Każdy niszowy rynek radzi sobie z rosnącą konkurencją w czasie. To nakłada dodatkową presję na proces sprzedaży, zwłaszcza gdy nasycenie rynku grozi naruszeniem Twoich przychodów. Ważniejsze niż kiedykolwiek jest przyciągnięcie potencjalnych klientów i przeniesienie ich przez ścieżkę kwalifikacji. Ankiety, jeśli są mądrze wykorzystywane, mogą zostać wykorzystane do generowania potencjalnych klientów, którzy są gotowi do podjęcia kolejnego kroku w procesie sprzedaży.
Poniżej wyjaśnimy, jak korzystać z ankiet do generowania potencjalnych klientów. Dowiesz się, jak zbudować kwestionariusz na podstawie danych, które musisz zebrać od swoich odbiorców. Wyjaśnimy również, jak zmaksymalizować współczynnik odpowiedzi i zmniejszyć współczynnik porzucania, używając formatu wielostronicowego.
QuizLabs Jak quizy i ankiety działają dla Lead Generation-WC
Zidentyfikuj dane, które chcesz zebrać
Pierwszym krokiem w opracowaniu ankiety ołowiowej jest określenie kryteriów oceny. Nie wszystkie perspektywy są sobie równe. Niektóre będą bardziej kwalifikowane (lub :gorętsze:) niż inne. Wyzwanie polega na zaprojektowaniu kwestionariusza w taki sposób, aby twoi najbardziej wykwalifikowani potencjalni kandydaci znaleźli się na szczycie listy, aby uzyskać natychmiastową obserwację. Tymczasem osoby o niższych kwalifikacjach mogą zostać przeniesione do kampanii o niższym priorytecie, aby można je było przepchnąć dalej przez ścieżkę sprzedaży.
Oczywiście każda organizacja jest inna. Dane, które Twoja firma musi zebrać w ramach twoich kryteriów oceny, będą się różnić od innych. W przypadku wielu firm proces kwalifikacji rozpoczyna się od prostych informacji, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Gdy Ty i Twój zespół marketingowy ustalicie kryteria, które kwalifikują potencjalnego klienta jako potencjalnego klienta, następnym krokiem jest zaprojektowanie ankiety.
Użyj procesu wielostopniowego pomiaru
Idealnie, ludzie, którzy odpowiedzą na twoje pytania, nie tylko uzupełnią twoją ankietę, ale również udzielą odpowiedzi, które są dokładne. Jeśli przedstawisz wszystkie swoje pytania na jednej stronie, sabotujesz swoje główne cele generowania. Faktem jest, że respondenci zazwyczaj muszą być zachęcani do uczestnictwa. Biorąc pod uwagę :możliwość: wypełnienia długiego, jednostronicowego kwestionariusza, wielu się od nich odsuwa. Dzielenie pytań na wielostronicowy format oferuje dwie wyraźne zalety.
Po pierwsze respondenci chętniej wezmą udział, jeśli zostaną poproszeni tylko o przesłanie kilku nieinwazyjnych informacji (tj. Imienia i nazwiska oraz adresu e-mail). Po drugie, wielostronicowy format pozwala lepiej określić priorytety potencjalnych klientów. Osoby, które wypełnią pierwszą stronę kwestionariusza, są punktowane jako druki o niskim priorytecie. Ci, którzy ukończą drugą stronę, są oceniani według wyższego priorytetu. W efekcie im więcej respondentów danych oferuje, wypełniając wiele stron, tym wyższy priorytet, w którym są oceniane.
Zwiększenie odpowiedzi i kwalifikujące się perspektywy
Respondenci rezygnują z ankiet z wielu powodów. Na przykład mogą być zastraszani ilością pytań, na które mają odpowiedzieć. Lub pytania i dostępne opcje odpowiedzi mogą być źle skonstruowane, a co za tym idzie, brak jasności. Jak prawdopodobnie podejrzewasz, im więcej potencjalnych klientów wypełni kwestionariusz, tym wyższy będzie współczynnik konwersji sprzedaży. W tym celu jednym z głównych celów powinno być zmniejszenie wskaźnika porzucania.
Pomocne będzie podzielenie ankiety na wielostronicowy format. Dwa lub trzy nieinwazyjne pytania na pierwszej stronie pozwalają potencjalnym użytkownikom na identyfikację z małym stopniem kwalifikacji. Nawet jeśli zdecydują się nie uczestniczyć dalej, mogą zostać przekierowani do :miękkiej: kampanii marketingowej (na przykład miesięcznego biuletynu). Tymczasem respondenci, którzy zdecydują się ukończyć kolejne strony (zapewniając bardziej szczegółowe informacje po drodze), określą siebie jako bardziej priorytetowe. Konieczna może być natychmiastowa ich kontrola.
Ankiety mogą być potężnym narzędziem do generowania leadów, jeśli są używane prawidłowo. Zidentyfikuj kryteria punktacji i zaprojektuj proces wielostronicowy, aby zwiększyć wskaźniki odpowiedzi i lepiej zakwalifikować potencjalnych klientów. Pozwoli to Tobie i zespołowi marketingowemu na skuteczniejsze przenoszenie potencjalnych klientów za pośrednictwem ścieżki sprzedaży.