Czy chciałbyś lepiej radzić sobie z każdym, kogo spotkasz? W NLP [Neuro Linguistic Programming] jest to wyuczona umiejętność o nazwie Rapport. Oczywiście wszyscy mamy to naturalnie z ludźmi, z którymi mamy do czynienia. Czy wiesz, że możesz nauczyć się umiejętności lepszego komunikowania się z ludźmi, co nie jest łatwe do polubienia? W rzeczywistości łatwo się go nauczyć. Musisz tylko przestrzegać kilku prostych zasad.
Zasada 1. Posłuchaj!Wiem, że to brzmi oczywisto, ale większość ludzi nie słucha ich z pełną uwagą. Mają pół umysłu na czymś innym. Czy uważasz się za dobrego słuchacza??
Jak dotrzeć do wszystkich
Prosty bit.Spróbuj tego eksperymentu: następnym razem, gdy będziesz z kimś, słuchaj uważnie, z całą koncentracją, na to, co mówią. W naszym szkoleniu nazywamy to aktywnym słuchaniem. To naprawdę oznacza zwrócenie pełnej uwagi na drugą osobę. Możemy pokazać, że naprawdę słuchamy, utrzymując dobry kontakt wzrokowy, zadając otwarte pytania: jedno, że nie ma odpowiedzi :tak: lub :nie ma odpowiedzi: i dobry język ciała takich jak zwrócenie się do drugiej osoby lub przytakiwanie.
Bardziej wymagający kawałek:Utrzymywanie empatii, co oznacza wyobrażanie sobie, jak widzieć świat z ich punktu widzenia lub wkraczać w ich buty..
Reguła 2. Dopasowywanie słów i wyrażeń.To sprawia, że druga osoba czuje się :słyszana:.
Prosty bit:W następnej rozmowie spróbuj odpowiedzieć na słowa i wyrażenia, których użyła druga osoba. Bądź jednak ostrożny - nie chcesz zabrzmieć, jakbyś naśladował! Na przykład.:
Inne: :W tej chwili mam naprawdę ciężkie chwile. Wszystko wydaje się być na mnie. :
Ty: :Przykro mi słyszeć, że masz ciężki czas. Co się przed tobą dzieje?
Lub,
- Tak, też mam trudności. Życie czasami cię przewyższa, prawda?
Bardziej wymagający kawałek:W NLP zauważamy System Preferowanych Reprezentacji osób. Ludzie też używają języka
Możemy dopasować ich System Reprezentacyjny do podobnych słów.
Możesz także dopasować ton głosu i tempo.
Reguła 3. Dopasuj język ciała.Czy kiedykolwiek czułeś się nieswojo, gdy ktoś górował nad tobą lub pochylił się przez ramię? W raporcie staramy się być równi drugiej osobie. Oznacza to bycie na tym samym poziomie, dosłownie.
Prosty bit:Jeśli druga osoba stoi, stoisz. Jeśli usiądą, usiądziesz.
Bardziej wymagający kawałek:Możesz dopasować postawę, gesty i mimikę twarzy, a nawet oddychać! Bądź ostrożny, aczkolwiek dopasowanie powinno być subtelne i nie jest tym samym, co odbicie lustrzane.
W środowisku terapeutycznym Milton H Erickson definiuje relację jako: • Stan związku między pacjentem a tobą, w którym wykluczają wszystko inne i zwracają na siebie uwagę, a oni reagują na ciebie.
Wypróbuj te techniki następnym razem z kimś i ciesz się zauważając, jak bardzo poprawia się poziom komunikacji. Powodzenia!
Christina Mills (http://isiscentre.co.uk) jest inspirowanym terapeutą i trenerem od prawie 10 lat. Korzysta z imponującego zasobu wiedzy i zrozumienia, aby umożliwić pozytywne zmiany w klientach i stażystach. Ciągle jest ciekaw nowych osiągnięć w dziedzinie rozwoju osobistego i integruje każde nowe zrozumienie z jej doświadczeniem. Jej powołanie brzmi: :Aby pomóc ludziom oczyścić ich drogę, aby mogli cieszyć się osiągnięciem ich unikalnego potencjału.: