Jaki jest poziom wiekowy i jaka wiedza ma twoja publiczność? Laika może trzymać się ogólnej witryny poświęconej ogrodnictwu, ale profesjonalny botanik może obrócić nos w tym samym miejscu. Podobnie, zwykły człowiek opuści stronę wypełnioną abstraktami astronomii, ale dobrze wykształcony absolwent uniwersytetu uzna tę stronę za interesującą.
Uwzględnij emocjonalny stan odbiorców podczas budowania witryny. Jeśli bardzo zirytowany użytkownik szuka rozwiązania i natrafi na twoją stronę, będziesz chciał upewnić się, że oferujesz rozwiązanie bezpośrednio z przodu i sprzedasz lub promujesz go później. W ten sposób odwiedzający zaufa Tobie za zaoferowanie rozwiązania swoich problemów i bardziej prawdopodobne jest, że kupi twój produkt, gdy mu go zaoferujesz..
Znaczenie poznania odbiorców i kontekstu mówienia
Projektując układ witryny, musisz wziąć pod uwagę charakterystykę odbiorców. Czy są to starzy czy młodzi ludzie? Czy szukają trendów, czy po prostu szukają informacji bez lukru na torcie? Na przykład wprowadzenie nowej, ekscytującej gry z prostym, prostym czarnym tekstem na białym tle z pewnością odwróci potencjalnych klientów. Upewnij się, że Twój projekt pasuje do ogólnego tematu Twojej witryny.
Spróbuj posprzątać język kolokwialny w swoich witrynach, gdy uznasz to za stosowne, a stworzysz wrażenie, że twoi odbiorcy są z tobą połączeni. To z kolei buduje relację zaufania między tobą a twoją publicznością, co przydaje się, jeśli chcesz sprzedać produkt swoim odbiorcom.
Przekonanie potencjalnych klientów do zakupu od ciebie to ciężka praca, ale czy kiedykolwiek pomyślałeś, że proces ten jest dla obu stron dwa razy trudniejszy, jeśli twoi potencjalni klienci są przekonani, ale nie wiedzą, jak kupić od ciebie? Bez względu na to, jak dobrze przekonasz swoich potencjalnych klientów, nie będą kupować, jeśli uznają proces za kłopotliwy.
Po pierwsze, będziesz chciał sprawdzić, czy ludzie mogą łatwo i bezproblemowo znaleźć Twój formularz zamówienia. Możesz napisać jasny, zwięzły paragraf, aby skierować potencjalnych klientów do formularza zamówienia, aby zminimalizować ryzyko ich zagubienia. Możesz także zmniejszyć szanse na utratę potencjalnych klientów, umieszczając widoczny link do strony z zamówieniem z każdej innej strony w witrynie.
Czy oferujesz wiele opcji płatności? Niektórzy mogą czuć się komfortowo płacąc przez Paypal, niektórzy mogą chcieć płacić kartą kredytową, a inni mogą wysłać czek. Im więcej opcji oferujesz, tym większe masz szanse na pokrycie pożądanej metody płatności dla potencjalnych klientów. W końcu nie miałoby sensu sprzedawanie ciężko potencjalnym klientom tylko po to, by przekonać się, że nie będą w stanie zapłacić, gdy będą chcieli.
Z drugiej strony będziesz chciał udowodnić, że jesteś wiarygodnym kupcem. Czy Twój formularz zamówienia jest zabezpieczony za pomocą technologii szyfrowania? W tym celu warto zajrzeć do protokołu SSL. Możesz również zaoferować gwarancję zwrotu pieniędzy, aby ludzie czuli się pewni zakupu od Ciebie. Co powiesz na wsparcie po sprzedaży? Z kim się kontaktują, gdy po zakupie mają problemy??
Możesz również dodać opinie klientów, swoje dane kontaktowe, adres itd., Aby zwiększyć zaufanie potencjalnych klientów. Spraw, aby czuli się bezpiecznie, kupując coś od Ciebie, zupełnie obcy dla nich na drugim końcu Internetu.
Podsumowując, byłoby bardzo żałosne, gdybyś ciężko sprzedał i dobrze sprzedał potencjalnemu klientowi, a coś pójdzie nie tak, kiedy będzie gotowy do zapłaty. Wyeliminuj wszelkie szanse na maksymalizację zysków!