Chociaż istnieją skuteczniejsze sposoby docierania do potencjalnych klientów, zimne połączenia wciąż mogą przynieść ci pieniądze, jeśli masz odpowiedni skrypt. Jednak posiadanie zimnego skryptu wywołującego nie jest końcem wszystkiego. Musisz ćwiczyć scenariusz w kółko, dopóki nie wypłynie z twojego języka. Nie chcesz brzmieć jak jeden z tych telemarketerów czytających słowa bez względu na to, co mówisz.
Cold Calling Script Outline
Najpierw powinieneś odrobić pracę domową i dowiedzieć się, kto jest decydentem w firmie i poprosić o nią osobiście, gdy zadzwonisz. Zaadresuj je jako Pan lub Pani i ich nazwisko.
Cold Calling 101: 13 Kroki prowadzące do zimnych połączeń, które działają!
Następnie podaj im swoje imię i nazwę firmy oraz dziękuj im za poświęcony czas i daj im znać, że będziesz krótko.
Powinieneś dalej przedstawić siebie z krótką reklamą. Jedno zdanie podsumowujące w prosty i jasny sposób, w jaki sposób możesz pomóc im rozwiązać problem.
Następnie zadaj im pytanie końcowe, które pokazuje zalety twojego produktu lub usługi.
Jeśli otrzymasz pozytywną odpowiedź, zamknij spotkanie.
Jeśli otrzymasz odpowiedź :nie:, powinieneś mieć przygotowane jeszcze jedno pytanie stwierdzające inną korzyść z twojego produktu lub usługi lub być bezpośrednio i jeśli korzyść, którą oferujesz, jest dla nich ważna?
Daj im również znać, że umówione spotkanie będzie krótkie.
Wiele razy mówiłem do potencjalnych klientów ... Potrzebuję około 10 minut twojego czasu, aby pokazać ci zalety mojego produktu lub usługi. Po upływie dziesięciu minut, jeśli uważasz, że nasz produkt lub usługa nie jest dla Ciebie, odejdę.
Czy to w porządku?
Przygotuj się z odpowiedziami na ich zastrzeżenia z wyprzedzeniem. Wiesz, czym oni są, więc bądź gotów na odpowiedzi.
Przykładowy skrypt wywoływania zimnego
Dzień dobry, panie James, Nazywam się Sally Jones z Lessmony.
Doceniam, że dałeś mi chwilę twojego cennego czasu dziś rano. Obiecuję, że będę krótki.
Specjalizuję się w pomaganiu firmom przewozowym w zwiększeniu wydajności i obniżeniu kosztów.
Gdybym mógł pokazać ci sposób na poprawę wydajności i obniżenie kosztów paliwa i telefonów komórkowych, byłbyś zainteresowany?
(Jeśli otrzymasz odpowiedź :tak:, zamknij spotkanie).
Potrzebuję około 10 minut twojego czasu, aby pokazać ci zalety mojego produktu lub usługi. Po upływie dziesięciu minut, jeśli uważasz, że nasz produkt lub usługa nie jest dla Ciebie, odejdę.
Czy to w porządku?
Jutro o 10:15 będzie dobrze, albo środa o 2:45 będzie lepiej?
(W takim razie podziękuj im i popraw czas i lokalizację swojego biura.)
Świetnie, do zobaczenia w środę 29., 02.45 na Clearwater Avenue 2006.
(Jeśli otrzymasz odpowiedź :nie:, zadaj pytanie o dodatkową korzyść lub przeformułuj swoje pierwsze pytanie)
Tak więc zwiększenie wydajności i obniżenie kosztów paliwa i telefonów komórkowych nie jest dla Ciebie ważne?
Jeśli uważasz, że masz dobrą perspektywę, zamknij się, jeśli nie rozłącz się i przejdź do następnej.
Wiele z twoich sukcesów w sprzedaży będzie zależało od tego, ile się przygotujesz. Ten zimny skrypt wywołujący jest tylko jednym z wielu, ale dostarczy Ci szablon do rozpoczęcia. Uzyskaj skrypt, który działa dla Ciebie, zapamiętaj go i użyj go do konwersji większej liczby połączeń na spotkania.