W mojej najnowszej książce, Brilliant Leader, podkreślam, że zdolność człowieka można podsumować, biorąc pod uwagę górę lodową. Część góry lodowej jest widoczna, ale większość znajduje się pod powierzchnią. Widoczna część reprezentuje wiedzę i umiejętności danej osoby i na tym właśnie koncentruje się większość menedżerów, a nawet tradycyjne szkolenia. Jednak znacznie większa część zdolności danej osoby znajduje się pod powierzchnią w postaci jej cech charakteru, wartości, postaw i zachowań. Prawdziwi liderzy rozumieją to i koncentrują się znacznie na tych elementach.
pingwin klubowy, jak przechylić lodową prawdziwą 2010 musi obejrzeć
Początkowo inteligentny lider skoncentruje się na rekrutowaniu odpowiednich osób na podstawie odpowiednich cech, wartości, postaw i zachowań - w końcu każda brakująca wiedza lub umiejętności mogą być łatwo szkolone lub trenowane. Poza tym istnieje również możliwość rozwijania tych cech, co samo w sobie jest znacznie trudniejszą propozycją. Jak zatem lider może rozwijać cechy, wartości, postawy i zachowania wśród swoich ludzi??
1. Ołów według przykładu
Jeśli Twoi pracownicy będą Cię szanować, będą pod dużym wpływem twojego przykładu. Powinieneś nieustannie wykazywać wartości, postawy i zachowania, które chcesz mieć w swoim zespole, a wraz z upływem czasu twój przykład będzie na nich ścierać.
2. Trener
Rola trenera jest zarówno silna, jak i wpływowa. Oczywiście, aby być skutecznym, wymaga to doskonałego coacha. Dzięki coachingowi możesz wpływać na zachowanie ludzi, pomagając im zastanowić się nad tym, co działa dobrze i dlaczego wraz z wszelkimi aspektami ich zachowania, które można ulepszyć i jak. Z kolei zmiana w zachowaniu - gdy okaże się, że była skuteczna - wpływa na wartości i postawy danej osoby, aw niektórych przypadkach doprowadzi również do długofalowego rozwoju ich cech charakteru.
3. Praca zespołowa
Tak jak ludzie są pod wpływem swojego lidera, są również pod wpływem swoich rówieśników. Rozwijając wspaniałe środowisko pracy zespołowej i tworząc kulturę wartościową, liderzy mogą wpływać na rozwój wartości, postaw i zachowań.
4. Doświadczalne uczenie się
Niektóre aspekty uczenia się przez doświadczenie pojawiają się w pracy - w wyniku wystawienia na nowe i trudne zadania lub poprzez coaching. Jednak dobrze zaprojektowane i fachowo prowadzone warsztaty eksperymentalne mogą również mieć dramatyczny wpływ na wartości, postawy i zachowania, az biegiem czasu będzie to miało wpływ na cechy charakteru. Powodem tego jest to, że podczas eksperymentalnego warsztatu ludzie będą mieli mnóstwo :momentów żarówek:, kiedy usłyszą :ah ha - teraz naprawdę to rozumiem:.
I o to właśnie chodzi. Kiedy ludzie naprawdę coś dostają, ich postawy i wartości często zmieniają się na zawsze. Gdy tylko zastosują to do swojego środowiska pracy, ich zachowanie się zmieni. A z czasem doprowadzi to do długoterminowego rozwoju ich cech charakteru.
W idealnym świecie liderzy zatrudnią ludzi o odpowiednich cechach, wartościach, postawach i zachowaniach. Jeśli nie jest to możliwe, można je opracować za pomocą czterech narzędzi omówionych w tym artykule - a najlepiej dobrego zestawu wszystkich czterech. Tak czy inaczej, góra lodowa może zostać pokonana. Świetni Przywódcy wiedzą o tym i coś z tym robią.