia nagroda lub osiągnięcie firmy. Dobrze napisana informacja prasowa może dotrzeć do tysięcy tysięcy osób, które nie znałyby twoich osiągnięć w jakikolwiek inny sposób - a informacje prasowe są o wiele tańsze niż jakakolwiek forma reklamy. Nigdy nie byłbyś w stanie dotrzeć do tej samej części grupy docelowej z wystąpieniami publicznymi, jak za pomocą wysokiej jakości informacji prasowej.
Obraz firmy może oznaczać wszystko - jedno wielkie negatywne wydarzenie, nawet jeśli jest postrzegane jako negatywne wydarzenie w oczach opinii publicznej, może dosłownie zniszczyć firmę. Jeśli firma lub organizacja chce odnieść sukces i odnosić sukcesy, musi budować i chronić swój pozytywny wizerunek - jedynym skutecznym sposobem na skuteczne działanie jest dobre stosunki publiczne.