Często sugeruję klientom, aby korzystali z możliwości automatyzacji biznesu w sekwencyjnych autoresponderach jako skutecznej metody utrzymywania kontaktu z kontaktami. Autoresponder to automatyczna odpowiedź e-mail lub seria odpowiedzi, które wcześniej napisałeś i przesłałeś do usługi autorespondera. Autoresponder umożliwia udzielanie klientom odpowiedzi przez e-maile 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu bez żadnej interwencji po fazie instalacji. Możesz na przykład wysłać automatyczną odpowiedź do nowego subskrybenta biuletynu, komuś, kto poprosił o bezpłatną prezentację w Twojej witrynie lub klientowi, który właśnie kupił Twój najnowszy produkt informacyjny.
Porady dotyczące marketingu e-mailowego - jak zautomatyzować swoje poszukiwania &; Budowanie zespołu za pomocą Autorespondera e-mail
Gdzie znajdziesz usługę sekwencyjnego autorespondera? Czasami są one powiązane z oprogramowaniem koszyka na zakupy. Możesz też kupić samodzielną usługę, w której możesz skonfigurować autorespondery i wysyłać także swój biuletyn e-mailowy.
Dwie funkcje, które są niezbędne do posiadania oprogramowania autoresponder to zdolność personalizacji i śledzenia. Aby uzyskać największą skuteczność, powinieneś być w stanie spersonalizować swoje autorespondery zarówno w temacie, jak i treści wiadomości e-mail. Czy szybciej nie otwierasz wiadomości e-mail, gdy widzisz swoje nazwisko w temacie lub gdy treść e-maila zawiera Twój adres lub miasto zamieszkania? Ta funkcja personalizacji umożliwia wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości e-mail, które wydają się być napisane specjalnie dla osoby otrzymującej wiadomość e-mail. Ciągle otrzymuję zarówno połączenia telefoniczne, jak i odpowiedzi e-mail od potencjalnych klientów, którzy są adresatami tych zautomatyzowanych wiadomości e-mail, co nie pozostawia mnie bez wątpliwości, jak ważne jest personalizowanie odpowiedzi. Druga funkcja, zdolność śledzenia, pozwala sprawdzić, ilu i którzy odbiorcy otworzyli twoją pocztę, ile e-maili nie dostarczyła, i jak sprawdzić, ilu odbiorców kliknęło na linki znalezione w wiadomości e-mail.
Kiedy mój klient zgodził się na sekwencyjne autorespondery, następne pytanie zwykle brzmi: :Ale co mam w nich powiedzieć?: Faktem jest, że to, co mówisz swoim klientom, ogranicza tylko twoja wyobraźnia. Generalnie zalecam jednak, aby właściciele firm internetowych planowali sekwencję 7-9 e-maili, które wychodzą na serię 3 tygodni. W tej kolejności musisz sprawdzić, w jaki sposób perspektywa / klient robi wezwanie do działania, które dostało potencjalnego klienta na listę, wskazać inne bezpłatne informacje na twojej stronie, które byłyby przydatne dla potencjalnego klienta, zalecić ich produkty własne lub stowarzyszone, które mogą być interesujące, i poproś o kolejne wezwanie do działania potencjalnego klienta.
Oto mój profil autodostawców, które wysyłam, gdy ktoś poprosił o raport z jednej z moich stron:
Natychmiastowe wysłanie: Potwierdzenie i podziękowanie za ich prośbę oraz przypomnienie, jak pobrać zestaw narzędzi.
2 dni później: zapytaj ich, co sądzą o zestawie narzędzi, wskaż niektóre informacje, które mogą od razu sprawdzić i poproś o opinię.
5 dni później: zaoferuj kolejny prezent. Podaję im adres URL mojego katalogu artykułów i informacje o tym, w jaki sposób mogą dystrybuować moje artykuły na swojej stronie internetowej bez żadnych opłat, a także korzyści z tego powodu..
7 dni później: poproś ich o wypełnienie ankiety. Stworzyłem krótką 30-sekundową ankietę za pośrednictwem SurveyMonkey.com, którą poproszę o jej wykonanie. Pomaga mi to lepiej zrozumieć, jakie problemy ma mój rynek docelowy.
9 dni później: polecam produkt. Od czasu do czasu zmieniam tę ofertę i polecam jeden z moich produktów lub produkt, dla którego jestem partnerem.
16 dni później: zaoferuj kolejny prezent. Opowiadam im o moim podcastie i blogu oraz o tym, dlaczego powinni się zapisać i jak to zrobić.
19 dni później: zadaj mi pytanie. Daję im możliwość osobistego zadawania mi pytań na temat marketingu internetowego i informowania ich, że odpowiem na nie w moim blogu.
23 dni później: złóż specjalną ofertę. Przedstawiam je moim usługom szkoleniowym i oferuję im specjalną stawkę za wypróbowanie mojego coachingu.
Inne oferty, które możesz wprowadzić w swoich autoreklamach uzupełniających, to zaproszenie ich do forum dyskusyjnego lub darmowej telekonferencji, zasubskrybowanie ezine lub wysłanie ich w celu pobrania lub obejrzenia bezpłatnego nagrania dźwiękowego lub wideo.
Stworzenie skutecznej serii autoresponderów pomaga nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami, zaprezentować swoją wiedzę i ostatecznie przekonwertować potencjalnych klientów na klientów.